Farmacialoreto
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21 ottobre 2025
Tempi di consegna biblici. Mi servo dalla farmacia Loreto da diversi anni, perchè i prezzi sono estremamente conveniente, ma negli ultimi mesi i tempi di consegna sono quasi raddoppiati, a differenza dei competitor che li hanno diminuiti. Ho riprovato da una passata esperienza negativa, ora basta.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, purtroppo abbiamo avuto un problema logistico che non ci ha consentito una celere evasione, come al consueto. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione ed avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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21 ottobre 2025
La parte di reso / assistenza è praticamente inesistente, rispondono la prima volta dicendoti che ti ricontatteranno poi il nulla. Bastava dirmi che il prodotto non era sostituibile e magari rimborsarmi la differenza che avrei accettato la copia. Una Delusione. Il resto funziona e i prodotti se non sbagliano a spedirli vanno bene. Peccato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la sua richiesta è stata presa in carico, le chiediamo di attendere, a breve sarà contattata.
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21 ottobre 2025
Di solito mi trovo molto bene nell'acquisto dei prodotti anche questa volta ma devo dire che la spedizione è stata molto lenta e ho dovuto iniziare una cura con un po' di ritardo.
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Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, abbiamo avuto un problema logistico. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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20 ottobre 2025
Per i prodotti tutto bene ma 9 giorni per averli sono veramente troppi... Mi spiace.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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20 ottobre 2025
Dieci giorni per spedire con consegna fast in negozio. Assurdo.
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gentile cliente, ci dispiace comunicarle che lei non ha scelto il servizio FAST, bensì la spedizione standard in farmacia, per la quale difatti non ci sono sovrapprezzi ed è necessario attendere i tempi di spedizione canonici
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18 ottobre 2025
Purtroppo i tempi di preparazione dell'ordine sono troppo lunghi ordine del 4.10 ricevuto il 13.10 ! 5 gg per prepararlo, 1 per consegnarlo al corriere e altri 2 per riceverlo ..non è accettabile se ti servono i prodotti ,senza contare che ho dovuto mandare una email per avere notizie visto non c'erano aggiornamenti. Poi il servizio clienti direi fuorviante, ho inviato una email perchè non si può parlare direttamente con un operatore nonostante ci sia la chiamata su richiesta (ancora sto aspettando). Alla fine da Napoli a Roma 9 gg ... nemmeno dalla Cina! Peccato perchè come assortimento e prezzi è un buon sito ...ma la gestione degli ordini andrebbe rivista .
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Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, abbiamo avuto un problema logistico, del quale ci scusiamo. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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17 ottobre 2025
Consegna lenta e troppo cara
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Risposta del venditore
Grazie per la sua valutazione, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo acquisto
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17 ottobre 2025
Questa volta non è andata bene, avrei gradito essere a vista prima della mancanza di un prodotto ordinato, piuttosto che scoprirlo a spedizione avvenuta. Spero non succeda più.
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Gentile cliente, le abbiamo inoltrato indicazioni circa l evasione parziale prima della spedizione, ci dispiace molto.
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17 ottobre 2025
La spedizione lentissima
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Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, abbiamo avuto un problema logistico, del quale ci scusiamo. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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16 ottobre 2025
purtroppo dopo anni di soddisfazioni oggi devo esprimere un giudizio negativo con la speranza che serva da stimolo a fare meglio, pacco arrivato dopo 10 giorni dall'ordine e con 5 scatole di integratore Armolipid Plus con scadenza 01/2026. Come soluzione mi è stato detto di rispedire gli integratori che nn riuscivo a consumare!!
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Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti, da parte nostra massima disponibilità nell avviare il reso dei prodotti, restiamo in attesa di sue indicazioni per procedere.
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15 ottobre 2025
In passato ho più volte fatto acquisti presso questa farmacia on Line, e la consegna è sempre stata veloce.. Stavolta propio no: ordine effettuato mercoledì 1 ottobre, prodotti consegnati venerdì 9 ottobre, ben oltre gli 1-5 giorni dichiarati dal sito. Non va bene, non si fa cosi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo purtroppo avuto un ritardo, comunicato anticipatamente via mail, ci dispiace, ci auguriamo di essere più celeri al prossimo ordine, Cordialmente
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13 ottobre 2025
I tempi di consegna non sono stati assolutamente quelli promessi durante l'acquisto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto, ci scusiamo. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione.
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12 ottobre 2025
Ho fatto l'ordine, ma dopo pochi giorni mi hanno scritto che buona parte dei prodotti ordinati non era disponibile. Purtroppo per comprarli da loro, ho perso delle altre promozioni in altri siti. Se il loro sito fosse stato correttamente aggiornato, avrei visto per tempo che alcuni prodotti non erano disponibili e li avrei presi direttamente altrove...senzA perdere le scontistiche.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo veramente dispiaciuti per l errore di giacenza creatosi e quindi il conseguente disagio arrecatole. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio sporadico e non voluto. Restiamo a disposizione per assistenza.
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12 ottobre 2025
La consegna doveva essere in 24/72h invece ci ha messo più di una settimana e le confezioni sono arrivate tutte ammaccate.
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Risposta del venditore
Ci dispiace per il ritardo del vettore, La invitiamo ad inoltrarci la foto dei prodotti danneggiati così da provvedere alla sostituzione.
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11 ottobre 2025
I prodotti ordinati e richiesti sono arrivati in ritardo, pur essendo stato avvisato a mezzo e-mail, vi erano dei problemi logistici. In ogni modo i prodotti dopo una settima a sono arrivati. Ma Quello che.mi chiedo, che ho cercato in tutti i modi di mettermi in contatto telefonico con i numeri indicati sul sito della Farmacia Gallo-Loreto, ma nessun operatore fisico ha mai risposto, per fornirti assistenza in merito al ritardo e consegna dei prodotti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sul nostro sito sono diversi i canali di contatto, ci dispiace se non sia riuscito a parlare con i nostri operatori, siamo a disposizione qualora necessitasse di ulteriore supporto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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