ECD Import shop

Buongiorno, siamo spiacenti per la recensione molto negativa che ci ha lasciato. Ma spero capisca che ha ricevuto servizio di assistenza per le necessità evidenziate. Lei ha acquistato un prodotto. Le è arrivato, difettoso a suo dire senza averci inviato foto per comprovarlo, quindi abbiamo dimostrato fiducia nella sua parola e le abbiamo mandato il pezzo in sostituzione funzionante quindi il problema era risolto. Un altro discorso è che lei ha ricevuto il dosasapone, molto probabilmente non le è piaciuto e voleva il rimborso senza notizia di volercelo rispedire. Inoltre appena l'abbiamo ricevuto invece di rimborsarla solo del 70% e senza spedizione, come comunicato nel servizio di mediazione di Paypal, abbiamo fatto un rimborso del 100% per venirle incontro. Per onestà poteva ammetter da subito che non le piaceva il dosasapone e non indicare un gusto inesistente.