EvergreenWeb

Gentilmente mi hanno telefonato dicendomi che il materasso non era disponibile fino alla fine del e mese nonostante una e-mail ricevuta il giorno prima dicesse materasso spedito.

problema con il pagamento. il limite del contrassegno a 500 euro dovrebbe essere meglio evidenziato e soprattuto non accettato dal sistema quanto si prova a concludere l'acquisto

Escludendo il prodotto acquistato che ad oggi risulta eccellente, purtroppo non posso dire di aver ottenuto un buon servizio dalla ditta. Infatti l'unica mia richiesta particolare effettuata al momento dell'ordine era relativa alla data di consegna. Ho pagato anche un supplemento per questo servizio, ma non sono stato accontentato. Ho fatto presente la problematica alla ditta che si mi ha mandato le proprie scuse, ma non ha neppure stornato il pagamento supplementare fatto per la mia disattesa richiesta. Peccato

In generale bene, peccato che al momento dell'ordine non fossero chiari i tempi di consegna (causa periodo natalizio, ma il sito non riportava avvisi) e che sembrasse che la consegna al piano fosse inclusa nell'acquisto. Tuttavia il servizio al cliente via mail è stato sollecito e cortese.

Sono arrivato a Evergeenweeb perché cercavo reti e materassi con misure non standard (io sono altro circa 1e90 e quindi ho bisogno di letti lunghi almeno 2 metri) e in effetti loro erano quelli che offrivano la mia alta gamma di combinazioni, una buona qualità, dei feedback molto positivi da parte degli utenti e in generale dei prezzi concorrenziali. Il servizio clienti si è mostrato sempre disponbile e facilmente raggiungibile; mi hanno fornito tutte le informazioni necessarie e una buona assistenza telefonica. Ho fatto l'acquisto online senza problemi; unico problema: la difficoltà a inserire nel sistema ecommerce un indirizzo di fatturazione diverso dall'indirizzo di consegna. Avevo un po' fretta e ho fatto l'ordine a metà dicembre confidano che il tutto arrivasse prima di Natale. Ci sono stati un po' di problemi nella consegna, dovuti più al corriere che all'azienda. La merce mi è arrivata in ritardo rispetto a quanto pattuito ma Evergreenweb si è mostrata disponibile a "riparare" il danno scontandomi una parte della spesa.

Sito funzionale

La piazza e mezzo e' considerata fuori misura, quindi la consegna e' in circa 15gg.. Sarà anche antiodore, ma il materasso non ha un buon odore.