Farmaciabusetti
Recensioni: 14.369

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Calcolato su 1.259 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Altri indicatori
Servizio clienti
4,8 /5
Packaging
4,8 /5
Ultima recensione: 20 marzo 2025
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23 agosto 2022
Il pacco risultava partito ma non consegnato. Dopo due giorni ho contattato il servizio clienti sia con chat che con email ma non ho mai ricevuto alcuna risposta Poi improvvisamente il pacco estate consegnato. Servizio clienti da migliorare
Risposta del venditore
Buongiorno, l'ordine risulta effettuato mercoledì 20 luglio alla sera, risulta consegnato in data venerdì 22 luglio, le tempistiche sono state rispettate. Le tempistiche da lei citate non ci risultano come tracciato da tracking. Grazie per il suo feedback Cordiali saluti Staff Busetti
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13 giugno 2022
Consegna veloce, peccato ,però, che uno dei prodotti richiesti sia stato sostituito con uno similare. Non ho gradito.
Risposta del venditore
grazie per il suo riscontro. cordiali saluti
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22 maggio 2022
Buongiorno avevo ordinato la lozione pelli intolleranti Avène vecchia versione come indicato nel sito. Mi è stata consegnata invece la tolerance control. So che non la fanno più. Allora forse bisogna modificare il sito. Per il resto consegna veloce.
Risposta del venditore
Buongiorno, GRAZIE PER IL SUO FEEDBACK. il prodotto da lei richiesto è stato sostituito con il prodotto che le abbiamo è spedito. cordiali saluti.
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20 marzo 2022
L'unico problema è stato inizialmente l'ordine online. Diciamo che il sito non ha un'impostazione chiarissima, sembrava inoltre ci fossero anomalie di funzionamento. Però il personale via mail ha dato la sua disponibilità. Per il resto, tutto impeccabile
Risposta del venditore
gentile cliente, ogni commento ci aiuta a migliorare la comunicazione verso i nostri clienti, grazie per il suo feeback.
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8 marzo 2022
Spedizione rapida e precisa. Problemi con il corriere che dichiara tre tentativi di consegna, uno dei quali alle 4,30 del mattino. In realtà non è mai venuto tanto che non ha lasciato nemmeno l' avviso. Per svincolare il pacco, ho chiamato la farmacia che si è subito attivata. Infatti la mattina dopo mi è stato consegnato quanto ordinato.
Risposta del venditore
Gentile Gabriella, siamo dispiaciuti dell'accaduto. la ringraziamo per questa segnalazione che verrà presa in considerazione ed inoltrata allo staff di Sda che segue giornalmente le spedizioni. Certi della sua comprensione le auguriamo una buona giornata
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12 febbraio 2022
Desidero evidenziare la delusione per aver ricevuto un buono sconto che però è risultato incomprensibilmente non applicabile al mio ultimo ordine.
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12 febbraio 2022
Veloci, ma non do il 4 stelle xke’ non mi ha fatto usufruire del buono sconto di benvenuto e in piu’ nonostante la somma spesa la spedizione si paga sempre al di la’ della spesa. Pero’ per il resto precisi e veloci
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12 febbraio 2022
Spedizioni veloci ma già due volte al contenuto mancavano dei pezzi. Hanno poi rispedito subito ciò che mancava. Personalmente non riesco a recuperare la password del mio account e non capisco nemmeno se ne ho uno. Ci vorrebbe un po' più di precisione.
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5 febbraio 2022
Consegna rapida (ordine domenica, consegna martedì mattina) Al momento dell'ordine, però, non sono chiari i tempi di consegna ed inoltre non sono mai riuscito a seguire la spedizione. Sono stato fortuno a trovarmi a casa all'arrivo del corriere.
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23 gennaio 2022
mi è arrivato un prodotto simile, ma diverso: ordinato Omega 3 A.C. ricevuto: Omega 3 extra pure. Non so se più o meno caro. Non mi metto nel giro dei resi per una cifra poco importante, ma è la prima volta che mi capita e non mi ha fatto piacere
Risposta del venditore
Buongiorno, i prodotto da lei ordinato non esiste più in quanto l'azienda produttrice l'ha rinnovato migliorando la formulazione. Per tanto le è stato inviato il prodotto sostitutivo.
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4 dicembre 2021
In genere il servizio è ineccepibile. In relazione all'ultimo ordine mi sono stati recapitati prodotti errati, ma quelli corretti mi sono arrivati prontamente.
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29 novembre 2021
Mi sono trovate bene . Le consegne ritardano troppo
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13 novembre 2021
Una critica: ho scritto all’indirizzo di posta elettronica per una richiesta di informazioni ma non mi hanno mai risposto. Per il resto tutto positivo: Il prodotto ordinato è arrivato nei tempi previsti e con imballo perfetto.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace se non abbiamo risposto alla sua mail, molto probabilmente era stata classificata come spam per cui non l'abbiamo ricevuta. cordiali saluti
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30 ottobre 2021
Sono soddisfatta del servizio tuttavia sarebbe più conveniente per il cliente, ai fini del 730, ricevere la fattura con indicato "dispositivo medico" e non con il nome del prodotto perché al patronato sono restii, per questo motivo, ad inserire le fatture come acquisto di medicinali detraibili o simili
Risposta del venditore
Buongiorno, l'indicazione dispositivo medico CE-Dir.93/42/CEE non è necessaria in quanto lei ha prestato il consenso per la trasmissione dei dati per il 730: se all'interno del suo ordine sono presenti prodotti soggetti a detrazione fiscale, questi vengono comunicati il giorno stesso all'Agenzia delle Entrate , di conseguenza saranno già presenti nella dichiarazione dei redditi dell'anno di riferimento. cordiali saluti
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9 ottobre 2021
Prodotti eccezionali e prezzi ottimi, un po’ meno i tempi di consegna!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

 

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Tel. 030/738013