Dr.Max
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5 aprile 2026

Consigliatomi da amici, offerte interessanti, sconto che alletta, ma il sito non ha funzionato bene, quindi non ho potuto ricevere lo sconto dedicato. NON sono rimasta soddisfatta, anche per la consegna di 2-3 gg, ho dovuto sollecitare telefonicamente.

Risposta del venditore

Gentile Anna, Ci dispiace molto sentire che la tua esperienza non sia stata completamente soddisfacente, sia per quanto riguarda il sito che i tempi di consegna. Comprendiamo il tuo disappunto nel non aver potuto usufruire dello sconto promesso. Il nostro servizio clienti ha provveduto ad inviarti un buono sconto sostitutivo. Ci scusiamo anche per i tempi di attesa più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza di acquisto sul nostro sito e per ottimizzare i tempi di consegna. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a identificare le aree che necessitano di maggiore attenzione. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 aprile 2026

I prodotti e i prezzi sono superottimi mi dispiace solo per la spedizione, il corriere mi ha lasciato il pacco sotto la pioggia senza avvisare quando sono tornata i prodotti erano tutti da buttare.

Risposta del venditore

Gentile Valentina, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Il pacco non dovrebbe mai essere lasciato incustodito, soprattutto in modo da comprometterne l’integrità. La tua segnalazione verrà condivisa con il corriere per le opportune verifiche. Se i prodotti risultano danneggiati e non utilizzabili, ti invitiamo a contattare il Customer Service allegando, se possibile, una foto del pacco e dei prodotti, sarà felice di darti supporto. Ti ringraziamo per il feedback: è fondamentale per migliorare la qualità delle consegne. Un caro saluto, Team Dr. Max

30 marzo 2026

Ordine online eseguito e spedito velocemente, corriere non pervenuto nonostante in abitazione qualcuno c'e sempre. Comunque lasciato in ritiro presso ufiicio postale locale, ritiro eseguito ma il pacco, come molte volte succede, usato come pallone dal corriere con perdita di liquido dai dosatori da me ordinati Comunque puliti, rimontato qualche pezzo e tutto ok

30 marzo 2026

arrivato scatolone rovinato , alcune scatole erano aperte e uno shampoo aperto che ha bagnato le altre cose

29 marzo 2026

Allora con l ordine e l arrivo a casa c'è un po' di alternanza tra arrivare nel corso di pochi giorni o attendere settimane. Sono rimasta un po' colpita dal fatto che c'è differenza di prezzo tra il prodotto on line e lo stesso prodotto nella farmacia del dottor max.

28 marzo 2026

Tempi di consegna troppo lunghi

28 marzo 2026

Prezzi ottimi ma scrivere consegna espressa non è corretto, con Inpost ci vuole una settimana per ricevere l'ordine. Fanno dei finti tentativi di consegna e poi bisogna attendere che depositino il pacco al Locker.

27 marzo 2026

Pessimo servizio consegna. Ricevuto pacco dopo 12 giorni ed innumerevoli reclami.

24 marzo 2026

Ho acquistato 3 prodotti peccato che uno dei prodotti ricevuti non é conforme a quanto dichiarato sul sito. Veniva dichiarato anche come prodotto idoneo in gravidanza e allattamento ma sul bugiardino non viene menzionato

24 marzo 2026

Buoni i prezzi peccato per la spedizione lenta. Un p0’ troppo .. Ci sono ecommerce più veloci.

Risposta del venditore

Gentile Anna, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio causato. Le nostre spedizioni sono affidate a corrieri nazionali e occasionalmente possono verificarsi ritardi. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

24 marzo 2026

Hanno prezzi e prodotti buoni.. L’unica pecca e’ che sono davvero lunghi i tempi di consegna..

Risposta del venditore

Gentile Giulia, Ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max e per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo lieti che tu abbia apprezzato i nostri prezzi e la qualità dei prodotti. Ci scusiamo per i tempi di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo quanto sia importante ricevere gli ordini rapidamente e stiamo lavorando costantemente per ottimizzare i nostri processi logistici al fine di ridurre i tempi di attesa. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a individuare le aree in cui possiamo migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di poterti offrire un'esperienza più veloce in futuro. Un caro saluto, Team Dr. Max

23 marzo 2026

È un servizio veloce con consegne puntuali, purtroppo nonostante io faccia acquisti di numerosi prodotti, anche estetici, non danno mai dei campioni omaggio.

Risposta del venditore

Gentile Francesca, Ci dispiace se non hai ricevuto l'omaggio previsto. Ti informiamo che l’inserimento degli omaggi è previsto fino ad esaurimento scorte, come indicato nelle singole schede prodotto che riportano la promozione. Una volta terminati, non è possibile procedere con l’invio successivo. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 800 171 161 o via email a supporto@drmax.it per segnalare l'accaduto. Ti ringraziamo comunque per il feedback: è utile per migliorare la gestione e la comunicazione delle promozioni. Un caro saluto, Team Dr. Max

23 marzo 2026

Discretamente veloci con la consegna dei prodotti, però nonostante la cifra spesa, oltre i 150 €, non mi avete data nessun campioncino in omaggio. Nella mia farmacia di fiducia anche per molto meno mi danno dei campioncini.

Risposta del venditore

Gentile Salvina, ci dispiace se non hai ricevuto l'omaggio previsto. Ti informiamo che l’inserimento degli omaggi è previsto fino ad esaurimento scorte, come indicato nelle singole schede prodotto che riportano la promozione. una volta terminati, non è possibile procedere con l’invio successivo. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 800 171 161 o via email a supporto@drmax.it per segnalare l'accaduto. Ti ringraziamo comunque per il feedback: è utile per migliorare la gestione e la comunicazione delle promozioni. Un caro saluto, Team Dr. Max

22 marzo 2026

Abbastanza soddisfatta solo che la Tachipirina scade troppo presto

Risposta del venditore

Gentile Liliana, Ci dispiace se la tua esperienza con Dr. Max non è stata soddisfacente a pieno. Ti informiamo che il limite di scadenza entro il quale è possibile commercializzare prodotti farmaceutici online è di 3 mesi, come indicato nelle FAQ sul nostro sito online. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all'indirizzo email supporto@drmax.it. Grazie per la tua recensione, utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

21 marzo 2026

Tutto bene per i prodotti, consegna effettuata lasciando il pacco davanti la porta senza che venisse concordato con me. Ho rischiato il furto del pacco, fortunatamente è andata bene, ma dovete chiarire queste regole con i vostri vettori.

Risposta del venditore

Gentile Claudia, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine in modo puntuale e sicuro, e ci scusiamo per l'accaduto. Siamo in contatto con il corriere per segnalare l'errore e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio di consegna grazie ai feedback dei nostri clienti. Apprezziamo la tua segnalazione e ti ringraziamo per la fiducia. Un caro saluto, Team Dr. Max

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24060 Telgate (Bergamo)
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Partita IVA 03979781204
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Categoria: Salute e medicina

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