Farmacialoreto
Recensioni: 119.899

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

ebay (24.573)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 luglio 2025

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5 aprile 2017

- Recensione importata esternamente

E' il secondo acquisto dal sito, e confermo come nella precedente recensione la lentezza della spedizione e il buon rapporto qualità prezzo. Mio malgrado mi trovo a dover mettere due stelle perché attendevo una risposta ad un messaggio inviato tramite il sito, nel quale chiedevo il motivo per cui non mi venisse riconosciuto il codice sconto del 6% (zaprim6) e a tutt'oggi nessuno si è preso la briga di darmi risposta. Forse perchè questo codice era riconosciuto anche su buyon? Non pretendo che venga riconosciuto, ma almeno una risposta!!!

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3 aprile 2017

- Recensione importata esternamente

I prezzi che ho trovato sono molto vantaggiosi e anche se la soglia per usufruire della spedizione gratuita è molto alta l'acquisto è stato conveniente. L'esperienza post vendita invece non è stata altrettanto positiva in quanto ho avuto necessità di contattare l'assistenza ed è stato praticamente impossibile. Alle mail mi è stato risposto solo dopo sollecito e 4 giorni dopo la prima mail (email inviata sabato, risposta il mercoledì). Al form di supporto del sito non ho mai avuto risposta. Al numero verde e al numero fisso (081.761.32.03), nonostante vari tentativi in orari e giorni diversi, non ho mai ricevuto risposta. Oltre la difficoltà di avere una risposta, anche se mi è stato risposto che avrebbero inserito il mio codice fiscale nella fattura, mi è stata inviata una fattura senza codice fiscale. Perciò non hanno neppure soddisfatto la mia semplice richiesta. Per cui, bene il sito e la disponibilità dei prodotti, da rivedere e migliorare l'assistenza ai clienti.

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1 aprile 2017

- Recensione importata esternamente

Non è la prima volta che faccio un acquisto e ne ricevo solo una parte perchè sul sito i prodotti sono sempre tutti disponibili. Se io ho bisogno di un prodotto magari anche con una certa urgenza, non è giusto che si faccia pagare l'intero ordine, non rivevere nessuna informazione in merito e ritrovarsi a casa un pacco praticamente vuoto perchè solo pochi prodotti erano disponibili. Peraltro il tutto senza nessun tipo di comunicazione al cliente. La spedizione parte e basta a prescindere. Non saró più cliente di questo sito.

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31 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Fin quando tutto va bene nulla da eccepire come è stato per la volta scorsa. A questo acquisto un prodotto dato disponibile non viene inviato. Chiedo spiegazioni e mi dicono che il prodotto è finito. Intanto ho pagato anche per quel prodotto. Mi dicono che restituiranno la cifra per quel prodotto. Io chiedo di tenere in sospeso per spedire il prodotto appena saranno in possesso visto che l'ordine era prevalentemente per quel prodotto. Da quel momento non ho avuto più comunicazioni. Ho chiesto cosa intendevano fare ed ancora nessuna risposta. Quindi di due stelle per la comunicazione che è quasi zero. Se non mi rispondono sarà mia premura aprire un contenzioso con paypal.

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30 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

cliente da vecchia data. voto massimo per materiale, prezzi e rapidità di invio. scarsissima l'attenzione per i contatti sia mail che telefonici. mi spiego :ordine 308632 pervenuto a mia insaputasenza i dati relativi al tracciamento della spedizione e quindi senza possibilità di scaricare la fattura.richiestane copia più volte, senza esito se non un generico provvediamo. A tutt'oggi sono ancora in attesa. Perchè nell'account di ciascuno di noi c'è uno storico delle ordinazioni e non anche uno storico delle fatture ? grazie e saluti.

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30 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

La consegna in sé va bene, ma in 5 acquisti, 5 volte hanno sbagliato la fattura e ho perso tempo a scrivere mail, telefonare, una volta anche discuterci perché 'quante storie per una fattura', mi hanno detto. Ho continuato a ordinare sperando in un miglioramento, perché se posso preferisco un sito del sud per una volta,ma è un incubo. L'ultima volta avevo un buono sconto: hanno sbagliato anche a conteggiarlo. Il loro settore amministrativo fa acqua.

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21 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Come sempre, dopo molti ordini devo sempre sollecitare tramite email la spedizione

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20 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Acquisto regolarmente dalla Farmacia Online, questa volta mi sento di dare un giudizio mediocre perchè è la seconda volta che evadono un ordine INCOMPLETO senza avvisare il cliente, la ritengo una cosa assolutamente scorretta e fa supporre la mal gestione della sezione shop online. Li avevo contattati anche la prima volta e hanno visto che il prodotto risultava disponibile mentre a magazzino non c'era.

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19 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Sinceramente, mi aspettavo a un migliore servizio online. Mentre il sito indicava che la consegna ci metteva tra 1 a 3 giorni lavorativi, il mio ordine e stato consegnato al corriere 3 giorni dopo, e dopo 2 giorni (Sabato) ho ricevuto un SMS dal corriere SDA avvisando che il pacco non è consegnato per indirizzo errato, e di contattare il mittente per svincolare. Allo stesso tempo, avevo fatto un altro ordine a una farmacia a Bergamo che mi è stato consegnato dopo 24 ore.

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18 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

LENTISSIMI. Ordine effettuato sabato 11/3.Il pacco è partito solo mercoledì 15/3. Non essendo in casa in orario di consegna In fase d'ordine avevo settato la scelta 1 tentativo, poi giacenza presso ufficio postale, ma non è stata rispettata. Così giovedì torno a casa e mi ritrovo il foglio del corriere appiccicato sul citofono condominiale con in bella vista il mio cellulare e il mittente (alla faccia della mia privacy). Stessa identica scena venerdì in occasione del 2° tentativo di consegna (non richiesto!). Sul sito SDA leggo che finalmente la spedizione è in giacenza per cui sabato mattina (oggi) mi reco all'ufficio postale, ma SDA non ha ancora tatto avere il pacco in giacenza anche se sul suo sito risulta il contrario. Per sicurezza l'impegato delle Poste mi consiglia di passare martedì perchè non sa a che ora lunedì SDA porterà a loro il pacco da tenere in giacenza. MA CAMBIATE CORRIERE PER FAVORE, o per lo meno consentite di scegliere tra 2 corrieri (TNT per esempio ha dei comodissimi TNT point dove far arrivare i pacchi per chi non è in casa).

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17 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

valentinpiu di una settimana per avere un pacco è pazzesco

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13 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Ho fatto un ordine contenente 5 prodotti, ne sono stati consegnati 4 e mi è arrivata una mail da parte di paypal avvisandomi di un rimborso sul mio conto. L'importo era l'equivalente del prodotto mancante. La Farmacia Loreto Gallo non si è degnata di avvisare ne dell'errore ne del rimborso, ho dovuto immaginare il tutto. Le aziende serie avvisano prima della spedizione se manca un prodotto e, se loro errore di spedizione, provvedono ad una successiva spedizione.

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12 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Sono molto dispiaciata per il servizio. Ricevuto il pacco dopo 4 giorni con un articolo in meno. La mancanza dell'articolo non è stata segnalato. Solo dopo aver scritto alla farmacia mi hanno risposto che l'articolo era mancante.

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8 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

L'ordine è stato parzialmente tagliato senza chiedermi se fossi interessata a riceverne solo una parte pagando comunque le spese di spedizione per intero.

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6 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Questa volta giudizio nn positivo, l'ordine che avevo fatto era diverso rispetto a ciò che ha elaborato il sito...

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Categoria: Salute e medicina

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