Elmaxweb
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9 dicembre 2025

Prodotti arrivati danneggiati e per il rimborso dovrò aspettare un'altro mese... Ditta poco affidabile nel sigillare e proteggere bene gli articoli spediti...

2 dicembre 2025

purtroppo il materiale che era per noi basilare per il proseguio dei lavori, non ci è ancora stato consegnato

19 ottobre 2025

Purtroppo l' unica stella è dovuta al fatto che, nonostante abbia chiesto (5 minuti o poco più dopo aver chiuso e pagato un ordine) di poter ordinare altri due piccolissimi oggetti ( due capicorda ) usufruendo della stessa spedizione, ho ottenuto un diniego a mio parere inspiegabile.

6 ottobre 2025

non saprei, la merce non è ancora arrivata e questo mi preoccupa

25 luglio 2025

Il prodotto non l'ho ancora ricevuto. Doveva arrivare il 23/07 tramite il corriere ma ancora non è arrivato

24 luglio 2025

Sito con pessimo motore di ricerca, che induce in errore. Il prodotto che cercavo era il tipo F (magnetotermico ABB) per climatizzatori DS301CLC16F30 ma il risultato della ricerca è stato questo DS301CLC16A30, che ho ordinato, sbagliando prodotto. Visto le spese per il reso a mio carico, ho preferito tenermi il prodotto, e cercarlo in altri siti, con molta attenzione a questi tipi di problemi.

17 luglio 2025

Pessima, ho immediatamente richiesto via email WhatsApp di non inviare il prodotto ordinato ma di inviare un altro. Mi hanno risposto che non lo avevano e che pacco già spedito. Allira ho immediatamente richiesto il reso ma non mi hanno risposto, con merce inutile appena spedita. Sto ancora aspettando modalità reso e rimborso di pacco integro nemmeno aperto.

15 luglio 2025

Titolo: Pessima esperienza con Elmaxweb – assistenza post-vendita inesistente Recensione: Ho acquistato da Elmaxweb alcuni pannelli fotovoltaici, ma parte della merce è arrivata danneggiata. Dopo il ritiro dei pannelli difettosi, ho richiesto la sostituzione, non un rimborso, come chiaramente indicato in più email. Nonostante solleciti scritti e diversi tentativi di contatto telefonico, non ho ricevuto alcuna risposta. L’assistenza post-vendita è risultata completamente assente. Trattandosi del mio primo ordine, avevo anche specificato che, in assenza di riscontro, avrei esercitato il diritto di recesso per gli altri pannelli acquistati, vista la totale mancanza di comunicazione, ho aperto una controversia tramite PayPal. Purtroppo sconsiglio vivamente l’acquisto da questo venditore, almeno finché non dimostrerà di rispettare i diritti del cliente e offrire un livello minimo di assistenza post-vendita.

15 luglio 2025

nonostante le numerossime richieste a tutt'oggi non abbiamo mai ricevuto risposta riguardo al bonus raggiunto sul punteggio di acquisto che ci avrebbe dovuto riconoscente un determinato sconto sull'acquisto

5 luglio 2025

Ordinato nelle ore garantiti per consegna , invece sempre in ritardo. Basta pagare, tutto resto nin importa. Arriva quando arriva. Preso il giorno libero per niente.

2 luglio 2025

Ho ordinato due canaline da due metri me ne avete consegnata solo una dicendo che se ne volevo due dovevo ordinare quattro pezzi. Se avessi messo quantità 1, tagliavate la canalina in acciaio in due? Ridicoli, ho buttato via soldi perché di una sola canalina non so cosa farne. Il vostro sito mi era stato segnalato dallo youtuber Marco Ruga per comprare i pannelli fotovoltaici. Vi siete persi una vendita di 32 pannelli.

19 marzo 2025

Articolo arrivato guasto

16 febbraio 2025

Considerando che è impossibile mettersi in contatto con loro e quando rispondono sono del tutto inconcludenti la valutazione è del tutto pessima. Effettuati 2 ordini: il primo non è mai stato spedito perché errato a detta loro (nessuna comunicazione, ho dovuto scrivergli io dopo una settimana). Al momento non è pervenuto nessun rimborso nè l'intenzione di farlo. Il secondo ordine prevedeva due articoli: ne è arrivato soltanto uno, tra l'altro danneggiato al punto da non poter essere usato. Dopo aver scritto per avere numi la risposta è stata: il corriere ha danneggiato l'articolo e l'altro non ce l'avevamo. Anche qui non si ipotizza nessun rimborso, quantomeno per l'articolo non spedito. Come ha scritto qualcuno è una roulette russa fare acquisti quindi. Se va bene ok, altrimenti mettetevi l'anima in pace.

11 febbraio 2025

I fatti: ho acquistato tre lampadine e ne sono arrivate due! il pacco era integro e le confezioni, all'interno del pacco, erano tre ma una era vuota. Ho provato più volte a telefonare ma non mi ha mai risposto nessuno. Ho inviato due mail di cui una ha ricevuto la seguente risposta: "Salve da noi la merce è partita integra". Ho controllato le varie recensioni e ci sono molti casi come il mio! Non sono soddisfatto. Paolo L. Ordine #485833 - 1 Febbraio 202

7 febbraio 2025

Ho acquistato della merce da questa azienda, ed uno dei colli è arrivato con evidenti segni di danneggiamento. Ho accettato il pacco con riserva di controllo ed ho, come suggerito nelle FAQ sul loro sito, tempestivamente informato ELMAXWEB fornendo, anche su loro richiesta, le prove video e fotografiche del danneggiamento. Inizialmente rispondevano con sollecitudine alle mie richieste di informazioni dicendomi che erano in contatto con il corriere per ottenere il risarcimento, poi, improvvisamente qualsiasi contatto su qualsiasi canale (email, Whatsapp, telefono) è diventato impossibile. Mediante l'assistenza di PAYPAL attraverso cui è stato pagato l'ordine, mi hanno proposto il reso merce ed il successivo rimborso a patto che mi accollassi il costo e l'onere della spedizione, ma, trattandosi di merce voluminosa e pesante è per me antieconomico ed inoltre ingiusto poichè secondo il Codice del Consumo, fino al momento in cui l'acquirente entra materialmente in possesso del bene, il responsabile della perdita o del danneggiamento rimane il venditore professionista. Per essere onesto devo dire che precedentemente avevo già acquistato da questa azienda, senza intoppi. La morale che se ne ricava è la seguente: se si è fortunati e non ci sono problemi si può risparmiare qualcosa, ma se c'è un impiccio, si corre il rischio di buttare via tempo e denari. Come dire: se piacciono le scommesse, avanti pure, ma se si vuole andare sul sicuro, conviene lasciar perdere e rivolgersi ad una azienda più seria! Per ELMAXWEB, se legge, l'ordine è il numero 479230 del 30 Novembre 2024, con numero di spedizione MM 640360488 a cura di GLS.

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Il nostro obiettivo è “avvicinare il produttore al consumatore”, eliminando i livelli di distribuzione e intermediazione per assicurare ai nostri clienti un vantaggio competitivo in termini di prezzo e qualità. Acquistare sul nostro elmaxweb.it significa avere il privilegio di scegliere, comodamente da casa e a qualsiasi ora, tra una vasta gamma di prodotti esclusivi… a un prezzo supercompetitivo!!!!!! Non siamo venditori improvvisati, conosciamo bene il campo e ci piace spiegare e farci capire dai nostri clienti anche quando si parla di questioni tecniche e all’apparenza complicate.

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Via Volta, 24
20099 Sesto San Giovanni (MI)
Italia
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Categoria: Elettronica e tecnologia

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