Edises Edizioni srl

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(su 3.990 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 63 recensioni)
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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 17 marzo 2023
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26 novembre 2021
Servizio clienti buono. Testi nel formato ebook da evitare ASSOLUTAMENTE.
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo ricevuto la Sua recensione. La ringraziamo per il tempo dedicato a fornirci il Suo feedback e ci scusiamo se qualcosa non è stato di Suo gradimento. Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale e lavoriamo costantemente al fine di offrire la migliore assistenza possibile. Ci dispiace che la versione online non soddisfi le sue aspettative e Le confermiamo che i nostri tecnici non hanno riscontrato problemi sull’ebook. Purtroppo, come indicato anche dalle nostre faq, il lettore Adobe Digital Edition per iPAD non è compatibile con l’accessorio Apple Pencil. La ringraziamo per la preziosa segnalazione e Le ricordiamo che la nostra assistenza tecnica è a Sua disposizione al seguente link: https://assistenza.edises.it/hc/it Un cordiale saluto Lo staff EdiSES
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12 novembre 2021
Il prodotto ha i requisiti da me richiesti, ho avuto qualche problema con la spedizione (corriere Gls) perché la consegna, nonostante il recapito fosse regolarmente riportato, è stata effettuata ad un indirizzo errato
Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver scelto i nostri testi e per averci dedicato del tempo attraverso il suo feedback. Siamo spiacenti che abbia avuto delle problematiche sulla consegna. Purtroppo il sistema di spedizioni non è gestito direttamente da Edises e di conseguenza, qualsiasi problematica tecnica riconducibile alle stesse non dipende da noi. Tuttavia, per il futuro, La invitiamo a contattarci direttamente attraverso il nostro centro di assistenza e al seguente link https://assistenza.edises.it/hc/it segnalandoci qualsiasi problematica e per ricevere una pronta assistenza.
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6 novembre 2021
Trovo i manuali edises davvero ben fatti, completi, chiari e ben strutturati. L'unica pecca è la mancata possibilità di integrare i manuali con alcune materie. Se ci sono più concorsi che hanno in comune un certo numero di materie e solo qualcuna differente, bisogna acquistare tanti libri.
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4 novembre 2021
Ho acquistato vari ebook. Gli ultimi usufruibili solo con la piattaforma adobe digital edition. Il problema sta proprio nella piattaforma: non si sincronizza tra più dispositivi, sia perché il libro va scaricato ogni volta, sia perché se leggo da uno e sottolineo o prendo delle note, queste non le ritrovo sull'altro dispositivo. Gli strumenti del app non sono "comodi", non ci sono più tipi di sottolineatura, spesso si impalla, non si può andare a una pagina scelta cliccando dall'indice...
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17 agosto 2021
Punteggio medio tra disagi (il libro "scienze e tecnologie delle costruzioni" è sprovvisto di software di simulazione) e buon sistema di simulazione con ebook (tecnologia nella scuola secondaria). sito e indicazioni da migliorare.
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31 luglio 2021
Mi aspettavo che il libro fosse migliore
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13 luglio 2021
Prodotto ottimo a parte che la parte teorica a mio parere non è molto approfondita perché nell’andare a fare i questori del libro mi sono trovato in difficoltà a svolgere quesiti perchè trattavano argomenti non trattati nel manuale
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10 luglio 2021
Sono davvero contenta dell'acquisto del libro digitale. È davvero semplice consultarlo per lo studio. L'unica cosa è che non è indicato il numero delle pagine in modo da poter calcolare quante pagine posso studiare al giorno in vista della data della prova.
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2 luglio 2021
Inizialmente ho avuto problemi ad accedere al materiale online (simulazione). Ho dovuto scrivere al supporto tecnico più volte. Le indicazioni trovate sul sito non erano coerenti con quanto io vedevo sul monitor. Poi mi hanno sbloccato i contenuti ed è andato tutto a posto. La simulazione mi sembra utile, in particolare poter vedere le risposte errate fin da subito. Andrebbe migliorata la posizione di domanda/risposta/punteggio nel monitor perché costringe continuamente a salire e scendere col mouse. Personalmente mi sono un po' pentita di non avere preso il libro cartaceo perché credo sia molto difficile studiare senza sottolineare.
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22 maggio 2021
La consegna è stata rapida e il testo molto utile. L'unica pecca che il smulatore on line non sempre funziona bene, a volte si blocca e non ti consente di visualizzare l'esito.
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19 maggio 2021
Vorrei chiedere alla Edises di rivedere il software . Troppo banale e poco innovativo con poca flessibilità di opzioni.
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8 aprile 2021
Con l’ebook sarebbe preferibile memorizzare le risposte date per non perdere tutto il lavoro svolto.
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31 gennaio 2021
Questa volta non tanto in quanto ho il codice per le estensioni danneggiato e contattato come da indicazioni il vostro servizio tecnico da tempo non hi mai avuto un cenno di risposta. Penso che l'attenzione al cliente sia importante
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24 gennaio 2021
Mi dispiace ma il servizio rimborso e reso non è affatto soddisfacente: le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente (mentre nel 99% dei casi il reso è del tutto gratuito) e soprattutto, dopo due settimane, non ho ricevuto ancora alcun riscontro. Onestamente non mi sembra ci sia la volontà di effettuare il rimborso ma ricordo che è un diritto dell’acquirente! Non credo che acquisterò più sul vostro sito
Risposta del venditore
Gentile Raffaella, grazie per il Suo feedback. Come già comunicatoLe dal nostro Servizio Clienti, Le confermiamo che il Suo reso ha raggiunto i nostri magazzini in data 19/01, c.a. e che l'operazione di rimborso è stata avviata il giorno 20. Contestualmente, Le abbiamo inviato comunicazione di riaccredito in corso. Ove vi fossero ulteriori aspetti della Sua esperienza con EdiSES Edizioni che Lei desiderasse approfondire, restiamo a Sua disposizione. Cordialmente, EdiSES Edizioni s.r.l.
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27 dicembre 2020
I libri sono buoni ma il servizio GLS di spedizione dei volumi non è stato molto efficiente.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Nov 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Tradizionalmente impegnata in editoria scientifica, grazie al prestigio dei suoi autori, la qualità delle sue pubblicazioni e la collaborazione con le principali case editrici internazionali, la EdiSES è oggi un’azienda leader nel panorama editoriale italiano, essendo editore di riferimento in materie fondamentali come la fisica, la chimica, la biologia, l’anatomia, la genetica e molte altre. L’azienda si è aperta ai settori delle ammissioni universitarie, dei concorsi pubblici, delle abilitazioni professionali , acquisendo in pochi anni una posizione di primo piano nella preparazione alle selezioni ed al reclutamento in genere. Con oltre 1000 titoli in catalogo, 15 collane e circa 100 novità annue, la EdiSES è ormai una realtà di rilievo nel panorama editoriale italiano. L’attenzione al cliente ed alle sue esigenze, l’elevata considerazione del parere dei lettori ed il desiderio di fornire servizi oltre che prodotti, si riflettono nell’ampio spazio che dedichiamo ai social-network. Blog tematici, newsletter, canali facebook dedicati fanno della nostra azienda una realtà aperta con cui interloquire.

Edises Edizioni srl (Utente Attivo)
Piazza Dante, 89
80134 Napoli (Napoli)
Italia
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Tel. 0817441706