Edises Edizioni srl

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ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 17 marzo 2023
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25 gennaio 2023
Pessima esperienza! Ho acquistato solo il 12/01/2023 Manuale ammissione TFA Sostegno I e II grado VII edizione, unica pubblicazione presente sul sito. Il 23 gennaio u.s. ho ricevuto con vivo stupore Vostra email di uscita VIII edizione con aggiornamenti di cui non era presente alcuna menzione nel sito né altresì sulla Vostra pagina Facebook! Ho imemediatamente contestato il tutto al Vostro supporto e spero caldamente di ricevere la nuova edizione, disponibile a corrispondere la differenza, non potendo praticare il reso in quanto la copia da me acquistata ovviamente è stata già sottolineata in parte e non ritenendo, altresì, corretto che debba affrontare esose spese di stampa di aggiornamenti che eventualmente saranno resi disponibili nella mia area riservata Edises. Certa della fondatezza della mia doglianza e di trovare pieno accoglimento di quanto richiesto, con riserva di ogni eventuale opportuna azione e segnalazione, porgo cordiali saluti, avv. Elisabetta Casari
Risposta del venditore
Gentile cliente, il volume in suo possesso è valido per la preparazione all’VIII ciclo e gli aggiornamenti previsti dalla nuova edizione sono caricati nella sua area riservata. Inoltre, come supplemento metteremo a disposizione nella sua area riservata la versione ebook della nuova edizione, che è in lavorazione e che verrà caricata non appena disponibile. Cordiali saluti, Staff Edises
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21 dicembre 2022
Ho effettuato l'ordine di un libro il 5 dicembre, non è arrivato fino al 19, ovvero due settimane dopo quando ormai non era più utile. Sul sito non è chiaro che non si può accedere al simulatore senza il libro cartaceo, cosa assolutamente ridicola quando si potrebbe benissimo ricevere un codice al momento dell'acquisto.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver lasciato un feedback in merito alla sua esperienza d’acquisto. Non ci risultano precedenti comunicazioni sulla piattaforma dedicata all’assistenza, avremmo provveduto a fornirle tutto il supporto necessario. Ci scusiamo per quanto avvenuto con la spedizione, purtroppo la consegna finale degli ordini non dipende direttamente dalla nostra gestione. Per quanto concerne, invece, l’accesso al simulatore, accogliamo la sua osservazione sulla chiarezza delle indicazioni sul sito, i suggerimenti dei nostri clienti sono sempre utili al fine di migliorare costantemente. Ad ogni volume, però, è associato un solo codice personale, disponibile unicamente all’interno del libro e non è possibile rilasciarlo separatamente dal volume. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione su assistenza.edises.it
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6 ottobre 2022
volume non uscito nei tempi previsti, slittato di ben 3 settimane e nemmeno avvisato
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8 settembre 2022
Non sono soddisfatto a rei voluto qualcosa di più funzionale per i quiz da svolgere ed anche le spiegazione dei quesiti, ma i video sono confusionali e non fatti bene
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4 agosto 2022
i libri non sono mai arrivati. Ho dovuto viaggare all'estero senza miei libri!! si puo cambiare l'ordine per ebooks?
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per condiviso il suo feedback. Non ci risultano precedenti comunicazioni sulla piattaforma dedicata all’assistenza, le avremmo fornito tutto il supporto del caso. In seguito alla segnalazione, la nostra Assistenza ha provveduto a mettersi in contatto con lei per verificare l’accaduto e illustrarle le opzioni disponibili per ridurre al minimo il disagio. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il sito assistenza.edises.it
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21 luglio 2022
Libro arrivato dopo 10 giorni. Peccato che non è quello che ho ordinato io
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ricevuta la sua segnalazione, l’Assistenza ha provveduto a mettersi in contatto con lei per tutte le verifiche del caso. A seguito di un controllo è emerso che il volume ricevuto corrispondeva al testo ordinato in fase di acquisto. La nostra Assistenza ha, dunque, provveduto a fornirle tutte le indicazioni utili per effettuare il reso dell’ordine al fine di consentirle di poter generare un nuovo ordine. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it
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21 luglio 2022
Le cose richieste erano diverse da quelle esposte
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12 luglio 2022
Testo non adatto alle mie aspettative. .
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22 giugno 2022
ho rispedito un libro perchè non era nelle mie aspettative. Il rimborso non mi è mai arrivato.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere che il volume non abbia rispettato le sue aspettative. Per quanto concerne il rimborso, come comunicato in precedenza attraverso il portale di assistenza, abbiamo provveduto a emettere quest'ultimo a suo favore e a inoltrarle la copia dello storno della transazione. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso la piattaforma assistenza.edises.it
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26 aprile 2022
Non mi sono trovata bene, il libro eBook non è possibile consultarlo
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto e ci dispiace apprendere non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Come comunicato attraverso il portale dedicato, abbiamo provveduto a caricare una nuova versione del suo ebook all’interno della sua area personale. Non avendo ricevuto ulteriori riscontri da parte sua, l’Assistenza ha dedotto che fosse riuscita a risolvere il problema riscontrato nella consultazione del volume digitale. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione attraverso il portale assistenza.edises.it.
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26 aprile 2022
Testo poco utile ai fini della preparazione per l'orale
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20 aprile 2022
Molti errori (refusi, domande formulate in modo ambiguo, mancanza di fonti bibliografiche). La redazione alla quale ho segnalato risponde che verranno pubblicate le errata corrige. Vedremo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto. Per quanta cura ed attenzione si metta nella revisione dei testi, qualche imprecisione può purtroppo permanere. Come comunicato mediante il portale dedicato, abbiamo trasmesso le sue indicazioni alla Redazione che provvederà eventualmente ad aggiungere correzioni e modifiche al testo e ai quesiti all’interno dell’area dedicata alla Errata Corrige. Le ricordiamo che per ogni evenienza restiamo a sua disposizione mediante il portale assistenza.edises.it.
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17 aprile 2022
Non sono riuscito a scaricare il libro. Inutili sono state le rimostranze con il servizio clienti. Poi proporre il cartaceo dopo aver perso tre giorni fra tentativo e proteste non serviva più il concorso ormai era andato!!! Il problema era il loro sito a loro dire! Giudizio pessimo evitare assolutamente di comprare tanto non li riuscite a scaricare!
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d’acquisto e ci scusiamo se non è stata all’altezza delle sue aspettative. Come comunicato mediante il portale di Assistenza, a seguito di un aggiornamento della piattaforma di riferimento, non dipendente dalla nostra gestione, il volume digitale ha presentato problemi di visualizzazione. Per ridurre al minimo il disagio generato, nel breve tempo, la nostra Assistenza ha provveduto a fornirle le alternative disponibili, dandole la possibilità di acquistare la versione cartacea del manuale a prezzo ridotto. Le ricordiamo che restiamo a sua disposizione per ogni evenienza attraverso il portale assistanza.edises.it
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17 aprile 2022
Se fossi riuscito a scaricarlo forse avrei potuto giudicarlo!!!!
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14 aprile 2022
Purtroppo non credo che acquisterò nuovamente su Edises. L-ebook si può leggere solo ed esclusivamente con un'app pessima (bookshelf) piena di bug, che si blocca sull'indice, che non consente di impostare ingrandimenti sul testo in maniera veloce, spesso al posto delle formule compare un messaggio di errore. Inoltre in fase di acquisto vengono chiesti troppi dati compreso il numero di cellulare obbligatorio. Sono stata costretta ad acquistare l'ebook per un concorso imminente ma per i prossimi mai più edises!!! Bisognerebbe dare la possibilità di visualizzare l'ebook con proprie applicazioni o quantomeno appoggiarsi ad un app affidabile. Impensabile nel 2022 spendere €36 per un eBook e non poterlo utilizzare a pieno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Il volume in suo possesso è disponibile solo mediante apposita applicazione in quanto protetto da copyright che lo difende da diffusioni illecite. Al momento, il testo digitale è fruibile attraverso Bookshelf ma apprezziamo la sua segnalazione, indispensabile per poter migliorare costantemente i nostri prodotti. Per quanto concerne la richiesta dei dati in fase di ordine, questi sono necessari ai fini della spedizione e il sistema funziona in egual modo anche in caso di acquisto di ebook. Le ricordiamo che restiamo a sua disposizione per ogni evenienza attraverso il portale assistenza.edises.it
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14 aprile 2022
Trattazione superficiale soprattutto per alcuni argomenti. Decisamente non adatto all'approfondimento richiesto per un concorso ma solo per avere un'idea di massima degli argomenti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Feb 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Tradizionalmente impegnata in editoria scientifica, grazie al prestigio dei suoi autori, la qualità delle sue pubblicazioni e la collaborazione con le principali case editrici internazionali, la EdiSES è oggi un’azienda leader nel panorama editoriale italiano, essendo editore di riferimento in materie fondamentali come la fisica, la chimica, la biologia, l’anatomia, la genetica e molte altre. L’azienda si è aperta ai settori delle ammissioni universitarie, dei concorsi pubblici, delle abilitazioni professionali , acquisendo in pochi anni una posizione di primo piano nella preparazione alle selezioni ed al reclutamento in genere. Con oltre 1000 titoli in catalogo, 15 collane e circa 100 novità annue, la EdiSES è ormai una realtà di rilievo nel panorama editoriale italiano. L’attenzione al cliente ed alle sue esigenze, l’elevata considerazione del parere dei lettori ed il desiderio di fornire servizi oltre che prodotti, si riflettono nell’ampio spazio che dedichiamo ai social-network. Blog tematici, newsletter, canali facebook dedicati fanno della nostra azienda una realtà aperta con cui interloquire.

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