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30 aprile 2026

Buongiorno , purtroppo devo lasciare un commento non positivo, non tanto per il prodotto (che non ho ancora visto) ma per la consegna: vi spiego. Acquisto i prodotti (4 interruttori Bticino Axolute che mi mancavano Euro 118,00) la scorsa settimana con consegna entro martedi/mercoledi di questa settimana: perfetto faccio venire l'elettricista (con appuntamento in largo anticipo) questa mattina: purtroppo alla consegna mi viene chiesto dal corriere il pagamento della merce perchè a loro risultava con pagamento in contrassegno: io gli faccio vedere che ho pagato all'ordine con carta di credito e gli faccio vedere il pagamento, ma niente da fare; ho chiamato immediatamente il vostro servizio di assistenza e mi dicono che effettivamente a voi risulta pagato e si attivavano a avvisare immediatamente il corriere per portarmi la merce possibilmente in giornata (avevo questa mattina l'elettricista a casa, e voi immaginate come sia difficile avere gli artigiani a casa, sempre impegnati). PURTROPPO NON MI E' ARRIVATO NIENTE NEMMENO OGGI CON IL RISULTATO CHE A QUESTO PUNTO L'ELETTRICISTA NON SA QUANDO POTRA' VENIRE E IO MI RITROVO CON GLI ELETRODOMESTICI DELLA NUOVA CUCINA SCOLLEGATI : COME COSIDERESTE LA MIA ESPERIANZA SE FOSTE AL MIO POSTO? ATTENDO UNA GRADITA RISPOSTA e il materiale pagato quanto prima! GRAZIE MILLE, MASSIMILIANO.

30 aprile 2026

La spedizione inizialmente non è andata a buon fine, impossibile contattare il corriere, impossibile contattare Elmaxweb, watshapp non funzionante, telefono al quale non risponde nessuno, assistenza clienti con IA inutile, alla fine ho mandato una e-mail alla quale hanno successivamente risposto in maniera sterile e non chiara. La spedizione è arrivata in ritardo.

21 marzo 2026

Ordinato materiale ma secondo me è troppo 7 giorni ed non è ancora arrivato, per evadere un ordine non è possibile

21 marzo 2026

Ad oggi la merce non è arrivata

4 febbraio 2026

Buongiorno, ad oggi la mia recensione non può essere positiva in quanto sto ancora aspettando una risposta da Voi. Purtroppo giocare sulle fotografie che non sono attendibili non è piacevole per chi si affida sbagliando di quello che vede. Ancora aspetto per risolvere il problema ma non ci spero, purtroppo.

4 febbraio 2026

Consegne lente

9 dicembre 2025

Ho letto sul loro sito, che erano a Sesto San Giovanni prov. di Milano, e siccome anche io sono in prov. di Milano ed Avevo fretta, mi avevano detto che lo avrei ricevuto in 1 o 2 giorni lavorativi, in realtà solo dopo ho scoperto che loro sono in Provincia di Messina ( in sicilia ) infatti il pacco è arrivato dopo 4 gg dal mio ordine, la prossima volta consiglio a Elmax srl , di Non scrivere che sono in Prov. di Milano se poi spediscono dalla Sicilia, solo per correttezza nei confronti degli Acquirenti, cmq il prodotto è arrivato e integro, ma mi sono sentito tradito dalle informazioni forvianti, forse conviene scriverlo che il materiale arriva dalla sicilia e che ci vogliono minimo 4 gg, o aprire un Magazzino con la merce veramente a Sesto San giovanni, in modo che per Milano consegnano veramente in 1 o 2 gg lavorativi, come fanno tutti gli altri corrieri. Grazie Cordiali Saluti

9 dicembre 2025

Materiale mancante, mi hanno rimborsato il materiale che mancava invece di spedirlo. Sono dovuto andare a comprarlo più caro da un fornitore.

9 dicembre 2025

Troppo rigidi nella gestione dell'ordine. Materiale perfetto.

8 dicembre 2025

Ordine fatto , accettato e confermato. Spedito e arriva in ritardo (ma immagino responsabilità del corriere) solo parte del materiale. Solo a seguito di mia richiesta di chiarimenti mi informano che parte del materiale è stato ordinato in maniera non conforme. La mia domanda a loro “ma allora perché mi avete confermato l’ordine e prelevato l’intero importo” ? La risposta è stata “é lei che ha spagliato”. Pessimo atteggiamento pessimo servizio. Rimborso della quota dopo qualche settimana avendolo solleccitato.

3 dicembre 2025

A mio parere deve essere migliorato il sito web che consente fare ordini anche sotto soglia pezzatura, salvo poi non ricevere la merce e dover avviare un'articolata procedura di rimborso. Anche l'assistenza telefonica ai clienti lascia a desiderare, a questo punto lasciare solo il contatto scritto.

18 luglio 2025

Spedizione lenta, ho dovuto fare 60 km d'auto per avere il prodotto,

6 luglio 2025

Ho acquistato da voi solo perché sul sito era scritto che spedivate il giorno successivo, invece avete spedito il giorno dopo ancora. E quindi ad oggi, non è ancora arrivato niente. Dovreste essere coerenti con quello che scrivete sul vostro sito.

3 luglio 2025

Prodotto (condizionatore) arrivato ammaccato causa trasporto presumo. Scritto al venditore. Nessuno risposta ricevuta. Felice di averlo preso a meno soldi rispetto altri venditori. Peccato per l’assistenza mancata. Non credo comprerò altro qui.

17 marzo 2025

mi dispiace ma ho ordinato un pezzo il lunedi 10/3 il pezzo è partito dopo una settimana il 17/3 , e non essendo una spedizione neanche gratuità ,è solo un problema di tempi vostri per spedire il pezzo ,di solito vostri competitor ci mettono 2/3 giorni una settimana non soddisfa le mie esigenze. grazie e buona giornata

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Il nostro obiettivo è “avvicinare il produttore al consumatore”, eliminando i livelli di distribuzione e intermediazione per assicurare ai nostri clienti un vantaggio competitivo in termini di prezzo e qualità. Acquistare sul nostro elmaxweb.it significa avere il privilegio di scegliere, comodamente da casa e a qualsiasi ora, tra una vasta gamma di prodotti esclusivi… a un prezzo supercompetitivo!!!!!! Non siamo venditori improvvisati, conosciamo bene il campo e ci piace spiegare e farci capire dai nostri clienti anche quando si parla di questioni tecniche e all’apparenza complicate.

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