Dr.Max
Recensioni: 114.797

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Calcolato su 23.967 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 11 luglio 2025
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3 luglio 2025
Tempi di consegna un po’ lunghi… due prodottti mancanti, che hanno rimborsato, ma avrei gradito avere piu info tra la preparazione dell’ordine e la consegna..
Risposta del venditore
Gentile Francesca, ci dispiace per il disguido relativo ai tempi di consegna e per i prodotti mancanti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata già presa in carico e gestita dal nostro Servizio Clienti. Siamo consapevoli di quanto sia importante avere aggiornamenti tempestivi, e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione tra la preparazione dell'ordine e la consegna. Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max
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3 luglio 2025
Esperienza non brillante. 8 gg per ricevere il pacco in un locker mi sembrano veramente troppi.
Risposta del venditore
Gentile Sandra, ci dispiace per il ritardo con cui hai ricevuto il tuo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia fondamentale garantire consegne puntuali, e stiamo già lavorando per migliorare il servizio e ridurre i tempi di attesa, anche nei periodi di maggiore operatività. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni segnalazione ci aiuta a fare meglio. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Team Dr. Max
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3
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2 luglio 2025
L’ordine non è stato consegnato completo, manca un PL3, è arrivato solo un cappuccio, chiedo una nuova spedizione del codesto Grazie
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29 giugno 2025
La spedizione con gls. non va bene è sempre in ritardo.L’ordine precedente è arrivato in ritardo ed ora lo stesso
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29 giugno 2025
Servizio clienti poco utile, spedizioniere GLS pessimo, store fornito
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29 giugno 2025
Ho ordinato due articoli e purtroppo ne è arrivato uno solo, ma l'ho scoperto al ritiro del pacco. Il giorno dopo Dr.Max mi ha comunicato via mail il rimborso e la mancata consegna di uno dei prodotti. Se un articolo non è disponibile andrebbe comunicato al momento dell'ordine. I prezzi sono sempre competitivi.
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28 giugno 2025
Assistenza perfetta Però ci avete messo 20 giorni a farmi arrivare il pacco
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28 giugno 2025
Scritto due minuti dopo aver creato l'ordine per annullarlo, ancora dopo giorni non si sono neanche degnati di rispondere. Prodotti ok, spedizione ok.
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27 giugno 2025
Buongiorno, al momento dell'ordine viene proposto il ritiro in farmacia con ulteriore sconto da attendere inviato tramite mail dopo l'arrivo del pacco in farmacia, bene mi reco in farmacia per il ritiro e presento il codice a barre dello sconto, sorpresa il farmacista dice che non gli risultano ulteriori sconti da applicare, da parte mia avendo già saldato tramite paypal non pretendevo sconti sugli articoli già pagati, ma che fosse applicato agli articoli acquistati direttamente in loco ci speravo proprio, comunque il voto non è sicuramente negativo in quanto i prezzi online sono molto buoni, di sicuro non apporrò più la spunta sul ritiro in farmacia dato che oltre all'attesa della normale spedizione devo anche aspettare che mi dicano quando ritirare il pacco
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27 giugno 2025
I prodotti arrivati correttamente e integri ma ho dovuto aspettare 1 settimana, avevo scelto il ritiro in farmacia sperando fossero più celeri e invece...
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26 giugno 2025
Una volta la spedizione era molto più rapida, adesso ci vuole più di una settimana per ricevere il prodotto a casa
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3
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25 giugno 2025
Dell'ultima spedizione non sono tanto contento in una confezione mancava il prodotto aspetto il rimborso
Risposta del venditore
Gentile Albino, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max
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24 giugno 2025
Ordine consegnato nei tempi, ma è il secondo ordine che faccio e in entrambe le volte mi hanno mandato un prodotto sbagliato rispetto al mio ordine
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24 giugno 2025
Questa volta non sono stata completamente soddisfatta perché pensavo che, chiedendo la consegna presso una farmacia Dr. Max, avrei ridotto di qlk giorno i tempi… ma così non è stato… anzi! Molto più veloce la consegna a destinazione…
Risposta del venditore
Gentile Viviana, ci dispiace per il ritardo con cui hai ricevuto il tuo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia fondamentale garantire consegne puntuali, e stiamo già lavorando per migliorare il servizio e ridurre i tempi di attesa, anche nei periodi di maggiore operatività. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni segnalazione ci aiuta a fare meglio. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.Team Dr. Max
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3
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23 giugno 2025
Il pacco è arrivato rotto!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 54

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