Doctorshop
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Venditore
Lingua
Tutte Italiano

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13 agosto 2025

dopo una esperienza negativa ho riscontrato un a gestione del disguido apprezzabile

13 agosto 2025

Il Magazzino non hanno mai tutti i prodotti come avevano anni fa. Sono molto meno forniti del pre covid.

Risposta del venditore

Gentile Dottore, la ringraziamo per la sua segnalazione. Proprio in seguito al periodo Covid abbiamo investito molte risorse per ampliare e rendere più efficiente il nostro magazzino, così da garantire un’ampia gamma di prodotti in pronta consegna. Può comunque succedere che, per picchi di richieste o ritardi dei fornitori, alcuni articoli vadano temporaneamente esauriti. In questi casi la invitiamo a contattarci subito — anche ad ordine effettuato — così da poterle proporre rapidamente la soluzione più adatta alle sue esigenze. Inoltre, per scusarci del ritardo sul suo ultimo ordine, ci teniamo a ricordarle che il nostro reparto commerciale l’ha contattata circa due settimane fa per offrirle un codice sconto da utilizzare sul suo prossimo acquisto. La ringraziamo nuovamente per la comprensione, cordiali saluti.

17 luglio 2025

Le consegne arrivano spesso in ritardo, le spese di spedizione sono molto alte

14 aprile 2025

Migliorerei il sistema di consegna, troppo in balia delle societa' di trasportatori

20 gennaio 2025

I tempi di consegna sono abbastanza lunghi, inoltre ho avuto la necessità di annullare un ordine non ancora confermato, ma mi è stato detto dall’assistenza clienti che non era possibile, e che avrei dovuto ritirare il pacco e poi effettuare il reso pagando le spese di spedizione.

14 ottobre 2024

Dopo aver ricevuto un articolo sbagliato, rispedito il prodotto e ricevuto quello corretto, dopo una decina di giorni abbiamo potuto utilizzarlo. Era il primo acquisto.

11 febbraio 2024

Tempi di reperimento e spedizione di alcuni prodotti catalogati come "in arrivo per una determinata data" molto dilatati e non sempre rispettati

5 dicembre 2023

Va tutto bene. Ma è difficile trovare un prodotto nel catalogo web. Cerchi una cosa e ne appaiono altre 10 che non c'entrano niente. In genere chi ordina non ha tempo da perdere. Se cerco sisringhe è inutile che mi appaiono altre cose che non c'entrano.

3 ottobre 2023

Spedizione molto veloce. La merce non era la stessa della foto ma un prodotto equivalente. Questo non mi era stato detto nonostante avessi chiesto la disponibilità attraverso la chat. Per me andava bene lo stesso ma credo sia giusto informare il cliente.

3 gennaio 2023

Aveva inviato mail con consegna il 10 gennaio e invece hanno inviato il 28/12... fortuna che c'era un medico in studio e ha potuto ritirare e pagare...

6 dicembre 2022

Non sono al mio primo acquisto ma è la prima volta che devo fare un reso. Veloci nel rispondere al telefono ma reso decisamente macchinoso.

6 dicembre 2022

Consegnato pacco in palazzo ubicato in una via diversa da quella specificata. Pacco trovato per caso da un condomino che ha avuto la cortesia di avvisarmi. Ho pagato un costo aggiuntivo per una consegna personalizzata ma il corriere non mi ha mai contattato oltre ad aver consegnato il pacco in un posto sbagliato. Sul vostro sito vengono venduti strumenti anche molto costosi… sarebbe fondamentale servirsi di un corriere affidabile e preciso.

2 novembre 2022

Servizio rapido. Nota negativa: ho pagato un servizio aggiuntivo (appuntamento per la consegna) senza possibilità di usufruirne visto che il corriere ha consegnato tutto senza preavviso.

3 febbraio 2022

il prodotto ordinato non funzionava , ma ho apprezzato di poter parlare con il tecnico e dopo 3 passaggi mi è stato consegnato il materiale giusto e funzionante- quindi solo ritardo e stress - non spese supplementari

9 settembre 2021

Ordine regolare. Prodotto buono. Peccato aver ricevuto l'otoscopio senza pile!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Doctor Shop è il primo negozio virtuale interamente dedicato alla classe medica e sanitaria, in cui è possibile trovare oltre 12.000 referenze di prodotti utili per la professione e non solo. Doctor Shop ha fatto della profondità di gamma, e di scelta, il suo principale punto di forza. L'offerta copre, infatti, diverse specialità mediche, ed in particolare la ginecologia, la dermatologia, la chirurgia vascolare, la chirurgia generale, l'otorinolaringoiatria, la pediatria e la veterinaria. Doctor Shop vanta oggi più di 200.000 clienti attivi, afferenti alle più svariate specialità mediche, provenienti non solo dal territorio italiano, ma dall'intero continente europeo.

Doctorshop (Utente Attivo)
Viale Monza, 259
20126 Milano
Italia
Partita IVA 04760660961
Tel. 02 25 71 37 17

Fax 02 70 04 69 34

Categoria: Salute e medicina

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