Farmaciadelgesu
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27 marzo 2022

mi hanno proposto prodotti con scadenza 2 mesi ,quando ho rifiutato la proposta e ho chiesto la restituzione della somma pagata mi hanno proposto 3 scatole con scadenza a 2 mesi e le altre 8 con scadenza 09-2023. A questo punto ho accettato ma non acquisterò mai più da questi signori

11 febbraio 2022

Ho ricevuto il prodotto con caratteristiche diverse di quello ordinato e per il reso ho dovuto pensarci a mie spese!!! Mai più

15 novembre 2021

Non soddisfatto. Segue la risposta da parte di FdGesù <>

29 settembre 2021

I prodotto che ho acquistato non è avariato Posso dirlo perché l ho sempre acquistata e l odore di rangido non l'ho mai riscontrato. Fatto presente il problema. Nessuna risposta

23 agosto 2021

Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente di acquistare. Sono poco seri. Ordine arrivato dopo 9 gg. Ma la cosa più grave è che in medicinale che deve stare a basse temperature mi è arrivato caldissimo. Trasporto non refrigerato. E assistenza clienti inesistenti. Si giustifica dicendo che basta tenere a temperatura inferiore a 25 gradi. Peccato che oggi sia il 17 agosto con temperature di 43 gradi

Risposta del venditore

Buonasera, rileviamo innanzitutto che il pacco e' pervenuto con 1 solo giorno di ritardo rispetto alle 72 ore previste, atteso che i giorni 7 e 8 agosto sono sabato e domenica,quindi non lavorativi. Peraltro, facciamo notare che dal giorno 29/7 abbiamo inserito a capo pagina sul nostro sito la seguente frase " Le spedizioni degli ordini potrebbero subire rallentamenti causa ferie di parte dello staff" . Cordiali saluti, Farmacia del Gesu'.

18 agosto 2021

Ordinato 4/8 consegnato 10/8 nel sito indicate 48/72 ore

Risposta del venditore

21 novembre 2020

Assenza di assistenza

20 novembre 2020

Non ho ancora ricevuto il pacco dal 13/11 e non ho la possibilità di tracciare la spedizione.

5 ottobre 2020

Dopo 8 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione a giustificazione del ritardo.

5 ottobre 2020

Non mi è ancora arrivato il prodotto! Da una settimana che aspetto, spedendo le mail per chiarimenti, ma niente risposta.... In disperazione scrivo qui magari mi rispondono.

11 agosto 2020

Prodotti inseriti nel loro sito non conformi a quello indicati

19 maggio 2020

Dalla ricezione del pagamento alla spedizione effettiva del pacchetto lasciano passare ben 5 giorni lavorativi.Contattati telefonicamente prendono per i fondelli adducendo scuse strampalate

Risposta del venditore

Buonasera, davvero meravigliati di leggere quanto scritto!!!Innanzitutto la maggior parte delle numerose recensioni che abbiamo all'attivo vanta la nostra professionalita',gentilezza,velocita' di consegna, nonche' prontezza nel risolvere qualsiasi dubbio inerente gli ordini pervenuti.Lo stesso non possiamo dire di Lei in quanto non corrisponde al vero che la Sua spedizione e' stata consegnata al corriere dopo 5 giorni lavorativi,ma sopratutto e' stato davvero sgradito il suo comportamento di aver interrotto volutamente la telefonata del nostro costumer care che cercava di comprendere ed eventualmente risolvere le Sue perplessita'. Saluti, Farmacia del Gesu'.

14 maggio 2020

Distratti inseriscono un prodotto in promozione poi comunicano di non averlo....hanno restituito i soldi anziché riordinare il prodotto è spedirlo.. comunque gentili e presenti..

Risposta del venditore

Buonasera, trattando una mole di articoli davvero notevole,che supera le 60000 referenze, e' possibile che capiti qualche errore di giacenza,come nel suo caso.Ne siamo davvero spiacenti e non solo abbiamo provveduto immediatamente a restituire la somma percepita,ma anche ad eliminare il prodotto dal nostro database.Non e' stato ,poi, possibile procedere come da Lei suggerito a riaquistare il prodotto, poiche' lo stesso e' in esaurimento scorte e pertanto non piu' in produzione da parte dell'azienda madre.Cordialmente, Farmacia del Gesu'.

12 marzo 2020

Mi avevano assicurato che il corriere avrebbe avvisato prima di venire ed invece è arrivato all'improvviso senza nessun avviso. Siccome stavo facendo la doccia gli ho detto se poteva salire al piano dove vivo per lasciare il pacco, ma non è voluto salire e lo ha lasciato nell'androne del condominio. Secondo me doveva avvisare, i mezzi ci sono e non si pagano. Per il resto puntuali e prodotto come in farmacia.

Risposta del venditore

Buonasera, il servizio di preavviso telefonico e' stato da noi inserito e pagato( trattasi di operativita' a pagamento).Purtroppo non siamo in grado di verificare tutto l'operato del corriere.Spiacenti di quanto accaduto e a disposizione per ulteriori chiarimenti cordialmente salutiamo, Farmacia del Gesu'.

6 marzo 2020

La farmacia mi aveva preventivamente chiamato per avvisare della scadenza a giugno delle confezioni. Questo mi aveva illuso di avere un interlocutore onesto. Quando è arrivato il pacco ho verificato che tre delle 6 confezioni risultavano già scadute nel 2019. Non farò più acquisti in questo negozio.

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Via pigna 20 A/B
80020 Crispano (NA)
Italia
Partita IVA 05817991218
Tel. 081 830 2200

Categoria: Salute e medicina

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