Farmacia Guacci
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12 ottobre 2025

CORRIERE PESSIMO!! Bugiardo,( dichiara il falso n.d.r.); ho segnalato telefonicamente, alla FARMACIA IN QUESTIONE, come sopra citato, la pessima organizzazione nella consegna; inoltre comunicano - via mail - l’avvenuta consegna 7/10h dopo che il pacco era stato consegnato: la mail mi è pervenuta alle 14:30 quando il pacco, secondo ik CUSTOMER SERVICE di GUACCI, mi comunicava telefonicamente che che era stato consegnato più o memo alle 10:50/11:00!! Che razza di AGGIORNAMENTO FATE?? Se non avessi CONTATTATO IL VS. CUSTOMER SERVICE, la mattina avrei perso TEMPO prima di poterlo RITIRARE! Avete un CORRIERE PESSIMO, DISORGANIZZATO e Vi RAPPRESENTA NEGATIVAMENTE! Saluti, RF

23 settembre 2025

Esperienza non del tutto positiva, ho acquistato indubbiamente ad un buon prezzo sul loro sito, ma il servizio di spedizione e corriere è stato davvero pessimo, i prodotti mi sono arrivati dopo 7 gg dall’acquisto, quando in genere mi arrivano al terzo giorno. Mi spiace.

18 settembre 2025

Prodotti buoni, ma tempi di consegna lunghi

20 agosto 2025

Uno dei due prodotti arrivati Bionike defence ks é tra 5 mesi (01/26) e il fatto che fosse un profotto a breve scadenza non era indicato al momento dell'acquisto. L'altro prodotto é Ok invece

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Il prodotto acquistato Bionike è un trattamento in compresse in cui è necessario l'utilizzo di una capsula al giorno. Trattandosi di compresse giornaliere e avendo acquistato un'unica confezione non ci è parsa la scadenza eccessivamente lontana da renderne inutilizzabile la confezione. Restiamo a sua disposizione per ogni sua evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

4 agosto 2025

Inviato prodotto diverso da quello ordinato (integratore confezionato dalla farmacia anziché dal produttore). Ritiro gratuito concesso solo dopo aver convertito in reclamo la pratica PayPal. Non potendo affidare il prodotto al corriere senza autorizzazione PayPal, che attendeva loro comunicazione in merito all'indirizzo del reso, hanno risposto indispettiti con una email nella quale mi si chiedeva di seguire la loro procedura interna e non quella di Paypal quindi di "mettere il prodotto in uno scatolo e consegnarlo per semplificare a tutti il lavoro". Non mi sembra professionale.

4 agosto 2025

I tempi di consegna sono stati superiori a quelli previsti, pertanto il pacco è arrivato quando ero in vacanza, non era disponibile un prodotto, ma solo dopo aver chiesto chiarimenti, vengo informata che il prodotto non c'è , avrei gradito che mi avessero informato in modo tempestivo.

28 luglio 2025

Troppo lenti. per 2 scatole di integratori ci sono voluti 10 giorni

22 luglio 2025

Hanno sbagliato l'indirizzo di spedizione (quello del mio ordine era corretto) e malgrado i miei contatti (faticosi...) esso e' stato sbagliato una seconda volta. A quel punto un prodotto deperibile era in giro con due consegne fallite, ed un corriere gia' lento di suo, da oltre 10gg con 35 gradi di media ed ho annullato tutto richiedendo il rimborso a PPal.

15 luglio 2025

Ho contattato il servizio clienti per effettuare il reso del mio ordine una prima volta il 2 luglio. Non sono stati rapidissimi nel riscontro, ma alla fine (l’8 luglio) abbiamo concordato il ritiro del pacco da parte del loro corriere entro due giorni. Ad oggi, 15 luglio, lo sto ancora aspettando …

29 giugno 2025

Impossibile comunicare con il servizio clienti che per DUE volte su due non si è degnato di rispondere alle email

19 giugno 2025

Troppo lunga la spedizione.

8 giugno 2025

Il pacco è stato consegnato molto in ritardo rispetto a quanto previsto.La scatola era aperta da un lato ed infilandoci la mano dentro si poteva arrivare tranquillamente ai prodotti contenuti.Fortunatamente i farmaci sono rimasti integri!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Faremo presente al servizio logistica di quanto accaduto per fare in modo che episodi di questo tipo non si ripresentino in futuro Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

31 maggio 2025

Per due giorni mi avete scritto in consegna poi consegnato il terzo giorno. Stiamo tutti aspettando voi😉. Ci vuole un po' di esattezza nell' informazioni. Anche perché le medicine sono state in giro per 7 giorni così.

25 maggio 2025

Prodotti arrivati con scatole schiacciate. Uno era un regalo e chiaramente non ho potuto consegnarlo con scatola tutta rovinata. Ordinato per la prima volta, ma non credo che lo farò ancora.

21 aprile 2025

Tempi di consegna troppo lunghi, assenza di risposte. Primo acquisto e personalmente molto delusa

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Informazioni sull'azienda

La farmacia Guacci offre esperienza, cortesia e professionalità ai propri clienti dal 1970, avvalendosi di personale qualificato e costantemente aggiornato. Il principale obiettivo è di informare i cittadini sulle più frequenti patologie, anche attraverso la distribuzione di materiale informativo sulla prevenzione. Il nostro team di farmacisti, con la propria competenza e professionalità, ti suggerisce e ti consiglia i prodotti utili per il tuo benessere. Sul nostro sito trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere, la salute e la bellezza, tutti contraddistinti da un’elevata qualità ad un ottimo prezzo.

Farmacia Guacci (Utente Attivo)
Via Nocera 78
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
Partita IVA 08694991210
Tel. 0818711068

Categoria: Salute e medicina

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