Dr.Max
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8 aprile 2022
Prima spedizione arrivata con contenuto sbagliato, ho scritto al servizio clienti che non mi ha risposto, ma dopo due telefonate mi hanno rispedito il pacco corretto e l'etichetta per effettuare il reso
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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8 aprile 2022
Tempo di attesa troppo lungo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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8 aprile 2022
Spedizione un po' lenta: non sono riuscita a capire quando sarebbe arrivato il pacco. Per il resto tutto ok.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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7 aprile 2022
Ho ricevuto regolarmente il prodotto ordinato, l' unico appunto riguarda i tempi di consegna un po' lunghi, circa una settimana, pur essendo nella stessa regione e la scelta di poste italiane invece di un corriere, questo mi ha costretto non essendo presente al momento della consegna, a recarmi in posta per il ritiro con la perdita di tempo che ciò comporta.
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Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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7 aprile 2022
Ottimi prezzi ma non si capisce perché ricevuta pagamento non venga rilasciata subito e nonostante L abbia richiesta 20 gg fa non L ho ancora ottenuta
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Attualmente in sede di acquisto non è possibile inserire il codice fiscale per lo scarico fiscale, questa funzione sarà presto integrata nel sito. La fattura verrà rilasciata direttamente da Dr.Max. Ti prego pertanto di volerci fornire all’indirizzo supporto@drmax.it i seguenti dati: • Nome e Cognome • Codice fiscale • Numero d’ordine Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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7 aprile 2022
Il corriere a cui si affidano è lento. Ordinato il 31 marzo e oggi che è il 7 aprile (mattina) deve ancora arrivare il prodotto acquistato. Ironicamente mi è arrivata la mail per invitarmi a scrivere questa recensione e il prodotto non l'ho ancora ricevuto. Quindi per ora posso solo valutare la scelta sbagliata del corriere.
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Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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7 aprile 2022
Ho deciso di acquistare presso questa farmacia online per i prezzi scontati e per spedizione gratuita. Però i tempi di consegna merce sono stati abbastanza lunghi. Comunque darò una nuova opportunità, facendo altri ordini.
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6 aprile 2022
Soddisfatto della crema ma non soddisfatto per la fattura ancora non pervenuta.
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6 aprile 2022
Prezzi super competitivi, nulla da dire ma tempi di consegna INFINTI e la cosa che mi ha stupita è che nessuno sia in grado di dire a che punto sia la lavorazione dell'ordine o la spedizione. Non bisogna avere fretta....
Acquirente verificato
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5 aprile 2022
puntuali e prezzi competitivi. confezione prodotto diversa da quella acquistata in farmacia, sara' eguale????
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti informiamo che i prodotti venduti su www. Drmax.it sono tutti conformi alle normative vigenti. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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4 aprile 2022
Troppo tempo per ricevere il materiale ordinato
Acquirente verificato
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3
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4 aprile 2022
Melamil è una garanzia! Essendo un prodotto per far rilassare il bambino prima di dormire ne avevo necessità urgente e i tempi di spedizione sono stati troppo lunghi (1 settimana). Io resto ok
Acquirente verificato
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3
/5
4 aprile 2022
ho trovato dei prezzi molto interessanti ma i tempi di consegna della merce ed il recapito degli scontrini (solo su specifica richiesta) sono decisamente da migliorare se volete un voto migliore.
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3
/5
1 aprile 2022
I tempi di consegna sono un pò lunghi
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Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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1 aprile 2022
Purtroppo la spedizione ha tempi molto lunghi rispetto ad altri siti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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