Ebranditalia
Recensioni: 14.861

4,8

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Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (1.092)

5,0 /5

Ultima recensione: 20 giugno 2025

19 maggio 2025

Acquisto da anni su questo sito e mi sono sempre trovata bene, l'ultimo acquisto mi ha lasciato davvero delusa in quanto volevo aspettare a fare l'ordine ma facendolo entro una certa data avrei avuto un omaggio. Non è tanto per l'omaggio, che magari non aveva nemmeno un grande valore, ma il fatto che nella promessa c'era scritto un omaggio per ogni ordine, mentre poi, quando l'omaggio non è arrivato, sono stata liquidata con un "era fino ad esaurimento scorte". Non era scritto così e secondo me si deve recuperare con clienti fedeli di lunga data. Peccato!

1 aprile 2025

Tutto sommato positiva ma bisogna migliorare sicuramente il servizio clienti o non rispondono proprio o ti rispondono dopo un giorno perché non rispondono a tutte le mail. Inoltre sono poco accomodanti in certe situazioni.

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7 agosto 2024

Packaging troppo debole si è spaccato praticamente subito, prodotto buona resa

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che abbia ricevuto i prodotti danneggiati. Purtroppo a volte può capitare durante il trasporto. In questi casi è sufficiente che ci invia la segnalazione al nostro indirizzo mail supporto@ebranditalia.com allegando le foto, così da proceder con la sostituzione. Siamo sempre a disposizione anche telefonicamente allo 0721 1626274.

30 luglio 2024

I prodotti sono ottimi l unica difficoltà per il dispenser viso scrab corpo 500 ml che nn ha mai funzionato e nn potendo dosare il prodotto va sprecato!nn l ho mai più riacquistato poiché è un disagio eccessivo del resto un altro rammarico che ho già comunicato in passato anche per spese corpose nn omaggiate mai di campioncini per provare altri prodotti così da negarne un futuro acquisto.tutte le aziende cosmetiche propongo campioni gratuiti per la sperimentazione e devo dire che è un ottima cosa per la scelta di acquisto che nn resta a scatola chiusa sempre.

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Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo del suo feedback e del tempo che ci ha dedicato. Abbiamo risolto la problematica dei dispenser aggiornando il flacone dei prodotti: con la nuova chiusura, infatti, non si pone più questo problema. Per quanto riguarda invece i campioncini ci stiamo lavorando perché siamo in fase di elaborazione del nuovo sito: tra qualche mese dovremmo introdurre la possibilità di scegliere nel carrello, in base all'importo speso, i campioncini che preferisce tra quelli selezionati.

15 luglio 2024

Cambiata spedizioniere. Inviateci i prodotti con GLS, e fate attenzione a distinguere la società per la fatturazione con il nome del negozio per la spedizione. Bruttissima esperienza...10 giorni per ricevere una spedizione

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace molto dell'accaduto, cerchiamo di impegnarci ogni giorno per garantirvi una spedizione corretta e veloce, ma purtroppo a volte i corrieri nelle consegne hanno difficoltà di gestione. La nostra assistenza, non appena le viene comunicato il disagio, si applica immediatamente per risolvere il problema nei tempi brevi, sperando che il corriere e la sua assistenza riesca a rispondere nel breve tempo possibile. Per qualsiasi domanda o informazione, rimaniamo a disposizione tramite i seguenti contatti: supporto@ebranditalia.com oppure 0721 1626274.

25 giugno 2024

Molte volte ho problemi nel entrare nella mia area personale , questa volta ho atteso molto per la consegna. Per quanto riguarda il prodotto tutto ottimo .

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per l'accaduto, abbiamo provato a contattarla per capire al meglio dove fosse il problema di accesso, ma non abbiamo avuto riscontro. Al momento, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni di questo tipo, però comunque rimaniamo a disposizione per ogni tipo di chiarimento ai seguenti indirizzi: supporto@ebranditalia.com oppure 0721 1626274

10 maggio 2024

Il pacco inizialmente non èera tracciabile. Chiamato il call center mi è stata non è stato garantita la consegna al domicilio. Ora con mail scopro che è stato lasciato ad un punto di ritiro!

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29 aprile 2024

Ottimo brand, anche se l’ultimo acquisto ho trovato un prodotto semiaperto

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto. La collega ha provato a contattarla telefonicamente e anche per mail per cercare di risolvere l'accaduto. In questi casi, per prodotti rotti o danneggiati o mancanti, chiediamo sempre di mandare una mail a supporto@ebranditalia.com per segnalare l'accaduto così da procedere con la spedizione di un nuovo prodotto. Ci trova sempre disponibili anche telefonicamente allo 0721 1626274.

7 aprile 2024

Disponibilità . Il supporto clienti mail a mio avviso poco professionali

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Risposta del venditore

Buongiorno Daniela, mi dispiace che non si sia trovata bene che il nostro supporto clienti. Vedo dalle mail che sta cambiando con la collega che è sempre stata disponibile nel cercare di capire la problematica e nel cercare una possibile soluzione. Purtroppo per i prodotti elettronici come lampade, maschere a led ecc, possiamo solo riferire quanto ci comunicano i tecnici del laboratorio. Mi dispiace dunque che la soluzione proposta non sia di sua gradimento, purtroppo dobbiamo seguire le loro disposizioni. Per qualunque informazione ci trova comunque sempre disponibili sia per mail a supporto@ebranditalia.com sia telefonicamente allo 0721 1626274.

21 marzo 2024

Ho fatto un ordine, ma il prodotto non era disponibile. Ho avuto alcuni scambi di email con la vostra Assistenza , prima per aspettare una consegna in ritardo, poi per avere il reso di quanto versato. Regolarmente ricevuto. Poi mi è arrivato avviso di consegna della vs merce. Dopo uno scambio di mail ho concordato di lasciare il pacco nel punto di consegna. Dove resterà fino al 22 marzo per poi tornarvi . Saluti Cristina Monticone

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Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace di quanto accaduto, purtroppo c'è stato un problema con il fornitore che ha avuto un forte ritardo. Purtroppo c'è stato un errore con la preparazione dei documenti causando quindi un pò di confusione. Ci dispiace per il disagio causato, siamo felici che alla fine si sia risolto e che abbia comunque ricevuto il rimborso. Per qualunque ulteriore dubbio o chiarimento siamo sempre disponibili sia per mail a supporto@ebranditalia.com sia telefonicamente allo 0721 1626274

7 marzo 2024

Spesso hanno molti prodotti qualità prezzo buoni . Da migliorare l ‘ acquisto sul sito è il sito stesso

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Buonasera, abbiamo provato a contattarla per chiederle dove trovasse difficoltà. Se ha bisogno di aiuto o chiarimenti ci trova sia per mail a supporto@ebranditalia.com sia telefonicamente allo 0721 1626274

17 febbraio 2024

Sono soddisfatto dei prodotti. L'imballaggio no

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Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo provato più volte a contattarla sia per mail che telefonicamente per chiederle cosa fosse successo. Non ci risulta inoltre nessuna sua segnalazione in cui ci comunica di prodotti danneggiati o non conformi, non capiamo dunque a cosa si riferisce. Per ulteriori chiarimenti ci trova sia per mail a supporto@ebranditalia.com sia telefonicamente allo 0721 1626274

30 gennaio 2024

Senza Imballaggio di cartone.!!! .. Il pacco è arrivato con busta trasparente!!!

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Risposta del venditore

Buongiorno, se non viene acquistata l'intera confezione da 6 pz, ma i 3 pz singoli, questi sono confezionati con il celloffan di protezione in plastica. Al momento, però, sul nostro sito non è più possibile acquistarli singolarmente, in quanto ora vendiamo la sola confezione da 6 rotoli, di conseguenza ora hanno tutti la loro scatola. Per qualunque dubbio o informazione siamo sempre disponibili sia per mail a supporto@ebranditalia.com sia telefonicamente allo 0721 1626274

14 novembre 2023

Mi piace molto ebrand e i suoi prodotti sono per qualità e prezzo molto validi anche per l'estetica professionale. La cosa che non condivido e non mi fa dare più stelle è che il cliente finale acquisti lo stesso prodotto anche online.

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27 ottobre 2023

Mi trovo bene con i prodotti acquistati riscontro buona qualità prezzo solo L azienda pur facendo acquisti corposi nn inserisce mai campioni gratuiti per testare altri prodotti per questo gli acquisti sono sporadici è solo su prodotti che ho provato acquistando a scatola chiusa solo sulla fiducia

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Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Ebrand è l’e-commerce numero uno di prodotti per estetiste e centri estetici. Nato con l’intento di rendere autonomi gli operatori e gli utenti dei centri estetici, garantisce un servizio sicuro, preciso e affidabile: il migliore del web! Acquistare i tuoi prodotti su Ebrand significa risparmiare tempo e denaro, senza obbligo di magazzino e senza rimanere sforniti di prodotti: puoi fare piccoli ordini ogni volta che vuoi! Puoi acquistare i nostri prodotti on-line o con una semplice telefonata, non occorre avere partita iva e puoi fare ordini di qualsiasi importo. Tutto quello che ti serve è subito da te, per non rimanere mai sforniti: in 24H spediamo il tuo ordine. Prezzi imbattibili e miglior rapporto qualità prezzo su prodotti esclusivamente made in Italy.

Ebranditalia (Utente Attivo)
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61122 Pesaro (PU)
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