ECD Import shop
Recensioni: 113

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5,0
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Calcolato su 2 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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96,5%

109 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay
4,9 /5
Ultima recensione: 20 marzo 2023
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1
/5
28 giugno 2021
Ho ordinato due articoli ed entrambi,sono arrivati non completamente funzionanti.Ho segnalato il mio problema,chiedendo di poterli restituire ed averne il rimborso.Mi nè stata proposta,invece,una soluzione farraginosa e ,non certo,conveniente,tanto che ,per poter ricevere il rimborso,previa restituzione dei due articoli,ho dovuto farmi assistere da PayPal.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per la recensione molto negativa che ci ha lasciato. Ma spero capisca che ha ricevuto servizio di assistenza per le necessità evidenziate. Lei ha acquistato un prodotto. Le è arrivato, difettoso a suo dire senza averci inviato foto per comprovarlo, quindi abbiamo dimostrato fiducia nella sua parola e le abbiamo mandato il pezzo in sostituzione funzionante quindi il problema era risolto. Un altro discorso è che lei ha ricevuto il dosasapone, molto probabilmente non le è piaciuto e voleva il rimborso senza notizia di volercelo rispedire. Inoltre appena l'abbiamo ricevuto invece di rimborsarla solo del 70% e senza spedizione, come comunicato nel servizio di mediazione di Paypal, abbiamo fatto un rimborso del 100% per venirle incontro. Per onestà poteva ammetter da subito che non le piaceva il dosasapone e non indicare un gusto inesistente.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 28 Giu 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Abbiamo selezionato alcune fra le molte eccellenze italiane per garantire ai nostri clienti solo prodotti di alta qualità. La nostra mission è combinare la professionalità dei marchi da noi commercializzati con un servizio clienti che possa soddisfare anche i più esigenti

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