Erboo
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ebay (279)
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Ultima recensione: 31 ottobre 2024
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4 maggio 2023
Ordinati e pagati 4 prodotti. Ricevuti 3 prodotti. Ho subito segnalato il problema ed ho ottenuto il rimborso dopo oltre 1 settimana
Risposta del venditore
Buon giorno Irene, ci scusiamo dell'inconveniente di cui siamo assolutamente colpevoli. Errore causato da una distrazione dei nostri addetti di magazzino, di cui ci assumiamo piena responsabilità.
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27 maggio 2021
Avevo chiesto di avere un contatto telefonico con voi per due volte ma non mi avete risposto .nella pagina di acquisto insieme allo smalto c era anche la gomma da masticare ai fiori di Bach che non mi avete mandato
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, il nostro servizio clienti ha cercato di contattarla diverse volte a seguito della sua richiesta sia al telefono che via mail, senza successo. Il prodotto è stato inviato conforme a quanto descritto nella scheda prodotto. Le ricordo che se avesse rilevato una discrepanza in tal senso può chiederci la restituzione gratuita del prodotto. Ci contatti per ogni necessità. erboo.it support team
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2 ottobre 2020
Il mio prodotto era esaurito invece sul sito era disponibile. Mi è stato detto dopo aver pagato. Il rimborso è stato effettuato velocemente.
Risposta del venditore
Gentile Michela, ci dispiace per l'inconveniente! I nostri magazzini ed i tre punti vendita sono sincronizzati in tempo reale con l'e-commerce, è una sfortunata circostanza di acquisti in contemporanea. Spero abbia apprezzato la celerità con la quale il nostro supporto post vendita si è attivato per la risoluzione del problema.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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