Farmaweb
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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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2 settembre 2026

Tutto ok, tranne il packaging, si trattava di un prodotto sensibile all' umidità, quindi richiedeva una pellicola protettiva, non presente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative alla preparazione dei pacchi vengono puntualmente inoltrate ai referenti competenti, affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e adottate eventuali misure volte a migliorare costantemente il servizio offerto. La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e per aver contribuito a permetterci di migliorare la qualità del nostro servizio. -Farmaweb

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2 settembre 2026

Complessivamente un buon servizio da migliorare però nei tempi di consegna e nel confezionamento dei pacchi che arrivano talvolta semi aperti.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come indicato sul sito, le tempistiche di consegna previste sono di 3-4 giorni lavorativi e per il suo ordini risultano rispettate. In merito alla cura dei pacchi invece, sarà nostra premura segnalare al reparto competente quanto da lei comunicato per migliorare ulteriormente il servizio offerto. Ci scusiamo e ci auguriamo di poterla soddisfare pienamente per i prossimi acquisti. -Farmaweb

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30 agosto 2026

Ritardo nell' ordine e spedizione. Inoltre c' è stato un errore parziale degli articoli inviati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, le tempistiche previste per la consegna degli ordini sono di 3-4 giorni lavorativi ed il suo pacco risulta essere stato effettuato il 18/08 e consegnato in data 24/08, rispettandole. In merito all'errore riscontrato, non ci risultano comunicazioni da parte sua, pertanto invitiamo sempre a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, così da poter verificare rapidamente e fornirle assistenza in merito. -Farmaweb

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30 agosto 2026

Velocissimi nella consegna, peccato mancava un prodotto che ho segnalato mi hanno risposto che avrebbero verificato il magazzino e non ho più saputo nulla. Molto delusa e dispiaciuta

Risposta del venditore

Gentile cliente, a causa delle molte richieste che si ricevono e del numero di pratiche in corso, purtroppo talvolta i tempi di responso possono prolungarsi. Dal controllo effettuato la pratica risulta chiusa con rimborso a suo favore per l'articolo non inviato a causa di un errore logistico. Desideriamo scusarci ancora per l'accaduto e per il disagio, augurandoci di poterla soddisfare completamente nei prossimi ordini. -Farmaweb

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29 agosto 2026

Tutto bene con i prodotti, ma come al solito i siti di queste farmacie promettono spedizioni in 24/48 ore ma dopo l’acquisto poi ti dicono che ci vuole sempre 4/5 giorni! Cambiate marketing manager

Risposta del venditore

Gentile cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. In genere, deve considerare 3/4 giorni lavorativi per spedizione e consegna, esclusi sabato, domenica e festivi. Il suo ordine risulta infatti eseguito sabato 22 agosto e consegnato martedì 26 agosto, evaso e consegnato quindi in 3 giorni lavorativi rispettando le tempistiche che sono chiaramente indicate nella sezione delle informazioni sulle spedizioni. Cordiali Saluti. -Farmaweb

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29 agosto 2026

Spedizione troppo lente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e ci auguriamo di poterla soddisfare completamente per i prossimi ordini. -Farmaweb

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27 agosto 2026

Lento nel spedire la merce

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27 agosto 2026

Tutto ok ma qualche problema con il corriere.

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26 agosto 2026

Gli articoli sembravano essere stati gettati nell'imballaggio alla rinfusa, senza divisori o carta per tenerli fermi, tanto che due avevano le scatole aperte. Non mi è piaciuto.

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25 agosto 2026

Prodotto come da descrizione e buon prezzo. Purtroppo la spedizione a ridosso del fine settimana a fatto sì che il prodotto sia rimasto 4 giorni presso il magazzino del corriere (oltre ai regolari tempi di spedizione rispettati dal negozio). Essendo un prodotto deperibile, da conservare a bassa temperatura rimane un rischio residuo di alterazione (la busta termica non è sufficiente per un tempo di consegna totale di 6 giorni in estate).

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23 agosto 2026

Non rispettata la spedizione di 24/48, ma pacco spedito dopo 96 ore. Consegna irrispettosa della merce in quanto il corriere non ha chiamato, non ha citofonato ed ha abbandonato il pacco nel piazzale di proprietà altrui!!!!!!!!!!!! Inoltre il pacco era rotto!!!!!! Fortunatamente non mancava nulla. Comunque esperienza altamente negativa

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22 agosto 2026

Servizio buono ma mi piacerebbe una maggiore attenzione alla fidelizzazione , ad esempio con campioncini e omaggi, soprattutto se si fanno ordini frequenti e di un certo importo. Sarebbero attenzioni semplici ma molto apprezzate. Ciò, inoltre, invoglierebbe ad acquistare spesso sullo stesso sito.

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20 agosto 2026

Esperienza di acquisto ottima, problemi nella consegna che sta ritardando molto

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18 agosto 2026

Prezzi dei prodotti competitivi, così come la velocità di invio. Purtroppo è la seconda volta che mi arrivano pezzi con confezioni aperte o danneggiate.

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15 agosto 2026

Bene il servizio, male la spedizione, molto scarsa, non mi è ancora stata recapitata la merce 👎

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Bollino Feedaty

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Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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