Dolcincasa.com

Mancano dei prodotti da tanto tempo ho scritto sms al servizio clienti nessuna risposta

In passato ho acquistato da Dolcincasa con grande soddifazione. Purtroppo non posso dire lo stesso per questo ordine. Una scatola di confetti è arrivata con più di metà dei confetti schiacciati o rotti. La mancanza di protezione della confezione, dato il caldo, ha danneggiato il prodotto.

È la terza volta che ordino e non arriva nulla!!!!

Mi è arrivata la bottiglia aperta con tutta la scatola bagnata di aroma. Ho segnalato il problema con foto sia per mail (nessuna risposta) sia per messaggio WhatsApp e la risposta è stata: ho visto che ha perso un po' di aroma. Molto delusa dal servizio.

1 stella è già tanto. Allora ho ordinato i confetti, mi hanno assicurato che sarebbero arrivati refrigerati, ma non è stato così. Consegnati sciolti e tutti spaccati sia la prima che la seconda volta. Inoltre il rimborso non è stato neanche fatto per l'importo intero. Insomma serietà sotto zero. Mai più!

Molto delusa.. ho acquistato 3 pacchetti di pasta di zucchero e sono arrivati tutti e tre scaduti già uno addirittura scaduto nel dicembre 2020

Confetti arrivato rotti e ammaccati in confezione impresentabile, dovevano essere esposti per un matrimonio, ho segnalato il problema e nessuno mi ha contattata per la sostituzione. Giudizio personale negativo.

Su un ordine di più di 100€ mi è arrivato il barattolino di zucchero invertito rotto rendendomi tutto il materiale appiccicoso che ho dovuto lavare tutto, chiesto e mi è stato detto che mi avrebbero spedito un nuovo barattolino ma al momento non ho visto nulla né mi è stato confermato il cambio nonostante le foto inviate

il prodotto é buono ma il servizio alla clientela è scarso. Dopo aver chiamato per avere conferma di poter riceve il prodotto all'estero, nel sito web, nel processo di pagamento, non riconosceva l'indirizzo estero. Abbiamo provato a mandare un email e a chiamare (7 volte per tre giorni) a cui non é mai pervenuta una risposta. Perció, pur di ottenere i confetti, li abbiamo fatti spedire presso i familiari residenti in Italia che poi hanno fatto un pacco per spedirli all'estero. Non scrivete che offrire un servizio anche per l'estero se poi non é vero e poi rispondete all'email dei clienti.

totalmente deluso, no sa assolutamente di pistacchio, sembra aroma di mandorle

Ordinato il giorno 8/12, pagata la consegna express 24/48 ore, prodotto arrivato dopo una settimana. Nel frattempo ho scritto al servizio clienti che non si è degnato nemmeno di rispondere. PESSIMI

Merce arrivata rotta. Sicuramente responsabilità del corriere che ha trasportato e maltrattato il collo. L’imballo l’originale è comunque non troppo sicuro a garantire il trasporto.

Avevo ordinato 1confezione di confetti con mandorla Avola e 1 confezione normale purtroppo sono arrivate 2 confezioni normali , il resto dei confetti è arrivato correttamente .

buona la velocità di consegna, meno la descrizione della qualità del prodotto messo in vendita.

il prodotto e ottimo . ma sono arrivate 2 bottigline da 250 ml invece una da 500 ml e una aveva un tappo rotto ed e arrivata meno della meta '