Farmacialoreto
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Calcolato su 10.509 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 18 luglio 2025
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11 luglio 2025
Arrivato con grande ritardo quando ormai ero partito. Sono stato costretto ad acquistare i necessari prodotti altrove.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per il ritardo del vettore, non era nostra volontà non consegnarle l ordine nei tempi utili. Siamo a sua disposizione per assistenza
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9 luglio 2025
Ho effettuato un ordine per una crema il 23 giugno, e la consegna era stimata in 24/48 ore. Purtroppo, il pacco è arrivato solo il 2 luglio, con diversi giorni di ritardo rispetto alle tempistiche indicate. Ho chiamato il servizio clienti per avere chiarimenti e il giorno successivo ho ricevuto un'email di scuse, il che è stato apprezzabile. A parte questo inconveniente con la spedizione, devo dire che il prezzo del prodotto era davvero imbattibile, il più conveniente che avessi trovato online. Questo aspetto positivo mi porta a dare fiducia a questa farmacia. Acquisterò ancora da loro per vedere se il ritardo è stato un episodio isolato e non la norma.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie mille per il suo feedback! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio, siamo entusiasti di sapere che ci siamo riusciti. Vedrà che il ritardo subito è stato frutto di un episodio isolato. Grazie ancora. Cordiali Saluti
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2
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9 luglio 2025
Consegna troppo lenta
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la Sua esperienza con noi. Terremo conto della Sua opinione, per rivedere e migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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2
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9 luglio 2025
Sui prodotti nulla da dire ma la spedizione è partita in ritardo dai loro magazzini e quindi è stata consegnata non nei tempi promessi. Inoltre non c’è stato un’efficace servizio clienti e ho dovuto gestire direttamente il ritardo con il corriere.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per la segnalazione, il nostro personale è sempre attento alle esigenze dei clienti. Accogliamo quanto indicato per verificare. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio isolato e pertanto le chiediamo di offrirci un'altra possibilità, così da vedere la qualità del nostro servizio. Ne saremmo felici. Cordiali Saluti
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2
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8 luglio 2025
Non rispettati i tempi di consegna di 24/72 h
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Cordiali Saluti
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7 luglio 2025
Purtroppo la consegna è stata lunga e i prodotti sono arrivati dopo la mia partenza x le vacanze.....mi sarebbero stati necessari ed ho dovuto acquistarne altri in negozio..... ancora non li ho potuti vedere perché non sono rientrata .....
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti
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2
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7 luglio 2025
Tempi di consegna biblici, ordine effettuato giorno 23/06 e consegnato il 02/07. Stessa tempistica per un precedente ordine.
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Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti
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2
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7 luglio 2025
I tempi di consegna sono peggiorati. Una volta riuscivano a stare nelle 72 ore. Ora arriviamo a 5 giorni se dice bene.
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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/5
6 luglio 2025
Comunicazione assente e spedizione tardiva.
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Gentile Cliente, ci scusiamo se l'evasione del Suo ordine ha subito un leggero ritardo, recuperato in fase di consegna, ma soprattutto ci dispiace che non abbiamo ricevuto le nostre email in merito oltre quella in risposta alla Sua segnalazione. La ringraziamo per il feedback, per noi importante per rivedere il nostro servizio ed ottimizzarlo al massimo. Cordiali Saluti
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2
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6 luglio 2025
Servizio cliente inesistente
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Gentile Cliente, abbiamo provato a stabile un contatto telefonico con Lei senza successo, al fine di fornirle l'assistenza necessaria, tuttavia non abbiamo ricevuto alcun riscontro all'email inviata. Qualora necessitasse, La invitiamo a rispondere all'email ricevuta. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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6 luglio 2025
Il pacco sarebbe dovuto arrivare dopo 2 o 3 giorni, invece è arrivato dopo 10 giorni. E' la seconda volta che ricevo il pacco danneggiato (schiacciato in parte e bucato) e anche le scatole dei prodotti sono nelle stesse condizioni, è una fortuna che i prodotti all'interno siano ancora sani.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace e scusiamo per l'accaduto. il futuro La invitiamo a segnalarci immediatamente il ritardo della consegna, così da sollecitarla. Stesso dicasi per il danneggiamento. Se dovesse ricapitare, Le chiediamo di inviarci attestazione fotografica del danno, così da darci modo di aprire un reclamo con il corriere che ha gestito la spedizione in modo non corrispondente ai nostri standard. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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2
/5
6 luglio 2025
Le spedizioni vengono effettuate sempre con molto ritardo.
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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2
/5
5 luglio 2025
Spedizione con tempi molto lunghi, non ho ancora ricevuto il pacco, nonostante ci sia scritto consegne in 48 ore
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Gentile Cliente, grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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2
/5
4 luglio 2025
Insomma...ordine arrivato dopo parecchi giorni...call center inesistente. Mai risposto. Mai richiamata
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Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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4 luglio 2025
Ho effettuato l’ordine il 20/06, il pacco mi è arrivato il primo luglio, 12 giorni. Peccato che la spedizione doveva essere in 24/48 ore visto che abito vicino Roma. Il servizio consumatori contattato più volte sapeva darmi solo informazioni già visibili tramite l’app. Mi dispiace molto visto che era un sito a cui mi affidavo spesso per i prezzi convenienti e la velocità di consegna.
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Gentile Cliente, rinnoviamo le nostre scuse per il ritardo ed il disagio arrecato. Abbiamo avuto dei rallentamenti logistici per fortuna rientrati. Per fortuna ha avuto modo di apprezzare la qualità del nostro servizio in passato e confidiamo che possa continuare a servirsi da noi. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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