Elmihome
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10 febbraio 2019
Sito internet non aggiornato, una volta fatto il pagamento non ti dicono nulla né del pagamento e neanche della spedizione, devi essere tu a contattarli ed aggiornarti... Tempi lunghissimi, l'unica nota positiva è il prezzo dell'elettrodomestico che devo ancora controllare...
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18 gennaio 2019
Buongiorno, il 29 Novembre 2018 ho acquistato un forno Miele prima di farlo chiesi quando mi sarebbe stato consegnato.. Mi risposero prima di Natale ma non è arrivato richiamai e dissero per la fine dell'anno ma non è arrivato richiamami il 2 Gennaio e dissero il entro il 15 ma niente richiamai e dissero che sarebbe arrivato a loro oggi pomeriggio ma niente ancora. Mi sento presa in giro se potessi tornare indietro non acquisterei più da loro, non vedo la serietà i questa azienda e la precisione. Al centralino però rispondono sempre.
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21 novembre 2018
Avevo specificato di montare la porta con apertura a destra e invece è venuto con apertura a sinistra e i montatori incapaci totalmente di invertire il verso della porta. Chi me la cambia adesso?
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto. La nostra politica è di cercare di soddisfare sempre in pieno i nostri clienti. Motivo per il quale se c'è qualcosa che non siamo sempre pronti a cercare una soluzione, purtroppo se non viene comunicato alcun che non possiamo risolvere il problema.Come comunicato telefonicamente dopo la visualizzazione della sua recensione Le chiedo di mandarmi due righe scritte in modo che possiamo segnalare il tutto ai montatori o trovare una soluzione per il cambio dell'apertura del congelatore. Grazie Elmihome Team
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30 ottobre 2018
CONTROLLARE L'INTEGRITA' DEL PRODOTTO ALLA PARTENZA E A FINE VIAGGIO!!!!
Risposta del venditore
Ci dispiace per quanto accaduto al suo prodotto, non è nostra intenzione recapitare ai clienti prodotti danneggiati e cerchiamo sempre di trovare una soluzione con il cliente. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione di quanto successo da parte sua, la stiamo provando anche a contattare telefonicamente per capire meglio la situazione e vedere come possiamo risolvere il tutto.
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22 settembre 2017
Tempistiche di ricezione merce decisamente troppo lunghe, 1 mese e mezzo per una lavatrice!!
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto, purtroppo con la Sua consegna non è andato tutto come doveva. Purtroppo nel periodo di ferragosto è successo cosi. ci dispiace molto per il disagio creatole cordiali saluti SERVIZIO CLIENTI ELMIHOME
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12 giugno 2017
Ho comprato un obiettivo arrivato si nei termini previsti ma in un imballaggio inesistente , non unun minimo di protezione per un obiettivo pagato 800 euro ed in più spese 20 euro X spedizione , mi sembra un po' eccessivo . Mi sarei aspettato una previsione più tedesca nel imballaggio
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1 marzo 2017
l'articolo arrivato integro e perfetto. ma la nota negativa riguarda la tempistica
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25 giugno 2016
Pessima!!! Anche se è molto facile avere un assistenza telefonica, tutto il sistema di gestione degli ordini è a dir poco primitivo. Il prezzo del TV era molto interessante ma specificavano pochi pezzi e quindi abbiamo telefonato per essere certi della disponibilità e dopo conferma abbiamo immediatamente passato l'ordine. Eravamo nel ponte del 2/6 e quindi il lunedì abbiamo telefonato perché non avevamo ricevuto conferma e dati per il bonifico. Risposta che avevano inviato mail. Abbiamo detto che non ci era giunta e ci hanno detto che avrebbero rinviata. La conferma ci viene finalmente inviata ma senza indicazione di data di consegna! Sul sito il nostro ordine ha sempre avuto solo una indicazione di " in elaborazione". Dopo 10 giorni di telefonate alle quali abbiamo sempre avuta risposte molto cortesi ma sempre evasive finalmente ci dicono che il TV sarà spedito venerdì e che avremmo ricevuto comunicazione in giornata dallo spedizioniere. Nulla sino al martedì quando lo spedizioniere ci ha comunicato che il giorno successivo ci avrebbero consegnato uno scatolone e volevano un appuntamento. Sul sito di Elmi nessuna indicazione sulla spedizione!!! Abituati a Amazon che da indicazione progressive su ogni ordine siamo rimasti stupiti per il sistema Elmi.
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17 maggio 2016
L'acquisto è andato a buon fine e l'oggetto non ha bisogno di presentazioni. Il motivo del voto così basso è la totale assenza di fogli di garanzia all'interno della confezione. L'obbiettivo veniva venduto con garanzia internazionale ma all'interno nessun certificato. All'atto della consegna avvenuta a mano mi hanno detto di rivolgermi a loro in caso di problemi per se nella descrizione viene riportato garanzia internazionale mi aspettavo di trovare il tagliando IWS.
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14 aprile 2016
Ho dovuto più volte chiamare per chiedere conferma della reale disponibilità dell'oggetto che non era disponibile (come invece dichiarato sul sito) . Arrivato dopo 10 gg lavorativi.
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14 aprile 2016
Spedizione molto lenta, la merce venduta non era in magazzino ed è rimasta ferma in dogana quasi un mese.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Utente Attivo)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italia
Partita IVA 01464840212
Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374