Farmacia Guacci
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17 dicembre 2019
Purtroppo questa volta non posso dare 5 stelle in quanto per la consegna ci sono voluti ben 6 giorni ed inoltre alcuni prodotti non presentavano il sigillo di garanzia, mi spiace.
Acquirente verificato
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3
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21 luglio 2019
Con dispiacere non posso dare 5 stelle perche' ho riscontrato grande difficoltà nella gestione del carrello al momento dell'ordine. Il quantitativo indicato nel carrello si raddoppiava ed era difficile riportarlo al valore iniziale. Ho perso moltissimo tempo per provare ad effettuare l'ordine sia per questo motivo sia per una lentezza nel pagamento in quanto la pagina si bloccava dopo aver inserito tutti i miei dati di pagamento. Per riuscire a completare l'ordine ho dovuto chiedere ad un'altra persona di farlo al posto mio e anche lei ha riscontrato i miei stessi problemi. Spero che sia stato un problema temporaneo del sistema e che venga risolto . Per quanto riguarda la consegna della merce è avvenuta in tempi brevi e tutti i prodotti erano ben imballati e integri. Molto soddisfatta di ciò.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci fa piacere che sia rimasta soddisfatta dei tempi di consegna e della cura dell'imballo, poniamo sempre massima attenzione affinché non vi siano problemi al momento della consegna. Ci dispiace invece per l'inconveniente che ha riscontrato nel carrello, purtroppo abbiamo avuto un problema tecnico ora fortunatamente risolto. Per qualsiasi dubbio o necessità in futuro può contattare il nostro Servizio Clienti, i nostri Farmacisti saranno ben lieti di aiutarla in caso di problemi. Team Farmacia Guacci
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3
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27 settembre 2018
IL PACCO NON E' ARRIVATO COMPLETAMENTE INTEGRO, PRESENTI SCHIACCIAMENTI SULLA CONFEZIONE. FORTUNATAMENTE LE FIALETTE SONO RIMASTE INTEGRE ANCHE SE FUORI DAI SINGOLI INCASTRI.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace se la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto soddisfacente. Cerchiamo sempre di imballare nel migliore dei modi la merce che spediamo, purtroppo il corriere questa volta non è stato sufficientemente attento. Avrebbe potuto contattarci subito, in ogni caso segnaleremo il problema alla sede di riferimento della sua zona. Team Farmacia Guacci
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3
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13 luglio 2018
Poca assistenza ma ottimi prezzi. Consegna veloce.
Acquirente verificato
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3
/5
19 maggio 2018
Come vi ho già scritto se usaste un altro corriere migliore non sarebbe male!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, innanzitutto la ringraziamo per averci scelto. Ci dispiace se il servizio di consegna non è stato di suo gradimento, cerchiamo sempre di fare il possibile per assicurare la consegna dei prodotti nel più breve tempo possibile, tuttavia qualche intoppo può capitare. Cercheremo di capire che problema è sorto con la filiale della sua zona, intanto il nostro servizio clienti è a sua disposizione per qualsiasi chiarimento. Team Farmacia Guacci
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3
/5
4 gennaio 2018
Sono abbastanza soddisfatta sia per la velocità di risposta(ho fatto richiesta di un prodotto della LABO ma mi hanno fatto sapere che non trattano questa marca),sia per i prezzi vantaggiosi e velocità nella consegna. Purtroppo UNO dei prodotti ordinati(IALUSET Spray) che uso sopratutto in estate, ha come scadenza il 05/2018.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, innanzitutto ci fa piacere che sia rimasta soddisfatta dell’acquisto, tuttavia ci scusiamo per l’inconveniente della scadenza, in genere controlliamo tutti i prodotti e avvisiamo il cliente in caso di scadenze ravvicinate, questa volta ci sarà sfuggito. A nostra discolpa le abbiamo proposto il ritiro del prodotto e il conseguente rimborso, ma ci dispiace non aver ricevuto risposta. Cordiali saluti Team Farmacia Guacci

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La farmacia Guacci offre esperienza, cortesia e professionalità ai propri clienti dal 1970, avvalendosi di personale qualificato e costantemente aggiornato. Il principale obiettivo è di informare i cittadini sulle più frequenti patologie, anche attraverso la distribuzione di materiale informativo sulla prevenzione. Il nostro team di farmacisti, con la propria competenza e professionalità, ti suggerisce e ti consiglia i prodotti utili per il tuo benessere. Sul nostro sito trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere, la salute e la bellezza, tutti contraddistinti da un’elevata qualità ad un ottimo prezzo.
Farmacia Guacci (Utente Attivo)
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