Dogsitter
Recensioni: 15.601

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Calcolato su 679 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultima recensione: 5 febbraio 2025
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12 agosto 2015
I prezzi non sono competitivi!!!!!
Risposta del venditore
In rarissimi casi ci capitano feedback come questo a cui è difficile rispondere. Ma tutti i punti di vista meritano la massima attenzione, per cui siamo lieti di fornire al nostro cliente qualche spunto di riflessione sulla sua esperienza d'acquisto. Anzitutto va detto che prima di ordinare dei prodotti su Internet c'è la possibilità di confrontare i prezzi di molti siti e di conseguenza scegliere l'offerta migliore in base ai propri criteri di valutazione. Forse questo cliente ha fatto le sue valutazioni solo dopo aver ricevuto la merce. Inoltre non considera il fatto che la convenienza di un acquisto online va fatta sul costo totale dell'ordine e non solo sul costo dei prodotti. Dato che noi non facciamo pagare le spese di consegna il prodotto da lui acquistato risulta più conveniente sul nostro sito rispetto a molti altri. Infine merita di essere valutato anche il complessivo servizio di consegna offerto da un sito. Abbiamo spedito la merce ordinata il giorno stesso dell'ordine in modo che il cliente ha ricevuto la merce entro 24h dall'ordine.
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12 luglio 2015
I have been a customer with dogsitter for a long time and it is the first time I had a bad experience with its customer service. I had asked them to give me their SWIFT code of their bank and it took them one week to provide it. It provoked delays in doing my order resulting that I ran out of food for my two dogs! Customer service, you can surely do better!!!!
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8 giugno 2015
Volevo segnalarvi che il pacco è  arrivato danneggiato esternamente e rappezzato con scotch Bartolini. Le crocchette al coniglio hanno il pacco non sigillato correttamente: schiacciandolo esce aria. Non sembra il vostro solito servizio  Saluti
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10 marzo 2015
Servizio ottimo. Pessima scelta, come molti, di iscriverti in automatico alla loro mailing-list, pratica fortemente scorretta; per di più, procedura di disiscrizione non one-click.
Risposta del venditore
Il cliente è stato iscritto alla mailing list avendo accettato le condizioni di registrazione al nostro sito. Quando ha ricevuto la nostra prima newsletter si è disiscritto cliccando sull'apposito link presente nell'e-mail. Ha semplicemente dovuto inserire un codice di verifica e premere un bottone per confermare la sua decisione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 54,90€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.


Dogsitter (Utente Attivo)
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20097 San Donato Milanese (MI)
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Tel. 02/5175141