EasyBox Self Storage
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12 dicembre 2019
bella idea (mi riferisco alla struttura di Roma Tiburtina) ma insufficienti i 3 montacarichi di scarico per tutti quei box. Spesso sono occupati, quasi sempre direi, e questo non agevola i tempi di scarico o carico della propria merce. Pessimi i carrelli a disposizione, pochi o quasi nulli e mal funzionanti con ruote divelte o che non girano. Pulizia interna nei corridoio ottima, pessima quella su strada dove gli utenti lasciano materiali di risulta. Mi sono ritrovato con un sollecito di pagamento ed il box bloccato, per una dimenticanza della vostra amministrazione di effettuare il prelievo della carta di credito (la dimenticanza è stata ammessa dalla persona stessa alla quale avevo chiesto spiegazioni). Solo oggi, dopo una settimana dalla "dimenticanza" ho dovuto chiamare per ricordare loro di effettuare il pagamento e sbloccare il box con gli operai che attendevano per strada...resto a disposizione 3298127868
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3
/5
24 novembre 2019
Personale educato e gentile peccato che non mi hanno detto che il costo dell'associazione è mensile. Locali asciutti e puliti.
Risposta del venditore
Buongiorno Monica, grazie per la sua recensione. Uno dei principali vantaggi del servizio è non avere un contratto a lungo termine. Infatti, i nostri canoni sono mensili e, di conseguenza, anche la protezione beni assume la stessa cadenza. Ci dispiace del disguido, il nostro personale è sempre molto attento e preciso nel comunicarlo al cliente in fase di stipula del contratto. Cordiali saluti, Alessandra Team EasyBox
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3
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13 ottobre 2019
La politica circa il compenso dovuto a Easy box non è trasparente. I servizi aggiuntivi mi sono stati comunicati ad accordo ormai già concluso, in misura non corrispondente - seppur di poco - a quella effettiva. Il servizio clienti comunica il compenso rapportandolo alla settimana (come se fossimo nel Regno Unito), netto invece che lordo, ma poi il contratto lo determina, come ovvio qui sul continente, ancorandolo al mese. Dal contratto non è nemmeno troppo chiaro se il servizio aggiuntivo sia opzionale oppure obbligatorio: in astratto parrebbe opzionale, nei fatti è obbligatorio. I carrelli di trasporto nella sede di Roma Tiburtina sono obsoleti e non funzionano alla perfezione. Sarà un mio limite, ma non sono riuscito a spostare la scale per accedere più comodamente al piccolo spazio assegnatomi. Insomma, si può e si deve a mio avviso migliorare, soprattutto nella trasparenza
Risposta del venditore
Gentile Stefano, grazie per il feedback. I servizi aggiuntivi sono dei pacchetti pensati per i nostri clienti, che permettono di usufruire di promozioni e sconti dedicati, oltre ad includere la Protezione Beni (obbligatoria in tutte le strutture di self storage). Questi pacchetti possono essere scelti dal cliente direttamente in filiale, poiché è possibile stimare il valore degli oggetti da depositare solo in fase di stipula del contratto e non telefonicamente, dove invece viene valutata la metratura più idonea alle singole esigenze. Solitamente, al momento della prenotazione, diamo tutte queste informazioni e inviamo il reservation pack contenete tutte le informazioni relative ai documenti da presentare e alla Protezione Beni, che raccomandiamo di leggere con attenzione. Le ricordo che un'assicurazione adeguata è indispensabile per offrire un servizio di alta qualità e per garantire i beni in caso di eventi imprevedibili. Per quanto riguarda il prezzo, il contratto minimo è di un mese, ma successivamente il cliente paga solo i giorni che rimane da noi. Per questo motivo, forniamo anche il prezzo settimanale da cui partiamo per calcolare il giornaliero. Buona giornata, Alessandra Team EasyBox
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3
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12 ottobre 2019
Ottima accoglienza, disponibilità e professionalità dell’operatrice, ben organizzato, comodo e pulito il servizio. Nota dolente la politica aziendale sulle coperture assicurative che mi ha lasciato molto perplesso e poco soddisfatto.
Risposta del venditore
Buongiorno Marco, grazie per il suo commento. Cerchiamo sempre di aiutare i clienti a trovare la soluzione più adatta per le loro esigenze. La Protezione Beni, obbligatoria in tutte le strutture di self storage, garantisce in primis il cliente che ha la garanzia di essere tutelato, poiché protegge gli oggetti per perdita o danni durante tutto il periodo di deposito. Buona giornata, Alessandra Team EasyBox
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3
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31 agosto 2019
Box molto buono, asciutti e regolare; I servizi offerti alla quota mensile pagati sono pressoché inesistenti, a partire dai carrelli per il trasporto di cose che sono meno di 10 per 1700 box presso Easybox Roma centro e per lo più tutti rotti, e per questi reputo la quota troppo alta.
Risposta del venditore
Gentile Daniel, grazie per la recensione, che ci aiuta a migliorare il servizio. Stiamo operando migliorie alla struttura e certamente terremo in considerazione i suoi suggerimenti. Alessandra Team EasyBox
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3
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30 agosto 2019
È un po’fuori zona x me, ma facilità d’accesso e organizzato bene anche se i box piccoli hanno una porta un po’ leggera e una serratura fragile.
Risposta del venditore
Grazie per la sua recensione. Tutte le nostre porte (e serrature) provengono da fornitori affidabili, che riforniscono le principali strutture di self storage europee. Alessandra Team EasyBox
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3
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30 agosto 2019
Bene la pulizia. Purtroppo L mancanza di un minimo di condizionamento dell’aria agli ultimi piani si sento molto con il caldo estivo. Peccato che il distributore di bevande non restituisca il resto (non è corretto!). Bene la cura delle toilette. Il sistema di illuminazione dovrebbe essere tarato meglio poiché quando si lavora nel box e la luce si spegne nel corridoio non si vede nulla. Meglio sarebbe avere una luce in ogni box
Risposta del venditore
Buongiorno Gaetano, grazie per il suo feedback accurato. Tutte le nostre strutture sono organizzate in un'ottica di risparmio energetico e rispetto dell'ambiente. Su esplicita richiesta, però, possiamo provvedere all'inserimento di una luce anche all'interno del box. Alessandra Team EasyBox
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3
/5
16 luglio 2019
Chiara brava disponibile. Peccato per il costo che parte basso ma poi aumenta tantissimo. Gli altri impiegati un pò scostanti
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3
/5
10 giugno 2019
personale gentile e disponibile, gli aspetti burocratici sono veloci e chiari. aspetto negativo la qualità della struttura (carrelli, pavimentazione molto ammaccata che rende difficoltoso il percorso, 1 ascensore sempre fuori servizio , caldo infernale al primo piano, gelo nei piani inferiori...)
Risposta del venditore
Grazie per il feedback, molto utile per migliorare il servizio. Per quanto riguarda la struttura, stiamo facendo degli interventi di manutenzione per migliorare la sede. Terremo conto della sua segnalazione. Cordiali saluti, Alessandra Team EasyBox
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3
/5
8 giugno 2019
Personale addetto non sempre presente Entrata scomoda per il passaggio di molti camoin
Risposta del venditore
Gentile sig., grazie per il suo feedback. Le ricordiamo che il personale è presente in filiale da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 e sabato dalle 9 alle 13. Cordiali saluti, Alessandra Team EasyBox
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3
/5
4 marzo 2019
La registrazione del contratto è avvenuta abbastanza veloce, ci hanno comunicato che il box è accessibile 24h e spiegato tutto bene, però arrivando con un furgone stracarico per lasciare le cose in box, non siamo potuti entrare dentro (19.30), accesso era negato. Dopo diversi tentativi, eravamo costretti ritornare a casa e scaricare tutto dall'altra parte. In questi casi, non c'era neanche una linea verde che ti potrebbe assistere fuori orari del lavoro, visto che box aperto 24h e ti potrebbe capitare qualcosa a qualsiasi ora. Sono rimasta delusa con servizio.
Risposta del venditore
Gentile Olesya, abbiamo verificato gli accessi il giorno 27 febbraio 2019 e ci risulta che dalle 19.01 alle 19.20 abbia tentato di accedere, ma inserendo più volte in maniera errata il codice di accesso. Il giorno successivo, il 28 febbraio 2019, è invece riuscita a entrare senza problemi. Ci dispiace che abbia avuto difficoltà, ma è necessario sempre verificare l'inserimento corretto del codice che le abbiamo fornito per accedere all'area box. Cordiali saluti, Alessandra Team Easybox
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3
/5
2 marzo 2019
Al telefono l'addetto al preventivo non ha descritto tutti i costi. Al ricevimento l'addetta è stata scontrosa e poco collaborativa. Il posto per lo stoccaggio è pulito e sembra sicuro.
Risposta del venditore
Buongiorno Sarah, grazie per il suo feedback. I colleghi che si occupano dei preventivi non sono in grado di dare una stima del costo della Protezione Beni, perché dipende dal valore della merce che è necessario verificare direttamente in filiale durante la stipula del contratto. Buona giornata, Alessandra Team Easybox
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3
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16 dicembre 2018
Si potrebbe certamente fare di più. La cura dei particolari e l'attenzione a prevenire i problemi potrebbe migliorare l'esperienza. Lavori nella struttura non hanno facilitato i servizi in questo periodo, ma sicuramente bisognava alzare il livello di attenzione. Disponibilità e aiuto non sono mancate.
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3
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14 dicembre 2018
accesso carrabile al box molto scomodo. poco senso di sicurezza nelle ore notturne. Codici di accesso scritti su cartoncino con logo e indirizzo, poco sicuro in caso di perdita
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3
/5
14 dicembre 2018
No, non mi sono trovata bene, prezzi non competitivi, box sporchi, le piattaforme preposte e vicine al box erano fuori uso, talvolta non c'era la luce nel deposito dove sostavamo l'auto e non rovo giusto che dal terzo mese in poi terminata promozione il prezzo raddoppi quasi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal 2001 offriamo a privati e aziende depositi self storage moderni e uffici pronti all'uso. EasyBox è a Milano, Roma, Genova, Torino e Firenze.

EasyBox Self Storage (Utente Attivo)
Via Piero Portaluppi 9 (sede legale)
20138 Milano (MI)
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Tel. 800 202 662