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5 september 2025
Ottima farmacia
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5 september 2025
Una grande sorpresa, ho apprezzato molto i prezzi e la consegna è stata super veloce, complimenti al team.
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5 september 2025
Ho avuto due esperienze negative consecutive con gli ultimi ordini: nel primo caso mi è stato inviato un prodotto completamente diverso da quello ordinato: ho dovuto perdere tempo a stampare l’etichetta, impacchettare e consegnare il reso al corriere; nel secondo ordine (quello di fine agosto) mancava un prodotto da 16€ già pagato. Purtroppo me ne sono accorta dopo aver buttato la scatola, e il rimborso (o l’invio del prodotto mancante) si sta rivelando complicato, se non impossibile. Trovo molto deludente dover affrontare questi disguidi due volte di seguito: poca attenzione nella preparazione degli ordini e scarsa tutela per il cliente.
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Gentile Cliente, rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato nella gestione del Suo ordine del settembre 2023. I nostri ordini sono sottoposti a rigidi controlli di qualità, prima di essere spediti e ci impegniamo ogni giorno a non commettere errori., ma purtroppo nostro malgrado possono capitare. In merito all'ultimo ordine di agosto 2025 come da email ci dispiace e scusiamo per l'accaduto, tuttavia ci sono dei tempi di gestione di una segnalazione e la mancata risoluzione in tempo reale non attesta scarsa tutela per il Cliente. Al termine delle verifiche in corso sarà nostra cura aggiornarla per email. Cordiali Saluti
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5 september 2025
Consegna in forte ritardo rispetto ai tempi previsti
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Gentile cliente, ci dispiace, ci auguriamo di soddisfare le sue esigenze al prossimo acquisto, qualora volesse
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5 september 2025
il costo dei prodotti è veramente il più passo che trovi online peccato che se hai urgenza non arriveranno mai nei tempi dichiarati da loro sul sito sono arrivati con dieci giorni di ritardo quindi se uno non ha fretta ok altrimenti cercate altrove
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Gentile cliente, i tempi di evasione contano 24/72 h lavorative, ci dispiace se il vettore abbia consegnato in ritardo la spedizione. Non era nostra volontà non soddisfare le sue esigenze. Restiamo a disposizione per assistenza
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5 september 2025
10 giorni per la consegna non è accettabile
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Gentile cliente, ci scusiamo molto per il ritardo nell evasione del suo ordine, ci auguriamo di avere la possibilità di dimostrarle la qualità del nostro servizio in seguito.
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5 september 2025
Tutto bene,come descritto nel sito
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4
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5 september 2025
Buona scelta di prodotti. Prezzi abbordabili. Sito web un po macchinoso.
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4 september 2025
Nonostante abiti all'estero (Austria) i prodotti che ho ordinato sono stati recapitati via DHL in pochi giorni e in perfette condizioni
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4 september 2025
Ottima farmacia con prezzi top
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4 september 2025
Omaggio non presente
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Gentile Cliente, siamo spiacenti non abbia trovato nel Suo acquisto un omaggio. Coccoliamo i nostri Clienti, cercando sempre di aggiungerlo, ma, come comunicato per email, l'inserimento è soggetto alla disponibilità dei campioncini. Siamo spiacenti. Cordiali Saluti
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5
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4 september 2025
Tutto ottimo come al solito, ottimi prezzi, spedizione super veloce
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4 september 2025
parfait en tout point
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4 september 2025
Difficolta reperire articoli e ritardo spedizione. Avrei preferito essere avvisato per fare un integrazione ordine al posto dell'articolo mancante. Spesa prodotto minore della spesa spedizione. A.L.
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Gentile Cliente, grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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2
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4 september 2025
Non rispettati tempi di consegna
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti

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