EvergreenWeb

Esperienza pessima a dir poco. Ordinato a metà luglio dal loro sito un articolo a catalogo con disponibilità immediata, mai partito. Dopo sollecito mi arriva una mail dove spiegano che non è poi disponibile e spediranno la settimana dopo, mai arrivato. Ad oggi fine agosto ancora rispondo dicendo domani dopo domani ecc, personale gentile ma professionalità assente. Richiesto rimborso, speriamo in tempi più brevi della presunta consegna.

Non mi sono trovato bene per il servizio di trasporto. Nonostante avessi avvisato che il citofono non è funzionante per due volte il trasportatore e' passato senza telefonare e senza lasciare l'avviso di tentata consegna. Servizio scadente, tanto vale dire subito che il pacco si ritira in filial

Dal 25 non ho saputo più nulla dell'ordine fatto nonostante avessi specificato che dal 7 agosto non sarei stata più reperibile. Ad oggi ancora nessuna notizia.

Non bene. Il prodotto è arrivato difettoso, poiché il supporto su cui va avvitata una gamba è fissato al contrario, con la filettatura troppo in fondo rispetto alla lunghezza della vite della gamba. Per risolvere il problema devo chiamare un falegname! Ho pagato perché mi venisse fissato appuntamento per la consegna ma scopro che ciò significa che viene indicata una fascia oraria visibile nel tracking di spedizione. Per me concordare un appuntamento significa che vengo chiamata e mi viene chiesto se la tale ora mi sta bene o no. Qui invece viene gestito in modo unilaterale e, dal momento che lavoro, la consegna è andata a vuoto per due volte! Sono del tutto scontenta!!

In ritardo di una settimana sulla spedizione, quando mi è arrivato il letto era del colore sbagliato, dopo il reso ci hanno messo ancora quattro giorni più del dovuto per spedirmelo... Le persone con cui ho parlato non sono state gentili, né efficaci e mi hanno anche mentito sui giorni della consegna!

*Pro*: il divano rientra nelle mie aspettative, quindi sotto il lato prodotto meritano. *Contro*: quello che rende la mia recensione due stelle è il servizio. Pagato il 23 Giugno 2023, ricevuto il divano il 21 di Luglio 2023. Tempi di consegna, all'ordine: una settimana!!! *Accaduto*: dopo diverse telefonate alla EvergreenWeb, appurando della loro disorganizzazione (uno mi dice che hanno spedito; un altro mi dice che lo hanno riavuto indietro dal corriere per problemi di spedizione, scoprendolo 5 giorni dopo, con la mia telefonata; un'altra mi dice che hanno avuto problemi di produzione e, quando puntualizzo che già giacente da giorni nel loro magazzino, esclamando "ah, vero"), alla Loro 4° volta "lo spediremo entro Lunedì" , il sottoscritto ha sbottato, minacciandoli di volere il rimborso se non fossero arrivato entro il giorno successivo! **Morale**: in 24h ho ricevuto il divano. Che professionalità!

La rete è arrivata deformata forse causa del trasporto

Mai più! Ho acquistato un topper che è arrivato con la fodera tutta sfilacciata e vabbè tanto con il coprimaterasso non si vede. Poi una rete a doghe, la prima è arrivata tutta fallata e sverniciata, danneggiata anche dal trasporto, perché spedita con un velo di pluriball, "l'imballaggio non è idoneo, è scarso" il corriere lamenta, chiedo di risolvere al danno e mi propongo un risarcimento di 15€, rifiuto e chiedo la sostituzione e mi mandano una rete pessima, peggio della prima, fallate le doghe, la struttura in metallo tra bozzi, mal saldata, difetti vari e la vernice che manca tra graffi e raschi vari. Il sevizio clt è scarso. Truffatori! NON COMPRATE DA LORO!!! Buttate i vostri soldi

Il materasso è buono e corrisponde alle mie aspettative: è rigido come lo volevo e molto alto. I due punti negativi vanno ai cuscini e alla consegna. 1) I cuscini non sono in memory foam ma in fiocchi di memory foam misti ad altro materiale. Ovvero trucioli di memory mescolati a trucioli di altro materiale. Insomma non quello che mi aspettavo e non quello della descrizione. Infatti non sono neanche lontanamente ortopedici (sono dei normalissimi cuscini che avrei potuto comprare a 4 euro in un negozio casalinghi), ma quel che peggio, appena aperti mi hanno scatenato una violenta reazione allergica perché sembrano piuttosto carichi di polvere. 2) Per la consegna ho avuto problemi perché, nonostante avessi pagato extra per la consegna su appuntamento (e concordato l'orario in modo automatico sul sito BRT) il corriere è venuto nell'orario in cui gli veniva comodo. Mi ha telefonato ed alla fine sono riuscita a farmelo consegnare, ma facendo le corse per tornare a casa presto dal lavoro

Buonasera ho provato a contattarvi via Wattsapp Purtroppo ho realizzato solo a letto montato (in una seconda casa) che il letto consegnato è di misura errata Avevo infatti oridnato un letto pieghevole 190 X 90, ma quello consegnato è 80 X 190 chiartamente il mio materasso è tropp largo e il letto inutilizzabile Cosa può essere fatto ? In atteda di un vostro urgente riscontro cordiali saluti FQ

Ordinato 11/5 ricevuto 19/5 dopo innumerevoli telefonate a BRT e Evergreen , poi la cerniera era bloccata e si è sbloccata dopo innumerevoli tentativi, mi dispiace esperienza negativa in tutto.

Dopo 14 giorni dall'invio dell''ordine e contestuale pagamento, non avevo ancora ricevuto né una notifica d'invio del pacco né tantomeno il pacco stesso. Ho scritto al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Ho dovuto telefonare, quando oramai erano passati 16 giorni, per sentirmi dire che il pacco risultava spedito, mentre in realtà non lo era. Finalmente ho ricevuto il prodotto dopo ulteriori 3 giorni.

Non sono stati rispettati i tempi di consegna pubblicizzati sul sito 24/48 ... l'ordine mi è arrivato dopo 12 giorni

Le reti sono di buona fattura e sembrano resistenti. Peccato per l'imballaggio troppo leggero che, unito al servizio scadente dello spedizioniere, ha fatto sì che entrambe le reti siano arrivate con il pluriball aperto e gli angoli di entrambe le reti scrostati dalla vernice. Per evitare che in futuro inizino ad arrugginire dovrò ritoccarle con un po' di smalto nero, sperando che non si noti troppo. Consiglio: imballate meglio gli articoli che spedite, sarebbe bastato proteggere gli angoli con un po' di cartone.

la mia esperienza è pessima e non so come si concluderà perchè non ho ancora ricevuto quello che ho ordinato,cioè invece di una rete elettrica ne ho ricevuta una fissa e il cambio promesso non è ancora stato eseguito, almeno io in casa ho sempre la rete fissa e il cambio non è ancora stato eseguito, preciso che ho eseguito il bonifico bancario in data 21/11/2022 con valuta sul conto ricevente 22/11/2022, lascio giudicare a voi