Dr.Max
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10 maggio 2023

Esperienza d'acquisto ottima, ma inserite un campo codice fiscale più "intuitivo", perché chi ha una polizza sanitaria privata non vuole mandare le informazioni all'agenzia delle entrate ma ha comunque bisogno di una fattura/scontrino con indicato il c.f. per il rimborso.

Risposta del venditore

Gentile Marco, siamo felici che tu abbia scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line e apprezziamo molto il tuo feedback. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e la tua opinione è essenziale per questo processo. Ti garantiamo che prenderemo in considerazione ogni tua osservazione e faremo tutto il possibile per soddisfare le tue aspettative. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

8 maggio 2023

Esperienza positiva sui prodotti.... Ma la è spedizione lentissima. Da rivedere la velocità di evasione del pacco .....

Risposta del venditore

Gentile Davide, grazie per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto con la spedizione del tuo ordine, sarai contattato a breve da Supporto@drmax.it. Ti ringraziamo comunque per il tuo Feedback, ci sarà utile per migliorare il nostro servizio. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata.Team Customer Service.

8 maggio 2023

Non mi é arrivata la mail che avvisava che il pacco é stato preso in carico dal corriere..di conseguenza non potendo fare il tracking del pacco non sapevo quando lo stesso sarebbe stato consegnato.

Risposta del venditore

Gentile Maria Rosaria, Siamo felici che tu abbia scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line e apprezziamo molto il tuo feedback. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e la tua opinione è essenziale per questo processo. Ti garantiamo che prenderemo in considerazione ogni tua osservazione e faremo tutto il possibile per soddisfare le tue aspettative. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

8 maggio 2023

Spedizione in ritardo.

Risposta del venditore

Gentile Daniela, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto con la spedizione del tuo ordine, sarai contattato a breve da Supporto@drmax.it. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata.Team Customer Service

8 maggio 2023

Mi sono trovata abbastanza bene anche se tutte le volte gli articoli arrivano sempre in ritardo rispetto alla data stabilita

Risposta del venditore

Gentile Alessia, ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per l'inconveniente avvenuto con la consegna del tuo ordine, sarai contattato a breve da Supporto@drmax.it. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata.Team Customer Service

7 maggio 2023

Nella email dell’ ordine c’era scritto che mi sarebbe arrivata un’email quando l’ordine sarebbe stato consegnato al corriere, ma così non è stato. Infatti suddetta email è arrivata a pacco già consegnato!

Risposta del venditore

Gentile Sara, ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Ci dispiace per l'inconveniente avvenuto, probabilmente a causa di un problema tecnico. Ti ringraziamo comunque per il tuo feedback, la tua recensione ci aiuterà a migliorare il nostro servizio e confermiamo che effettueremo opportune verifiche. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service.

6 maggio 2023

Buoni i prezzi e rapida la consegna, purtroppo mi è’ arrivata una confezione di proteggi slip aperta e non ho avuto riscontro dopo aver segnalato il fatto !! :-((

Risposta del venditore

Gentile Giovanna, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace molto per il disguido riscontrato con il tuo ordine, sarai presto contattato da supporto@drmax.it . Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

6 maggio 2023

Tutto perfetto ma dovreste mandare via mail la fattura dell'acquisto oppure creare una sezione dedicata nel profilo, è impossibile trovarla e devo sempre scrivere all'assistenza clienti che non è immediata nelle risposte

Risposta del venditore

Gentile Chiara, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ti comunichiamo che è possibile inserire il proprio CF durante la fase di creazione dell'ordine, spuntando l'apposta casella " Voglio trasmettere i miei dati di spesa sanitaria al Sistema TS per la predisposizione della dichiarazione dei redditi precompilata". In questo modo sarà possibile rintracciare i prodotti detraibili sul proprio cassetto fiscale, in caso contrario ti invitiamo ad inserirlo per i prossimi ordini Dr. Max. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

6 maggio 2023

Sito facile da usare e con buon assortimento. Per i prodotti indicati come disponibili, servirebbero maggiori indicazioni sulla data prevista di consegna al momento dell’inserimento ordine.

Risposta del venditore

Gentile Paolo, siamo felici che tu abbia scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line e apprezziamo molto il tuo feedback. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e la tua opinione è essenziale per questo processo. Ti garantiamo che prenderemo in considerazione ogni tua osservazione e faremo tutto il possibile per soddisfare le tue aspettative. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

6 maggio 2023

Purtroppo questa volta non bene,arrivata dopo 20 giorni,sicuramente responsabilità del corriere GLS,succerirei di porre un po’ più di attenzione ai corrieri che scegliete,per il resto ottimo sito e professionali nel rispondere alle mie richieste

Risposta del venditore

Gentile Luca, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto con la spedizione del tuo ordine, sarai contattato a breve da Supporto@drmax.it. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata.Team Customer Service

5 maggio 2023

Avevo acquistato 2 confezioni di cerave ,crema per il corpo e mi sono arrivati prodotti per bambini,tipo tachipirina,spray per gola mascara matita occhi.Ho chiamato il numero verde,mi hanno detto di tenere il tutto e che mi avrebbero fatto il rimborso,cosa che ancora non è successa .Peccato ,perché le altre volte mi ero trovata bene.

Risposta del venditore

Gentile Raffella, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace molto per il disguido riscontrato con il tuo ordine, sarai presto contattato da supporto@drmax.it . Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

5 maggio 2023

Dopo mi hanno mandato un messaggio dicendo che il pacco non era stato recapitato quando invece non è così

Risposta del venditore

Gentile Sonia, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace molto per il disguido riscontrato con il tuo ordine, sarai presto contattato da supporto@drmax.it per rispondere alla tua richiesta. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

5 maggio 2023

Sconto buono su questo nulla da eccepire, tempi di spedizione un po meno, ma magari è stato un disguido occasionale

4 maggio 2023

Perfetto il rapporto/qualità prezzo. Il rilascio dello scontrino fiscale o fattura è troppo lento.

Risposta del venditore

Gentile Gloria, ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Sarai contattato al più presto da supporto@drmax.it per rispondere alla tua richiesta. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service.

4 maggio 2023

Buon assortimento, unica lacuna sono i tempi di consegna troppo elevati .

Risposta del venditore

Gentile Mario, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto con la spedizione del tuo ordine, sarai contattato a breve da Supporto@drmax.it. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata.Team Customer Service

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Categoria: Salute e medicina

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