Farmacialoreto
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Ultima recensione: 18 luglio 2025

16 ottobre 2017

Eccellente la rapidità dell'evasione dell'ordine, dei tempi di consegna, la qualità dei prodotti e dello stesso imballaggio. Lamento la omissione dello scontrino fiscale, nonchè l'aver ignorato la mia urgente richiesta inoltrata via e-mail per ricevere alcuni importanti chiarimenti e ulteriori informazioni su quanto acquistato. Probabilmente non mi rivolgerò più a questa Farmacia in quanto il rispetto per me è FONDAMENTALE.

10 ottobre 2017

-Il rapporto di cliente e il personale di comando non conoscono l'inglese anche se il sito ha anche la versione inglese. - La persona non è abbastanza educata perché non ha il buon senso di rispondere alle e-mail ricevute. (Ad un grosso ordine chiesi se fosse possibile offrire uno sconto e non ricevetti una risposta, sono tornato con un'altra email che chiede una risposta SI o NO e non ho ricevuto alcuna risposta. così la mancanza di comunicazione e di flessibilità. Per questo gli ordini che ho fatto in questa farmacia sono molto rari e solo quando sono in fretta perché il sistema automatico di ordinazione, pagamento e spedizione è ben accertato. tradotto in google

10 ottobre 2017

ho fatto un ordine il 3 ottobre nel quale mi veniva confermata la consegna in 1/3 giorni lavorativi. oggi 10 ottobre non ho ancora ricevuto nulla e nessuno mi ha avvisato del potenziale ritardo, ho chiamato piu volte al numero indicato x le info sulle spedizioni e dopo una lunga attesa cadeva la linea. Ho scritto una mail alla quale hanno dato una risposta sintetica e cioè che la merce sarebbe arrivata lunedi 9 ottobre certamente. Oggi 10 ottobre la merce non è ancora arrivata . di giorni lavorativi ne sono passati di 4.

6 ottobre 2017

Buongiorno, le scatole dei medicinali sono arrivate in pessime condizioni. Non credo sia stato un problema di imballaggio, perché la scatola del rubis è parzialmente strappata. Pazienza per le scatole schiacciate ma lo strappo è inaccettabile. Dovesse risuccedere, non acquisterò più da voi. Saluti

2 ottobre 2017

Ordine fatto di martedì sera; non rispettati i tre giorni lavorativi per la consegna visto che oggi è lunedi (forse arriverà oggi). Avevo anche chiamato chiedendo la cortesia di dare una priorità visto che mi servono per delle medicazioni di un post operatorio.

25 settembre 2017

spedizione molto lenta, assistenza zero

17 agosto 2017

è stato richiesto lo scontrino parlante con indicazione del codice fiscale e non è stato rilasciato, altresì è arrivato un medicinale con scadenza ravvicinata ( 2 mesi) chiaro residuo di magazzino.

31 luglio 2017

Mi sono sempre trovata bene con questa farmacia, ma stavolta hanno ritardato di molto la spedizione nonostante abbia scritto 3 volte per sollecitarla

31 luglio 2017

Ordine fatto il 22 luglio pacco ricevuto il 31dopo varie peripezie Nel pacco manca un prodotto del valore di 30€.telefono e mi dicono che il prodotto mancava dal 22 avevano tutto il tempo di avvisarmi e di provvedere all'accredito del valore cosa che faranno,mi hanno detto, fra un paio di giorni. Correttezza professionale ai massimi livelli...........

31 luglio 2017

I prodotti ordinati sono ok, per quanto riguarda la spedizione trattandosi di medicinali nella disponibilità del venditore la consegna dopo 5 gg mi è sembrata eccessiva

29 luglio 2017

Difficile interagire con il servizio clienti. Spesso il carrello dopo l'acquisto non viene svuotato, per cui mi sono arrivati prodotti già acquistati e non desiderati

24 luglio 2017

Avrei gradito che mi fosse stato comunicato che il prodotto per il quale eseguivo l'ordine fosse mancante, avrei annullato l'ordine visto che i restanti erano accessori all'acquisto di quello, invece lo scopro guardando la fattura e sono io a dover contattare per chiedere. La comunicazione da migliorare.

21 luglio 2017

Offerta conveniente ma non ripeterò l'acquisto on-line in quanto ho notato che in fattura non è indicato il codice fiscale dell'acquirente di conseguenza credo che quindi non venga segnalato l'acquisto all'agenzia delle entrate (a differenza degli scontrini al banco) che risulta comodo in sede di dichiarazione fiscale. La successiva richiesta via mail di ri-emissione della fattura è caduta nel vuoto.

19 maggio 2017

- Recensione importata esternamente

Costo comprensivo di spedizione più caro dell'acquisto del prodotto.In compenso è l'unica farmacia che ha il prodotto da me scelto in quanto in esaurimento. Al momento devo ancora riceverlo!

18 maggio 2017

- Recensione importata esternamente

Questo mese ci sono voluti 15 giorni per ricevere i prodotti ordinati. Ho dovuto chiamare due volte per sollecitare la richiesta è il servizio clienti non è stato per nulla adeguato

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Categoria: Salute e medicina

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