Elettrodomex
Recensioni: 3.988

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Calcolato su 382 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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ebay (765)
5,0 /5
Ultima recensione: 25 marzo 2024
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20 marzo 2024
La mia esperienza è assolutamente negativa e consiglio caldamente di stare alla larga da questo negozio. Ho acquistato un articolo disponibile con due opzioni differenti, le cui descrizioni erano poco chiare, tanto da indurmi in errore. Chiesto supporto per il cambio articolo per l'acquisto di quello corretto, nonostante reiterati tentativi non ho ricevuto alcuna risposta... un comportamento assolutamente scorretto e lontano dal rispetto delle regole, dato che da consumatore non ho potuto esercitare un mio diritto.
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24 febbraio 2024
Assolutamente negativo. Quando ho fatto l'ordine c'era scritto che la spedizione sarebbe avvenuta entro pochi giorni invece ha tardato quasi due settimane. Un prodotto era aperto e ha bagnato tutto (anticalcare) e il filtro che dovrebbe essere originale Smeg è arrivato in una busta di plastica anonima . Mai più acquisterò la loro . Non lo consiglio.
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22 febbraio 2024
Non ho ricevuto il prodotto
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19 febbraio 2024
Ho effettuato l’ordine il giorno 09/12/2023 ricevo il 15/02/2024 senza avere nessuna informazione di ritardo o altro.
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7 febbraio 2024
Pessima perché dopo 1 mese dopo il pagamento ho dovuto chiamare diverse volte per sapere quando spediva la merce. Al suo arrivo vedo che ho sbagliato chiedendo il reso il quale non conviene dato che le spese sono più dell' acquisto
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che tu sia rimasto deluso da questa esperienza di acquisto online e, al tempo stesso, ci dispiace contraddirti perché, per la consegna del tuo ordine, abbiamo impiegato 10 giorni lavorativi (come da indicazioni presenti sul sito). Avremmo voluto impiegarci meno ma, purtroppo, siamo stati in carenza di personale. Per quanto riguarda il reso, i costi sono sempre a carico di chi acquista se è quest'ultimo ad ordinare un prodotto errato, diversamente (in caso di merce guasta ad esempio) è sempre a carico di chi vende. Ti invitiamo, per eventuali prossimi acquisti, a contattarci prima di effettuare l'ordine: un nostro incaricato sarà ben lieto di aiutarti nella ricerca del ricambio giusto. Restiamo a tua disposizione informandoti che puoi contattarci al nostro servizio clienti. Saluti dallo staff di Elettrodomex.
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26 gennaio 2024
Ritardo consegna, comunicazione scarsissima, prodotto non compatibile
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22 gennaio 2024
Articolo come da descrizione, purtroppo assistenza clienti pessima 10 giorni per spedire 2 articoli ordinati, chiesto di fare un unica spedizione fatte due, addetto alle spedizioni pessimo
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21 gennaio 2024
Esperienza non positiva, ho dovuto attendere circa un mese per ricevere quanto ordinato nonostante la consegna fosse prevista entro due giorni dall’ordine
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna. La causa non è stata lo smarrimento dell'ordine ma la rottura di stock del ricambio e le festività. Ti auguriamo una buona giornata con l'auspicio che tu voglia accettare le nostre più sentite scuse. Lo staff di Elettrodomex.
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9 gennaio 2024
La fase di acquisto andata a buon fine come tempistica ,ma ho contattato l ‘azienda per il reso in quanto il prodotto acquistato non si è rivelato idoneo alla mia necessità e pur essendo scaduti i fatidici 14 gg non sono ancora stato contattato per effettuare il reso
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20 novembre 2023
il 27/10 c.a. ho chiesto 2 filtri MAC-2370FT-E per clima Mitsubishi. Ho ricevuto invece filtri ME042 differenti per dimensioni e tipo dei componenti, quindi inutilizzabili, al prezzo di 48,80€. Sul catalogo i filtri chiesti c'erano.
Risposta del venditore
Gentile cliente siamo davvero spiacenti che questa esperienza ti abbia deluso ma davvero non comprendiamo perché abbia ordinato i filtri compatibili ME042 invece di quelli originali suggeriti dal nostro servizio di assistenza, ovvero i MAC-2470FT-E (che sostituiscono i MAC-2370FT-E). Peccato, perché se non avessi buttato i filtri acquistati, avremmo potuto proporti la sostituzione della merce pur di garantirti un'esperienza positiva. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Il team di Elettrodomex.
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30 ottobre 2023
Consegna molto lunga, prodotto con guscio posteriore bianco invece di grigio come da foto vendita, batterie ossidate
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14 ottobre 2023
Ordinato merce che a terminale mi dava disponibile, in realtà arrivata con grave ritardo Esperienza molto negativa, non acquisterò piú nulla
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9 ottobre 2023
Ho chiesto tramite chat inviando l identificativo di un filtro per la scopa elettrica duetta. Mi hanno detto che avevano l ultimo a disposizione. Ma il filtro era di un altro modello e non compatibile con la mia vecchia scopa elettrica impossibile usare il filtro
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Purtroppo non ci hai indicato il modello preciso e se non avessi gettato il filtro errato avremmo potuto procedere con la pratica di reso. Cordiali saluti dallo staff di Elettrodomex.
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6 ottobre 2023
L’ordine è stato spedito dopo praticamente un mese sotto minaccia di contattare la banca per annullare il pagamento
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che per la consegna del suo ordine abbia dovuto attendere tutti i giorni indicati sul sito. Inoltre le assicuriamo che avrebbe ricevuto quanto ordinato anche senza minaccia: puntiamo sempre a offrire un’esperienza ottimale e siamo amareggiati quando non soddisfiamo le aspettative dei nostri clienti. Distinti saluti dallo staff di Elettrodomex.
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12 settembre 2023
Pessimi, volevo rendere l’articolo ma nessuno risponde!!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Sfortunatamente si è trattato di un caso insolito e ti assicuriamo che faremo meglio in futuro. Non esitare a contattarci di nuovo. Saremmo lieti di supportarti se potessi darci un'altra possibilità per risolvere il problema. Saluti dal team di Elettrodomex.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 20 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Elettrodomex Srl è un'azienda di riparazione e assistenza elettrodomestici presente sul mercato dal 1985. Siamo specializzati nella riparazione e assistenza di piccoli e grandi elettrodomestici ed operiamo a Milano e, tramite i nostri siti, in tutta Italia da più di 25 anni. Elettrodomex.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la fornitura di accessori e parti di ricambio per piccoli e grandi elettrodomestici e aspirapolvere, includendo nell'offerta sia i prodotti originali che quelli compatibili. Sul nostro sito troverete un'ampia gamma di ricambi e accessori per elettrodomestici, filtri aria per cappe e condizionatori, prodotti e accessori per la cucina e per la manutenzione e pulizia di climatizzatori, ma anche sacchetti, filtri ed altre parti di ricambio per aspirapolvere. Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta: non esitate a contattarci o a visitare Elettrodomex-milano.it, il sito istituzionale di Elettrodomex Srl, per qualunque ulteriore informazione.

Elettrodomex (Utente Attivo)
Via Friuli, 63
20135 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 12940070159
Tel. 02.29510980