Farmacia33
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28 giugno 2018
Quando io ho ordinato, advanced d3 Solgar risultava disponibile e quindi ordinabile. Com’è Possibile che sia SPARITO se disponibile???? Io ho fatto ordine soprattutto perché mi serve advanced! Invece all’atto della spedizione SCOPRO che mi mandano il resto ma non advanced! Una telefonata per informarmi e sapere se comunque voglio il resto non si poteva fare? Lo trovo MOLTO poco professionale, atteggiamento inaspettato rispetto alle precedenti esperienze di acquisto con Farmacia33
Risposta del venditore
Gentile cliente, è nostra prassi e procedura avvisare sempre quando un prodotto in ordine risulta non disponibile in fase di spedizione (per le casistiche più varie). Viene inviata un'email in cui si avvisa della non disponibilità del prodotto. Riguardo l'evasione dell'ordine, in caso di mancata risposta all'email, viene elaborato e spedito, poiché in buona fede pensiamo che ai nostri clienti siano necessari tutti i prodotti contenuti nell'ordine, e che quindi anche a fronte della mancanza di uno di essi il resto del contenuto degli ordini sia desiderato dal cliente.
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25 giugno 2018
Le tre confezioni erano danneggiate esternamente
Risposta del venditore
Gentile cliente, cerchiamo di imballare sempre al meglio le nostre spedizioni. A volte a causa di trasporti difficoltosi da parte del nostro corriere è possibile che qualche confezione arrivi leggermente danneggiata. E' sempre nostro interesse, a fronte di un danneggiamento, rispondere celermente e, laddove il prodotto sia inservibile, sostituirlo a spese nostre
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7 maggio 2018
buoni i prodotti ma sono arrivati tutti schiacciati perchè l'involucro del pacco era morbido e non una scatola come sarebbe stato necessario
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5 maggio 2018
Ordine il 30 aprile,arrivo preannunciato per il 7 maggio,con alcune confezioni accettate ma non più disponibili.Abito a Firenze.Motivazioni non convincenti.Si contattano per mail.Arriva una risposta automatica:riceviamo molte mail,potremmo rispondere in ritardo."Positivo"che mettano informazioni che non ho visto sul sito.Come l'orario del contatto telefonico.Un'ora la mattina una il pomeriggio.Ho telefonato la mattina nell'ora indicata.O non disponibili o nessuno ha risposto.Molto irritante.
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6 febbraio 2018
Con rammarico devo ammettere che sono peggiorati..non più tempestivi come prima nell’evadere l’ordine e con comunicazione inesistente ..dato che l’ordine mi è arrivato incompleto e sono due giorni che provo a chiamarli per essere rimborsata
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14 dicembre 2017
TUTTO BENE, OTTIMI PREZZI TRANNE PER QUEL PACCO MAL CONGEGNATO NONOSTANTE L AVEVO SEGNALATO NELL ORDINE..... ARTICOLI ARRIVATI AMMACCATI E PER MIRACOLO NIENTE DI ROTTO. USATE I CARTONI EVITARE SPIACEVOLI CONSEGUENZE SI PUÒ.....BASTA VOLERLO.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Farmacia33® nasce dall’idea di due amici di vecchia data, che hanno deciso di mettere la propria esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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