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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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26 ottobre 2023

Per i costi convenienti (non su tutti i prodotti ma questo è normale) Tempi di consegan lunghi (8 giorni) e l'imballaggio quasi imbarazzente, 4 prodotti buttati dentro la scatola senza nemmeno un pò di carta. Un prodotto arrivato con la confezione schiacciata.

25 ottobre 2023

Buoni prezzi, spedizione un po' lenta

8 ottobre 2023

Prezzo ottimo Spedizione lenta Imballo non adatto a dei medicinali che devono mantenersi sotto i 25 gradi.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Ci serve per migliorare i nostri servizi. Ha ragione sulla spedizione lunga: abbiamo avuto un picco di ordini che ha avuto come conseguenza un piccolo rallentamento delle spedizioni. Cercheremo di fare meglio. Per quanto riguarda l'imballo il prodotto che lei ha acquistato viene da noi spedito in busta termica con ghiaccino: riteniamo che questa soluzione sia idonea al trasporto e rispettosa delle normative indicate. Cordiali saluti Farma-web Staff

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7 ottobre 2023

ho acquistato prodotti che compro abitualmente, a un prezzo più concorrenziale, avrei dato cinque stelle, ma la spedizione si è fatta attendere più del solito, in genere ricevo questi ordini in due massimo tre giorni per questo c’è voluto una settimana intera

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie mille per la sua recensione. Abbiamo avuto un picco di ordini tra la fine di settembre e l'inizio di ottobre, picco che ha rallentato di 1-2 giorni le spedizioni. Tuttavia cercheremo di migliorare questo aspetto e i feedback come il suo servono proprio a questo. Speriamo di averla nuovamente nostro cliente. Grazie e cordiali saluti Farma-web Staff

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9 settembre 2023

Non ho apprezzato il fatto che al momento del pagamento mi sono trovata 5€ di spese di spedizione, mentre prima c'era scritto che la spedizione era gratuita

9 settembre 2023

Ho dato 3 stelle per indirizzo errato pur avendolo comunicato sia in fase d'acquisto che con successiva email per mancata consegna del corriere. Infatti sul pacco entrambi l'etichette erano con l'indirizzo errato, difficile da trovare per il corriere.

5 settembre 2023

Alcuni prezzi sono competitivi (anche se sul sito i prodotti sono tutti senz'iva, quindi poi nel carrello il totale cambia...). Spedizione migliorabile (ma è un problema di corriere).

13 agosto 2023

Prezzi competitivi ma la consegna indicata in 24/48 ore non viene rispettata, troppo lunga.

13 agosto 2023

Fatto ordine il 03 agosto arrivato 11, prezzo degli articoli conveniente, c'è da rivedere qualcosa nei tempi di consegna.

13 agosto 2023

Acquisto fatto il 3 agosto... Oggi 13 agosto non è ancora arrivato il pacco... Troppo tempo per una spedizione

20 luglio 2023

I prezzi sono buoni, l'evasione dell'ordine è stata rapida ma il pacco è stato spedito ad un indirizzo a me sconosciuto. Ho rimediato facendolo recapitare ad un parcel shop.

30 giugno 2023

L'ordine è stato evaso in termini brevi. Il punto debole è stata la consegna da parte del corriere. Avrebbe dovuto avvenire il 23/6 ed è stata rimandata di giorno in giorno al 27/6.

30 giugno 2023

prezzi convenienti ma tempi di consegna non esattamente rispettati, nel sito indicano che la spedizione sarebbe avvenuta in 24/48 ore e invece è partita al terzo giorno, quindi ricevuto il pacco dopo 5gg... non male ma non è corretto indicare che la spedizione sarebbe partita in breve tempo quando non è così in realtà

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie mille per sua recensione. Cercheremo di velocizzare i tempi di spedizione. Ogni spunto dei nostri clienti ci è utile per migliorare il nostro lavoro quotidiano. Cordiali saluti.

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15 maggio 2023

Quando si fanno gli ordinativi si rimane in sospeso per giorni senza sapere il buon fine dell'ordine.. in modo particolare per il pagamento già avvenuto. Al numero di contatto telefonico risponde una voce registrata che dice che il numero è inesistente.. altre volte dice che ogni eventuale ordine verrà spedito entro 5gg senza dare l'opportunità di parlare con operatore. Se si inviano email dal sito.. dice sempre "Errore tecnico".. insomma si viene lasciati nel "limbo" per giorni e con preoccupazione. Poi all'improvviso il 5° giorno tutto si ristabilisce.. il corriere contatta che il materiale è in consegna,, andando tutto a buon fine. In sostanza l'unica pecca riscontrata è il servizio clienti che è inesistente e ciò genera solo molta preoccupazione in modo particolare se si è già pagato per cifre importanti.

1 maggio 2023

Mi dispiace tanto per la bottiglia rotta ma se aveste usato due scatole invece che una e poi le due scatole in uno scatolole probabilmente la bottiglia rotta non si sarebbe rotta...! L'imballo delle bottglie di vetro dell'acqua santa di chianciano e' fondamentale per il buon raggiungimento del destinatario che ne fa un buon uso di cura...!!! Quindi la prossima volta vi consiglio di seguire cio' che vi ho detto senza risparmi di una scatola....!!! Grazie

Trasparenza con Feedaty

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Italia
Partita IVA 07194381211
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Categoria: Salute e medicina

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