Eurobrico
Recensioni: 6.581

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Calcolato su 80 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
(su 20 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 7 recensioni)

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ebay (4.942)
4,8 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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3 febbraio 2025
Acquisto di fine ottobre 2024 travagliato ,poca assistenza post vendita, arrivato la prima spedizione con imballo distrutto sostituito, il secondo invio arrivato prodotto già rotto ,non sostituito,inviato in assistenza arrivato con imballo distrutto restituito sto ancora aspettando, si rimpallano la responsabilita tra venditore e assistenza alle mail rispondono in parte , chiami al telefono ti rassicurano , poi spediscono mail con tutt' atro contenuto. Mai più acquisterò dal vostro sito. Scriverò direttamente alla casa costruttrice del.decespugliatore Hiunday.
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5 dicembre 2024
Una stella perchè meno non è possibile dal sistema! Azienda che illude il consumatore ad avere la disponibilità immediata dei prodotti, con assistenza al cliente inesistente. Dopo che mi hanno rassicurato sulla consegna, e non avendo ricevuto nulla, mi hanno detto che dovevano aspetta notizie dal loro fornitore, senza comunicare a me una data e nemmeno una informativa sul problema. Io non credo che farò acquisti con questa azienda. Consiglio di acquistare solo nel negozio fisico e non on-line. Peccato che l'immagine sia propositiva, ma la realtà è ben diversa.
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27 novembre 2024
Mi dispiace ma la mia valutazione e negativa, quando la consegna dell'acquisto di un prodotto che e guasto lo dovete sostituire voi e no che il cliente si metta in contatto lui con la ditta costruttrice.
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26 novembre 2024
Non mi è stata consegnata la merce nonostante sua stata pagata venti giorni fa. Farò causa. Spero chiuda. Incompetenza a tutti i livelli. Inesistente ufficio reclami. Nessuno risponde, neanche alle PEC. Comportamento inqualificabile.
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4 novembre 2024
Zero stelle. Dopo 11 giorni niente consegna mio ordine. Tracciamento ordine non possibile non funcziona. Sono deluso di servizio online. Pessimo servizio. Non compro più.
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4 novembre 2024
Dovevano consegnare 10 gg fa non si trovano e non rispondono, professionalità 0.
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3 novembre 2024
Ho ordinato una betoniera e mi è arrivata rotta, chiamato centro assistenza e prima di avere una risposta è passata una settimana, insomma mi ci è voluto un tutto 20 giorni prima che riuscissi a fare il reso m e io avevo lavori urgenti da fare. Sconsiglio di ordinare merce da Eurobrico m è solamente valido negli acquisti istantanei, visto e portato a casa, dal resto è uno schifo.
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20 settembre 2024
Tempi di consegna non rispettati. Ritardo di circa 10gg. Il Servizio assistenza clienti online non ha fornito risposte esaustive ed attendibili alla richiesta, più volte sollecitata, di sapere dove si trovasse il mio ordine che risultava dal sito in consegna da diversi giorni. Il sito alla sezione di acquisti online non fornisce informazioni utili e corrette sull’evasione dell’ordine, tracking, ecc.
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21 agosto 2024
Pessima esperienza. Ho effettuato un ordine il 31 luglio, con consegna prevista tra il 5 e l'8 agosto. In quei giorni, ho ricevuto una telefonata da una ragazza che si è presentata come dipendente di Brico, informandomi che il corriere non poteva effettuare la consegna perché non riusciva a trovare il civico. Ho spiegato che vivo in una villetta con il civico chiaramente indicato all'esterno, facilmente reperibile anche su Google(c'e la foto della casa con il civico ben in vista!!!), e che ricevo regolarmente consegne da altri corrieri. Nonostante ciò, mi è stato chiesto di riprogrammare la consegna. Ad oggi, nonostante numerose richieste di informazioni senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Inoltre, la funzione di tracking sul sito non è attiva, quindi non posso nemmeno sapere chi è il corriere o dove si trovi il pacco. Assenza totale di rispetto per il cliente. Un vero peccato, perché i prezzi sono buoni, ma se il servizio è così scadente, non vale la pena.
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8 agosto 2024
Premesso che non mi piace fare recensioni vorrei mettere in allerta tutte le persone che vogliono acquistare con e-commerce. In seguito a un acquisto fatto con e-commerce, consigliato da un venditore, un servizio pessimo è dire poco. - RITARDO nell'arrivo del prodotto (danneggiato) - RITARDO nel ritiro del prodotto danneggiato - RITARDO nel rimborso economico. Se non si è in grado di gestire questo servizio sarebbe corretto che non venga nemmeno proposto
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25 luglio 2024
Servizio e assistenza pessima, nel sito mettono prodotti che non sono disponibili e vanno ad eliminare l’articolo dopo aver ordinato e pagato. Assistenza clienti inesistente sia online che telefonica che in negozio. Sconsiglio vivamente
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19 luglio 2024
Finalmente, dopo mie mail su mail a GLS ( voi tanto non rispondete mai e non c’è un numero con cui parlare ) e stato recapitato la seconda parte della spedizione , senza aver ricevuto nessuna vostra risposta in merito al mio ordine scomparso per ben 10 giorni ..il bello che voi dicevate che era consegnato , mentre da GLS nemmeno era arrivato in magazzino il pacco e che dovevo sentire voi per farlo spedire .. un film!! Pessimi e dire poco ..
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29 novembre 2023
Sito mediocre, servizio clienti inesistente Ordinati 300 litri di bioetanolo online, sollecito dopo una settimana e mezza perché non si vedeva nulla. Mi rispondono dopo 4 giorni, perché non esiste un numero di telefono e bisogna usare sempre la solita mail per non perdere "priorità". Mi dicono dopo una settimana che il corriere non mi ha trovato, e conferma numero telefonico. Riferisco che sono un agente di commercio, rispondo a tutti sennò richiamo. Nessuna chiamata ricevuta. Dopo vari altri solleciti l'8 di novembre arriva un corriere annunciato prima dall'azienda e poi dallo stesso, con 100 litri invece che 300 e scopro che era in giacenza da 15 GG. Scrivo e chiedo solerzia per il restante, ed apro segnalazione su PayPal. Ad oggi ancora nulla e le risposte sono passate a 5 GG. Ho aperto contestazione per la restituzione soldi e comprato altrove esattamente al 27 novembre, dove ancora mi si dice che il corriere non riesce a rintracciarmi. Ad oggi 29 novembre, nessuna risposta dal venditore.
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27 novembre 2023
La mia esperienza è stata pessima. Servizio clienti di fatto inesistente. Ad oltre un mese dall'acquisto mi ritrovo col prodotto difettato senza aver ottenuto nessun riscontro né alcun contatto dal servizio clienti, nonostante numerose mie denunce e solleciti. Certamente non acquisterò più qui. Metto una stella perché di meno non posso.
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21 novembre 2023
Merce acquistata via web in data 01/11 e mai consegnata. Nonostante i continui solleciti l'azienda non ci fa sapere nulla. Servizio clienti scadente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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