Faan Fruit
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25 novembre 2025
Con tanta disponibilità di ortaggi italiani si mettono in busta prodotti dei posti più remoti. Inoltre, tra gli ingredienti non sono gradite destrine ed olio di palma. Il gusto è abbastanza monocorde per quanto riguarda i tuberi. Peccato, spero vi serva a crescere la mia recensione.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace che non abbia apprezzato al meglio i nostri prodotti. Desideriamo informarla che sul nostro sito è presente una sezione dedicata ai prodotti italiani, che potrebbe essere più in linea con i suoi gusti e le sue preferenze sugli ingredienti. Naturalmente, il gusto è molto soggettivo, ma il suo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare continuamente. Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato. Staff Faan Fruit
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18 novembre 2025
Ho provato molti dei vostri prodotti e l’unico che realmente mi ha convinta sono stati i funghi. Tutta la frutta e la verdura acquistata, invece, risultano importate e purtroppo non di mio gradimento né nel sapore né nella qualità. Finché continuerete a scegliere prodotti importati (quando sono facilmente reperibili in Italia), non acquisterò più da voi. Preferisco orientarmi verso aziende che fanno scelte consapevoli e solidali.
Risposta del venditore
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro. Desideriamo precisare che, per questa tipologia di prodotti, ci affidiamo a produttori esteri in quanto, in Italia, la qualità e il tipo di produzione non permettono ancora di garantire gli standard che ci prefiggiamo. Si ricorda inoltre che, sul nostro sito, sotto ogni singolo prodotto, sono sempre riportati valori nutrizionali, ingredienti e provenienza, al fine di garantire un acquisto trasparente e consapevole. Se in futuro effettuerà un nuovo ordine, abbiamo anche un sezione con prodotti italiani Apprezziamo le Sue osservazioni, preziose per il continuo miglioramento della nostra offerta. Cordiali Saluti Staff Faan Fruit
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18 novembre 2025
Ho preso le chips di funghi Shiitake in virtù delle proprietà salutistiche millenarie di questo fungo, purtroppo appena assaggiate mi rendo conto che il sapore è dolce, così controllo gli ingredienti e noto la presenza di destrine (le destrine oltre a non essere particolarmente salutarti possono essere dolcificanti) il problema è che al posto di mangiare funghi mi sembra di mangiare biscotti, insisto con l'azienda per ottenere un rimborso ma niente da fare secondo loro il sapore dolce arriva dall' olio di cocco usato per friggerli e la destrina serve solo a farli diventare più croccanti. Molto deluso sia dal sapore che dalla serietà della azienda.
Risposta del venditore
Buongiorno, La ringraziamo per la sua recensione e comprendiamo il suo punto di vista. Desideriamo però precisare che sul nostro sito, sotto ogni singolo prodotto, riportiamo sempre in modo chiaro e trasparente tutte le informazioni relative a ingredienti, valori nutrizionali e provenienza, proprio per garantire ai clienti un acquisto consapevole. Per quanto riguarda il sapore, può essere molto soggettivo e variare da persona a persona; comprendiamo che il gusto dolce possa non incontrare le sue preferenze. Come già comunicato in privato, il reso è possibile solo se i prodotti risultano integri e ancora sigillati Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Staff Faan Fruit
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12 novembre 2025
Purtroppo il primo e unico ordine non è andato bene, 2 dei 4 sacchetti di frutta non erano fragranti come spiegano nelle pubblicità, alche’ ho scritto una mail di reclamo ma la risposta è stata di sufficienza e nemmeno di scusa. Presunzione a parte darò a loro una seconda possibilità.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace sinceramente che abbia percepito la nostra precedente risposta come di sufficienza o presunzione. Non era assolutamente nostra intenzione, abbiamo semplicemente cercato di fornirle una spiegazione tecnica riguardo la consistenza dei frutti. Come già anticipato via email, desideriamo rassicurarla che il lampone liofilizzato tende naturalmente ad avere una consistenza più morbida, diversa da quella di altri frutti come pesche o mirtilli. Per preservare al meglio la fragranza dei prodotti, consigliamo di richiudere accuratamente la busta Salvafreschezza dopo ogni utilizzo oppure di riporre il contenuto in contenitori ermetici. La ringraziamo per il riscontro e per la fiducia che vorrà accordarci con una seconda occasione, sarà nostra premura fare il possibile per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordialmente, Staff Faan Fruit
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11 ottobre 2025
Purtroppo esperienza pessima i fichi sono trattati con anidride solforosa e non era dichiarato. Le albicocche lo stesso e sono della Turchia. Tanto valeva acquistare dalla Turchia almeno costano molto molto meno.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la Sua esperienza non sia stata in linea con le sue aspettative. Desideriamo tuttavia precisare che sul nostro sito tutte le informazioni relative ai prodotti inclusi ingredienti, provenienza e valori nutrizionali, sono riportate in modo chiaro e trasparente all’interno delle rispettive schede, proprio per consentire un acquisto informato e consapevole. La invitiamo, per eventuali future necessità, a consultare tali sezioni o a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Staff Faan Fruit
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30 settembre 2025
Purtroppo il corriere che mi ha telefonato mentre ero al telefono con una delle segretarie in ufficio (luogo di consegna. Immediatamente dopo chiusa la telefonata ho richiamato e scoperto che era il corriere della vostra consegna che mi riferiva di non aver trovato nessuno in ufficio (io ero al telefono con l'ufficio) gli ho chiesto se avesse lasciato al bar Cocco & Drillo adiacente al mio portone d'ingresso (come richiesto nelle note) mi ha riferito che avrebbero detto che al bar non mi conoscevano, alla mia affermazione che era impossibile quanto da lui detto in quanto ero certo che la segretaria fosse in ufficio in qunto al telefono con me sul fisso e che avendo l'ufficio al piano sopra il bar dal 2003 (22 anni) non poteva esssere che avessero negato di conoscermi (ricevo documenti tramite sda o altri corrieri praticamente tutti i giorni e se consegnano in pausa pranzo quando non c'è nessuno lasciano al bar da almeno 10 anni)... Si è adirato dicendo che non dovevo permettermi di mettere in dubbio le sue affermazioni, io sempre in maniera gentile ho risposto che le metto in dubbio perchè ho dati oggettivi per farlo e m ha chiuso la telefonata.. quindi se devo basare il mio giudizio sul metodo di consegna devo dire che è pessimo spero possa essere positivo quello sul prodotto se verrà consegnato
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per l’accaduto e per l’esperienza poco positiva con il corriere. Ci teniamo a rassicurarla che, ancora prima della sua segnalazione, ci siamo già attivati per sbloccare il pacco che risultava fermo e abbiamo dato tutte le indicazioni necessarie affinché venisse rimesso in consegna. Per noi la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e cerchiamo sempre di fare il possibile per garantire una consegna efficiente. Purtroppo, una volta che il pacco esce dalla nostra azienda, non abbiamo aggiornamenti in tempo reale sul comportamento dei corrieri, ma monitoriamo costantemente le spedizioni. Abbiamo verificato il tracking e l’ordine risulta consegnato. Ci auguriamo quindi che il prodotto sia stato di suo gradimento e possa ripagare almeno in parte il disagio avuto con la consegna. Un cordiale saluto, Staff Faan Fruit
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16 settembre 2025
Prodotto fritto e proveniente dall’Asia…nel sito e nei social non è scritto così chiaramente. Prodotto sicuramente non "light and healthy".
Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci teniamo a precisare che siamo molto trasparenti riguardo ai nostri prodotti, e per questo motivo sul nostro sito troverà, sotto ogni singolo prodotto, una tabella con tutti i valori nutrizionali, la provenienza e gli ingredienti. La nostra missione è garantire un acquisto consapevole e trasparente per i nostri clienti. Per quanto riguarda i prodotti che provengono dall'estero, vogliamo sottolineare che, sebbene possano venire da paesi come Taiwan , questi vengono lavorati seguendo standard di qualità elevati e tecniche di lavorazione che, purtroppo, al momento non sono disponibili in Italia. La nostra priorità è sempre quella di offrire il miglior prodotto possibile, mantenendo la qualità al primo posto. Ci auguriamo che possa continuare a fare acquisti con noi e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento. Staff Faan Fruit
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11 settembre 2025
Spedizione ok. Non lo ricomprerò sicuramente. I prodotti mi hanno deluso. Pensavo a prodotti più salutistici, invece molto processati, importati, e dal sapore molto intenso di olio…
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere che i nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sul nostro sito, troverà sempre tutte le informazioni relative agli ingredienti, alla provenienza e ai valori nutrizionali di ciascun prodotto, in modo da permettere un acquisto consapevole. Ci teniamo a sottolineare che la qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità, ma capiamo che il gusto sia un aspetto altamente soggettivo e che possa variare da persona a persona. Le auguriamo di trovare sul nostro sito prodotti che meglio rispondano alle sue esigenze e speriamo di avere l’opportunità di servirla in futuro. Cordiali saluti, Staff Faan Fruit
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6 agosto 2025
avevo aspettative vedendo la pubblicità, deluso. troppo dolci non è un prodotto che riprenderei
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che i nostri prodotti non abbiano rispecchiato le sue aspettative. Purtroppo, il gusto è molto soggettivo e può variare da persona a persona. Se lo desidera, sul nostro sito può trovare anche altre proposte più in linea con le sue preferenze, compresi prodotti senza zuccheri aggiunti. Speriamo di poterla soddisfare in una prossima occasione. Un cordiale saluto, Staff Faan Fruit
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31 luglio 2025
Tutto troppo pieno di zucchero Provenieza verdura chips taiwan… Mai più
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il prodotto non abbia incontrato le sue aspettative. Per quanto riguarda la provenienza, al momento in Italia non esistono fornitori che offrano questo tipo di prodotto con lo stesso livello di qualità e lavorazione, motivo per cui ci affidiamo a partner esteri specializzati. Relativamente al contenuto di zuccheri, sul nostro sito è disponibile una sezione dedicata a prodotti più salutari o senza zuccheri aggiunti, pensata proprio per chi è attento a questo aspetto. Speriamo di poterle offrire un’alternativa più in linea con le sue preferenze. Cordiali Saluti Staff Faan Fruit
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24 luglio 2025
Tutto abbastanza bene la consegna e il servizio. purtroppo non ho usato i prodotti perché provenienti da Cina, Thailandia Vietnam. Pensavo che la frutta fosse di provenienza italiana: le mele ci sono anche in Trentino perché importarle dalla Cina? La verdura anche.
Risposta del venditore
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che non ha utilizzato i prodotti a causa della loro origine. Sul nostro sito ci impegniamo a garantire un acquisto consapevole: per ogni articolo sono sempre indicate chiaramente l’origine, gli ingredienti e i valori nutrizionali. Purtroppo, in Italia non sono disponibili lavorazioni con lo stesso livello di standard e qualità per alcune tipologie di prodotti, motivo per cui ci rivolgiamo anche a fornitori internazionali. Tuttavia, se desidera prodotti esclusivamente italiani, sul nostro sito è disponibile una sezione dedicata proprio a questa selezione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione o supporto. Cordiali saluti, Staff Faan Fruit
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12 luglio 2025
ottimo il packaging per il resto non sono d’accordo nell’utilizzare prodotti di paesi extracomunitari dove il controllo qualità è nullo e la manodopera è schiavizzata, quindi tutto l’alone di “naturalezza e bontà “che volete creare, cade e si rivela una semplice attività di import e confezionamento di prodotti ECONOMICI” venduti a caro prezzo, dove l’unica differenza dal prodotto che trovo in un qualunque supermercato è la confezione e il sistema di vendita, oltre che il prezzo, ripeto esorbitante in relazione alla provenienza della materia prima
Risposta del venditore
Gentile Cliente La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata positiva. Ci teniamo a precisare alcuni aspetti fondamentali del nostro lavoro. La selezione delle materie prime avviene con la massima attenzione, indipendentemente dal Paese d’origine. Collaboriamo solo con fornitori che rispettano standard qualitativi elevati e che garantiscono condizioni di lavoro etiche e trasparenti. Effettuiamo controlli rigorosi su ogni lotto di prodotto, nel rispetto delle normative europee e con una particolare attenzione alla sicurezza alimentare. La scelta di ingredienti provenienti anche da Paesi extra-UE non è dettata da un intento di ridurre i costi, ma dalla volontà di offrire alcune varietà di prodotto che semplicemente non sono reperibili, con la stessa qualità, in Europa. Il nostro obiettivo è quello di unire qualità, gusto e rispetto per l’ambiente e le persone, senza mai scendere a compromessi su questi valori. Infine, comprendiamo che il prezzo possa sembrare elevato a prima vista, ma esso riflette non solo la qualità delle materie prime e i controlli effettuati, ma anche il nostro impegno verso un packaging sostenibile, un sistema di vendita trasparente e un servizio clienti sempre disponibile. Apprezziamo comunque il suo feedback: ci dà l'opportunità di spiegare meglio il nostro lavoro e ci sprona a migliorare ulteriormente. Siamo sempre aperti al dialogo e disponibili a fornire ogni informazione sulla filiera dei nostri prodotti. Un cordiale saluto, Staff Faan Fruit
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12 giugno 2025
Mai più il gusto disgustoso mamma mia della verdura secca
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace apprendere che il gusto delle nostre verdure chips non sia stato di suo gradimento. Il gusto è un aspetto molto soggettivo e ci teniamo a rispettare ogni opinione, anche quelle meno positive. Le nostre verdure chips vengono realizzate selezionando ortaggi di qualità, tagliati e lavorati con cura, per poi essere delicatamente fritte in olio di cocco, al fine di preservarne la croccantezza. Siamo comunque a disposizione per consigliare altre tipologie di snack naturali che potrebbero incontrare maggiormente i suoi gusti. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare sempre di più. Cordiali saluti, Il Team di Faan Fruit
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11 giugno 2025
Buongiorno, ho comperato varie cose, devo dire che i datteri sono spettacolari, ma sono rimasta delusa dalle fragole, sembra di mangiare delle caramelle di gelatina, la verdura e i funghi troppo salati, e mango ananas una miriade di zucchero.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri datteri, uno dei prodotti di punta a cui teniamo molto. Ci dispiace, invece, che altri articoli non siano stati di suo gradimento. Le fragole disidratate e altri snack a base di frutta possono avere una consistenza e un gusto naturalmente più dolce, soprattutto quando contengono zuccheri aggiunti, sempre indicati nella scheda prodotto. Ci teniamo a ricordare che sul nostro sito, nella descrizione di ogni prodotto, sono riportati tutti gli ingredienti e le caratteristiche nutrizionali, proprio per offrire la massima trasparenza. Inoltre, per chi preferisce uno stile di alimentazione più semplice e naturale, abbiamo anche una categoria dedicata ai prodotti al naturale, senza zuccheri o sale aggiunti. Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente la nostra selezione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o consiglio su prodotti più in linea con i suoi gusti. Un caro saluto, Il Team di Faan Fruit
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16 maggio 2025
il pacco è arrivato dopo diversi giorni dall’acquisto. il gusto delle “patatine” è buono ma i valori nutrizionali fanno schifo. molto sale pochi nutrienti. Non è un cibo sano. ho buttato tutto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace sinceramente leggere della sua insoddisfazione. Per quanto riguarda i tempi di consegna, ci teniamo a precisare che ogni ordine viene lavorato al dettaglio e confezionato manualmente, per garantire freschezza e qualità. I tempi di spedizione variano solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi, esclusi i weekend. In merito ai valori nutrizionali, siamo sempre trasparenti: su ogni scheda prodotto e confezione sono indicati ingredienti e valori per permettere acquisti consapevoli. La nostra linea di prodotti comprende anche opzioni 100% naturali, senza sale né zuccheri aggiunti, pensate proprio per chi cerca alternative più salutari. Ci dispiace che lei non abbia trovato il prodotto in linea con le sue aspettative, ma restiamo a disposizione per consigliarle soluzioni più adatte alle sue esigenze. Un cordiale saluto, Staff Faan Fruit 💚

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Da tre generazioni la nostra Famiglia si occupa di vendita di olive, frutta secca e liofilizzata, canditi e “delicatessen culinarie” e noi della Generazione più Giovane, non potevamo essere da meno. Io, Antonio e mio fratello Fabrizio, abbiamo raccolto l’esperienza familiare e la stiamo, con successo, applicando ai tempi contemporanei, agli sconvolgenti eventi dell’oggi ed alla visione di come si tradurranno nel Futuro, consapevoli che Qualità, Sorriso e Coraggio devono essere il nostro pane quotidiano. Tutti i nostri prodotti sono di alta qualità e studiati per una clientela colta e amante della produzione di livello superiore. Poniamo grandissima attenzione nella scelta delle migliori produzioni, selezionando ogni prodotto con cura, dopo averlo individuato nella grande gamma di scelta della produzione Italiana e mondiale. Tutte le nostre prelibatezze sono confezionate a mano, cercando così di soddisfare al meglio le esigenze di coloro che ci onorano della loro fiducia. La selezione a mano e non meccanica, ci consente di verificare immediatamente – in un ambiente sanificato e senza variazione termica – ogni minima imperfezione eventuale, ma soprattutto, garantisce i nostri Clienti sul livello di attenzione alla Qualità che FAAN FRUIT pone, nella scelta e nel confezionamento della sua produzione. Tutti i prodotti hanno il tracciamento della filiera, a condizione che siano venduti nell’incarto originale FAAN FRUIT. In etichetta sono forniti sia i componenti, che gli allergeni eventuali e le qualità nutrizionali, unitamente ai lotti di riferimento ed alle date di scadenza. Impegno, tradizione ed innovazione, coniugati con una costante cura del Cliente, anche nel periodo successivo all’acquisto, hanno stabilito e consolidato un rapporto sempre più stretto con i nostri Clienti con i quali, il nostro servizio di Customer Service, dialoga sia a livello di scontistica personalizzata, che di informazione sulle novità; distribuendo comunicazioni, materiali informativi ed attività interessanti per la nostra Clientela e per i loro Clienti finali. Questo grande sforzo aziendale nasce dal desiderio di FAAN FRUIT di fare squadra con i propri Clienti, nella consapevolezza che l’unicità di intenti e di obiettivi, sia la risorsa primaria per proporre il meglio a chi lo sa apprezzare. I nostri prodotti non sono per tutti, ma tutti coloro che li comprendono, non potranno non essere nostri Clienti. FAbrizio e ANtonio Pucella

Faan Fruit (Utente Attivo)
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