Farmaciacarpediem
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22 gennaio 2022
Scarsa comunicazione relativa all'ordine, mancanza tracking, mancanza scontrino fiscale
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18 novembre 2021
ho dovuto pagare2 euro di spedizione anche se avete scritto che la spedizione era gratuita. 2 euro non sono molti, ma perchè non me li avete fatti pagare subito con l'acquisto ? che sono diventata scema per ripagarli. Inoltre quando si fa un acquisto di 81 euro si invia qualche campioncino, come fanno tutte le altre far macie
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7 novembre 2021
Dopo una settimana non avevo ricevuto nulla, telefonato ma non rispondeva nessuno, neanche per mail nessuna risposta. Sono riuscita dopo varie ricerche ad avere un numero di tel. Mi hanno detto che mi facevano sapere, nulla. Il giorno dopo ho ricevuto il prodotto
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6 novembre 2021
Consegna in tempi ragionevoli, ma sbagliato un prodotto.
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16 ottobre 2021
Spedizione veloce e prodotti conformi. Purtroppo l'imballo era a dir poco insufficiente e tutte le confezioni sono arrivate decisamente malconce e un paio anche aperte. Ci vorrebbe un po' più di cura nell'imballare le spedizioni, si sa che i corrieri non brillano per la cura dei pacchi.
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3 settembre 2021
Sono già cliente e in quanto a velocità e prezzii scontati è da 5 stelle. Ho fatto un ordine domenica sera e mi sono accorta di aver dimenticato dei prodotti. Ho subito scritto alla mail chiedendo di aggiungerlo se era possibile o una alternativa . Non mi hanno risposto e neppure dopo 15 gg. Ho anche chiamato il lunedì e cadeva la linea. Quindi servizio postvendita inesistente. Aspetto su cui migliorare l'assistenza postvendita. Grazie
Risposta del venditore
L'ordine è stato evaso correttamente, chiediamo cortesemente al cliente di contattarci ai recapiti corretti. grazie
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31 agosto 2021
due stelle perchè la spedizione è stata veloce, gli articoli però erano impacchettati malissimo ed una confezione è arrivata aperta.
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13 agosto 2021
Ordinato un prodotto con dicitura "nuova formula", è arrivato il prodotto normale, versione precedente e non altrettanto efficace. Ho scritto per far notare l'errore. Dopo giorni e giorni ancora nessuna risposta. Non soddisfatta per niente.
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10 maggio 2021
Pacco arrivato nei tempi ma con imballo non adeguato, infatti uno dei flaconi in vetro di Adiprox si è frantumato con fuoriuscita del liquido che ha rovinato anche il resto. Assistenza inesistente, ho telefonato e inviato due mail senza alcun riscontro nella speranza di avere una sostituzione. Pazienza, compreremo, nel futuro, da un’altra parte.
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6 febbraio 2021
Confezione pervenuta con tutte le scatole,in essa contenute,Aperte e Danneggiate.
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29 dicembre 2020
NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO !!!!
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13 novembre 2020
Ho ricevuto un numero di confezioni inferiore a quello ordinato e pagato. Ho segnalato il problema sia rispondendo all'email di conferma dell'ordine sia usando la sezione contatti del sito, ma non ho avuto risposta. Inoltre le confezioni di Meritene che ho ricevuto riportano la dicitura "CAMPIONE GRATUITO VIETATA LA VENDITA" Oltretutto la merce consegnata da GLS è arrivata in un vecchio cartone riciclato da una precedente spedizione effettuata da BRT e questo non mi sembra molto igienico, visto che stiamo parlando di bottigliette che vengono portate direttamente alla bocca! Pertanto non sono per nulla soddisfatta di questa esperienza Qualche giorno dopo ho deciso di telefonare direttamente alla farmacia per risolvere la questione e ho trovato un interlocutore molto gentile che mi ha subito rimborsato le due confezioni mancanti tramite Paypal, cioè lo stesso sistema di pagamento che avevo usato al momento dell'ordine. Poichè poi la Farmaciacarpediem mi ha inviato una mail per chiedermi di rivedere la recensione negativa , ho ritenuto corretto fare questo aggiornamento, aumentando la valutazione a due stelle
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4 novembre 2020
poca gentilezza nel contatto telefonico e pacco arrivato senza giuste protezioni, un prodotto era uscito dalla scatola
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8 maggio 2020
Pessimo imballo e prodotti arrivati rovinati.
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2 febbraio 2020
Scatole e boccette dei prodotti non sigillate.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Farmaciacarpediem.it nasce dalla decisione di mettere la nostra esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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