Farmacialoreto
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31 maart 2026
Sono cliente da alcuni anni. Negli ultimi tempi è peggiorato il servizio di consegna
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Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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31 maart 2026
Solitamente consegna breve, questa volta i tempi sono stati molto più lunghi con in post
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31 maart 2026
Esperienza pessima. Ordine arrivato con una settimana di ritardo. Ho scritto più volte al servizio clienti per chiedere aggiornamenti, mai ricevuto risposta. All'arrivo del pacco, mi accorgo che al suo interno mancava uno dei medicinali ordinati. Solo dopo una mia ulteriore mail al servizio clienti, mi è stato detto che il farmaco era finito e che mi avrebbero rimborsato (credo sia prassi normale informarmi PRIMA della spedizione della carenza di uno dei prodotti ordinati, o quantomeno non aspettare che sia io ad accorgermene ed a chiedere lumi per informarmi del fatto). Ad oggi, dopo almeno 15gg dall'ordine, sto ancora aspettando il rimborso.
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere che la Sua esperienza di acquisto con noi sia stata pessima. CI scusiamo per il disagio creatole, tuttavia ci preme fare delle precisazioni, così da non disattendere le Sue aspettative future. Uno degli articoli da lei acquistato, come specificato sul nostro sito, ha un tempo di spedizione stimato di 48/72 ore. Il suo ordine del 17/03 è stato evaso il 20/03, ossia entro questo intervallo di tempo. In fase di acquisto ha selezionato la consegna standard, che, come indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, prevede che la consegna venga effettuata da 1 a 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine è stato consegnato il 25/03, nel rispetto ei tempi indicati. Solitamente siamo più veloci e consegniamo 1 2 giorni lavorativi dopo la spedizione. Ci dispiace che glielo abbiamo consegnato il terzo giorno. Valuti la possibilità del ritiro immediato o consegna fast, che Le da la possibilità di entrare in possesso del Suo ordine già dopo poche ore o al massimo in giornata. In merito alla mancata risposta del nostro servizio clienti La invitiamo a controllare la casella spam, avendole fornito riscontro per email ad ogni Sua segnalazione. Non risultano Suoi contatti attraverso whatsapp o telefono con il numero inserito in ordine. Con l'augurio che possa continuare a sceglierci, Le lasciamo i nostri più cordiali saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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31 maart 2026
Tutto perfetto
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3
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31 maart 2026
I prezzi sono molto competitivi ma sono già due ordini che, forse solo per mia sfortuna, il pacco viene spedito con più di una settimana di ritardo… spero si torni presto ai veloci tempi di prima!
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Gentile Cliente, come ha avuto modo di verificare, la competitività e la velocità sono il nostro punto di forza e ci contraddistinguono. CI dispiace non averla soddisfatto nei suoi 2 ultimi acquisti, ma dei ritardi ci hanno impedito di fornirle il nostro migliore servizio. Voglia scusarci e considerarci ancora per i Suoi futuri acquisti, se lo desidera. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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4
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31 maart 2026
Prezzi ottimi
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31 maart 2026
Stata veramente brutta ! Sinceramente, compro da loro da più di 4 anni, e la spedizione sempre stato veloce, ma negli ultimi mesi è impossibile arriva la roba dopo 15-20 giorni!!!! Alcune cose che mi servivano dovuto comprarle direttamente alla farmacia della città.
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane
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1
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31 maart 2026
è anni che compro su farmacialoreto e non ho mai avuto problemi ,ma con l'ultimo ordine devo dire pessimo ad un mese a oggi non ho recevuto i prodotti. sono delusa.
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa, per l'impegno e la disponibilità del nostro servizio Clienti. Come da comunicazioni intercorse, il Suo ordine del 11/03 era tra i mancanti, ossia non regolarmente acquisito a sistema, ed è stato sbloccato in data 23/03 come da Sua richiesta, mandato in lavorazione e spedito. Il Suo ordine è pronto per il ritiro nell'InPost Point da Lei selezionato in fase di acquisto. Saluti dal team Gruppo Farmacie Loreto
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4
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31 maart 2026
Prezzi convenienti, spedizione nei tempi indicati
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5
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31 maart 2026
Sono molto felice di aver fatto acquisti da voi e vi ringrazio per il regalo. Un saluto dalla Slovacchia e vi auguro buona salute 🫶🏻
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1
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31 maart 2026
Pessima! Prima ti convincono a fare più acquisti per ottenere sconti vantaggiosi e poi ti dicono che il prodotto non è disponibile (?? anche la farmacia più sperduta è capace di ordinartelo!!)
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Gentile Cliente, ci scusiamo per l'evasione parziale del Suo ordine. Siamo lieti che non riscontri alcuna difficoltà nel reperire il prodotto mancante. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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31 maart 2026
Perfetti
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4
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31 maart 2026
Il prodotto è arrivato nei tempi previsti, solo che il corriere dice che era pieno di lavoro e per il ritiro sono dovuto andare in un punto di raccolta pacchi, naturalmente il corriere mi ha avvisato.
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31 maart 2026
Ho comprato 3 prodotti sono arrivati solo 2 … tempo di consegna lunghissimo 12 giorni! Mai più esperienza pessima.
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Gentile Cliente, voglia accettare le nostre scuse per il ritardo. Il Suo ordine è stato evaso parzialmente ed il rimborso emesso. CI dispiace averle causato disagio. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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3
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30 maart 2026
Un po' lunga la consegna causa corriere. Articolo arrivato con tappo danneggiato, c'era una perdita dallo scatolone. Per il resto tutto come da descrizione
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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione favorevole. Il nostro customer care è a disposizione per la sostituzione o il reso. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.

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Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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