Farmacialoreto
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17 luglio 2018

spedizione lenta, customer care telefonico inesistente

16 luglio 2018

Dopo 10 giorni dall'ordine nn ho ancora ricevuto i prodotti! Ho dovuto mandare una mail di sollecito e nonostante tutto il mio ordine è fermo a Roma da 4 giorni! E già il secondo acquisto che effettuo e anche per il primo ho aspettato 15 giorni! Inaccettabile per una persona che deve iniziare una cura....

15 luglio 2018

Era un po' di tempo che non facevo piu' un ordine e devo dire che sono peggiorati molto...2 settimane per ricevere la merce; call center inconttattabile per il troppo carico (immagino), non rispondono ad email e facebook... La prossima volta mi rivolgerò ad altri.

11 luglio 2018

I prezzi sono sicuramente vantaggiosi....peroò assurdo che la spedizione arrivi esattamente 10 giorni dopo aver ordinato ed ancora piu assurdo che non esista un servizio clienti con cui parlare, o meglio esiste pure, ma telefoni sempre a vuoto poichè nessuno risponde. Hanno spedito il pacco al cui interno mancava un prodotto ordinato e ovviamente me ne sono accrota, chiedendo di riavere i soldi spesi per quel prodotto. Ovviamente i soldi sono stati ridati, ma anche li, starebbe a loro chiamare il cliente e scusarsi per l'accaduto e non aspettare che il cliente se ne accorga da solo. In definitiva prezzi buoni, ma scarsissima attenzione al cliente....bisogna stargli dietro e forse non tutti ne hanno voglia

9 luglio 2018

Prodotto di prezzo inferiore pagato di più perché sostituito con quello ordinato

9 luglio 2018

Il numero verde non risponde mai. Ed é difficile comunicare con rapidità. Tipo un cambio di indirizzo. Sono 10 giorni chè attendo 1 consegna ed ho perso traccia. I commenti sui prodotti sotto riportati non li posso riportare xje li debbo ancora ricevere.

9 luglio 2018

In fase di ordine, dovreste dare opportunità di scegliere se richiedere scontrino parlante/fattura ed evitare, come già vi ho contestato, di non poter detrarre le spese per acquisti effettuati presso di voi. Vedo che non è cambiato nulla

7 luglio 2018

Nel caso di acquisto di dispositivi medici, le fatture rilasciate non indicano la marcatura CE rendendo quindi impossibile ottenere le detrazioni in sede di dichiarazione dei redditi. Questo e` un danno significativo per l'acquirente.

4 luglio 2018

Prodotti ok ma consegna lentissima! Per niente soddisfatto! Acquisto il 21, spedito il 27!!! tutta merce in magazzino. Per una farmacia non va bene!

4 luglio 2018

mi sono sempre trovata bene, ma ora che c'è stato un problema e provo a contattarli telefonicamente non riesco a contattarli:(

3 luglio 2018

mi sono trovata bene sulla scelta dei prodotti e sulle offerte. onestamente e' carente il servizio di assistenza cliente. sto ancora aspettando una risposta per la fattura dove vedo il mio codice fiscale troncato....e vorrei essere certa di poter usare il documento per la detrazione fiscale.....non ho ancora avuto una risposta chiara e precisa. grazie

3 luglio 2018

Mi spiegate perché su 3 prodotti ordinati me ne arrivano 2...e non spiegate il motivo.

26 giugno 2018

Ancora una magra figura, ho ordinato una confezione di proraso in gel e mi arriva, seppur regolarmente fatturato, un banalissimo stick per barba di una marca sconosciuta che, visto il prezzo di poco più di 2 €, non vale neppure la pena attivare la procedura di restituzione; penso che, a fronte di un'organizzazione sicuramente valida, sia deprecabile perdersi in un bicchiere d'acqua come anche stavolta é successo....

26 giugno 2018

Ho ricevuto l’ordine dopo 10 giorni, ma la mia recensione è negativa perchè non mi sono stati inviati i pannolini che avevo ordinato, il tutto senza preavviso e senza alcuna comunicazione..peccato che ancora oggi il prodotto risulta in magazzino e dunque acquistabile da altri clienti...inoltre attendo ancora il riaccredito.

25 giugno 2018

Ordinati il 6 giugno i prodotti sono arrivati, dopo varie sollecitazioni,solo il 19 ( 13 giorni dopo!) e neanche completi. Nonostante tutto il tempo occorso mancava ancora il Lipimix che dopo altra richiesta è stato riaccreditato. Impossibile mettersi in contatto telefonicamente mentre le mail hanno avuto risposta. Altro che " servizio più veloce del web" coem reclamizzano

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Categoria: Salute e medicina

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