Farmaciadelgesu
Recensioni: 2.930

4,7

Calcolato su 171 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,6/5

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Ultima recensione: 8 dicembre 2024

29 settembre 2021

I prodotto che ho acquistato non è avariato Posso dirlo perché l ho sempre acquistata e l odore di rangido non l'ho mai riscontrato. Fatto presente il problema. Nessuna risposta

23 agosto 2021

Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente di acquistare. Sono poco seri. Ordine arrivato dopo 9 gg. Ma la cosa più grave è che in medicinale che deve stare a basse temperature mi è arrivato caldissimo. Trasporto non refrigerato. E assistenza clienti inesistenti. Si giustifica dicendo che basta tenere a temperatura inferiore a 25 gradi. Peccato che oggi sia il 17 agosto con temperature di 43 gradi

Risposta del venditore

Buonasera, rileviamo innanzitutto che il pacco e' pervenuto con 1 solo giorno di ritardo rispetto alle 72 ore previste, atteso che i giorni 7 e 8 agosto sono sabato e domenica,quindi non lavorativi. Peraltro, facciamo notare che dal giorno 29/7 abbiamo inserito a capo pagina sul nostro sito la seguente frase " Le spedizioni degli ordini potrebbero subire rallentamenti causa ferie di parte dello staff" . Cordiali saluti, Farmacia del Gesu'.

18 agosto 2021

Ordinato 4/8 consegnato 10/8 nel sito indicate 48/72 ore

Risposta del venditore

21 novembre 2020

Assenza di assistenza

20 novembre 2020

Non ho ancora ricevuto il pacco dal 13/11 e non ho la possibilità di tracciare la spedizione.

5 ottobre 2020

Dopo 8 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione a giustificazione del ritardo.

5 ottobre 2020

Non mi è ancora arrivato il prodotto! Da una settimana che aspetto, spedendo le mail per chiarimenti, ma niente risposta.... In disperazione scrivo qui magari mi rispondono.

11 agosto 2020

Prodotti inseriti nel loro sito non conformi a quello indicati

19 maggio 2020

Dalla ricezione del pagamento alla spedizione effettiva del pacchetto lasciano passare ben 5 giorni lavorativi.Contattati telefonicamente prendono per i fondelli adducendo scuse strampalate

Risposta del venditore

Buonasera, davvero meravigliati di leggere quanto scritto!!!Innanzitutto la maggior parte delle numerose recensioni che abbiamo all'attivo vanta la nostra professionalita',gentilezza,velocita' di consegna, nonche' prontezza nel risolvere qualsiasi dubbio inerente gli ordini pervenuti.Lo stesso non possiamo dire di Lei in quanto non corrisponde al vero che la Sua spedizione e' stata consegnata al corriere dopo 5 giorni lavorativi,ma sopratutto e' stato davvero sgradito il suo comportamento di aver interrotto volutamente la telefonata del nostro costumer care che cercava di comprendere ed eventualmente risolvere le Sue perplessita'. Saluti, Farmacia del Gesu'.

14 maggio 2020

Distratti inseriscono un prodotto in promozione poi comunicano di non averlo....hanno restituito i soldi anziché riordinare il prodotto è spedirlo.. comunque gentili e presenti..

Risposta del venditore

Buonasera, trattando una mole di articoli davvero notevole,che supera le 60000 referenze, e' possibile che capiti qualche errore di giacenza,come nel suo caso.Ne siamo davvero spiacenti e non solo abbiamo provveduto immediatamente a restituire la somma percepita,ma anche ad eliminare il prodotto dal nostro database.Non e' stato ,poi, possibile procedere come da Lei suggerito a riaquistare il prodotto, poiche' lo stesso e' in esaurimento scorte e pertanto non piu' in produzione da parte dell'azienda madre.Cordialmente, Farmacia del Gesu'.

12 marzo 2020

Mi avevano assicurato che il corriere avrebbe avvisato prima di venire ed invece è arrivato all'improvviso senza nessun avviso. Siccome stavo facendo la doccia gli ho detto se poteva salire al piano dove vivo per lasciare il pacco, ma non è voluto salire e lo ha lasciato nell'androne del condominio. Secondo me doveva avvisare, i mezzi ci sono e non si pagano. Per il resto puntuali e prodotto come in farmacia.

Risposta del venditore

Buonasera, il servizio di preavviso telefonico e' stato da noi inserito e pagato( trattasi di operativita' a pagamento).Purtroppo non siamo in grado di verificare tutto l'operato del corriere.Spiacenti di quanto accaduto e a disposizione per ulteriori chiarimenti cordialmente salutiamo, Farmacia del Gesu'.

6 marzo 2020

La farmacia mi aveva preventivamente chiamato per avvisare della scadenza a giugno delle confezioni. Questo mi aveva illuso di avere un interlocutore onesto. Quando è arrivato il pacco ho verificato che tre delle 6 confezioni risultavano già scadute nel 2019. Non farò più acquisti in questo negozio.

2 marzo 2020

MAI PIU'!!!!!!!! Prima ed ultima volta. Pessima comunicazione. Dopo aver ordinato e non aver ricevuto riscontro, scrivo per sapere come e quando e se il prodotto mi sarebbe arrivato (il pagamento era in contrassegno). Mi viene inviato un sms nel quale mi viene chiesto se sono interessato ancora al prodotto. rispondo confermando il mio interesse. Mi viene risposto che allora il giorno dopo il prodotto verrà spedito. Invece il giorno dopo il prodotto mi viene consegnato. Prodotto arrivato in maniera impresentabile: tappo rotto, antitaccheggio attaccato al prodotto in maniera così bestiale che una volta tolto è rimasta tutta la colla al flacone, targhettina adesiva (uguale a quelle che si usano nei negozi di basso bordo dove viene indicato il prezzo) strappata e rimasta in parte attaccata al falcone. Ovviamente il tutto gli è stato riferito sempre tramite sms, così come operano loro. Come risposta il silenzio!!!!!!!!!!!

Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace che il prodotto consegnatoLe non sia pervenuto nelle condizioni confacenti al'uso che Lei ne doveva fare.Sicuramente seguiremo il Suo consiglio per le nostre future spedizioni.Purtroppo ,come sicuramente capira' in qualita' di esercente commerciale come noi, a volte siamo costretti a "taccheggiare" alcuni prodotti;poi,non e' sempre molto facile l'eliminazione dell'antitaccheggio dalla semplice confezione esterna che per nulla inficia la qualita' del contenuto.A nostro modesto avviso sembra che le comunicazioni via wapp siano sia in linea con i tempi attuali che sicuramente rapide ed efficaci. Molto amareggiati della sua acredine nei nostri confronti desideriamo comunicarLe che se avesse modo di leggere tutte le recensioni ricevute vedra' che uno dei nostri fiori all' occhieelo riguarda proprio la comunicazione,oltre alla correttezza che da sempre contraddistingue il nostro operato.A disposizione per ogni eventuale chiarimento porgiamo distinti saluti, Farmacia del Gesu'.

21 gennaio 2020

Su dodici cinfezione di Massigen Magnesio e Potassio ben 5 sono arrivate rotte!

Risposta del venditore

Buonasera, siamo davvero spiacenti di quanto accaduto.Confezioniamo sempre tutti i pacchi con l'opportuno materiale di imballaggio.Sicuramente durante il trasporto il corriere non avra' usato la dovuta diligenza.Trattandosi comunque di un prodotto in bustine l'avvenimento non ha prodotto danni se non esteriori.Cordiali saluti, Farmacia del Gesu'.

28 giugno 2019

Quando si decide di usare servizi online ci si dovrebbe accertare di essere efficienti ed esaustivi. PESSIMI

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Benvenuti nella Farmacia del Gesù, da oggi la nostra competenza e professionalità anche online! Da oltre vent’anni siamo sempre al fianco dei nostri clienti offrendo prodotti e servizi più adatti a migliorare la salute e il benessere della famiglia. Nel nostro shop-online disponiamo di una vasta gamma di prodotti delle migliori marche a prezzi competitivi. Oltre a un vasto assortimento di articoli per la prima infanzia, cosmetici, integratori, prodotti omeopatici e presidi sanitari, disponiamo anche di un’ampia gamma di prodotti per la cura degli animali. Per qualsiasi informazioni sui prodotti e servizi, puoi contattarci con whatsapp al numero 3318582735 o compilare un modulo, che trovi nei contatti, con i dati e la relativa richieste; ricevi una risposta il prima possibile. Acquistare su Farmacia del Gesù è semplice, veloce e sicuro. Cosa aspetti? Scegli i tuoi prodotti!

Farmaciadelgesu (Utente Attivo)
Via pigna 20 A/B
80020 Crispano (NA)
Italia
Partita IVA 05817991218
Tel. 081 830 2200

Categoria: Salute e medicina

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