Farmacialoreto
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18 dicembre 2017

L'ordine è arrivato dopo 7 giorni e alcuni prodotti avevano le scatole schiacciate

4 dicembre 2017

Buoni i prezzi, d'altronde se così non fosse stato, non sarei qui a recensire, dato che non sarei cliente. Pessime le due esperienze di ordini per quanto riguarda le spedizioni. Impossibile poi riuscire a contattare la logistica/reparto spedizione; non rispondono mai, rimani in linea per moltissimo tempo "per non perdere la priorità acquisita", come dice il disco, ma dopo tanta attesa perdi la linea....che viene staccata. Veramente molto poco professionale..

4 dicembre 2017

Ho effettuato un ordine con spedizione internazionale che e' arrivato in ritardo rispetto il tempo previsto perché quasi una settimana e' stata impiegata solo per la preparazione e del pacco. Ricevuto tale pacco, purtroppo ho constatato la mancanza di alcuni prodotti che avevo acquistato, mancanza totale di documentazione all'interno che indicasse colli e quantità. Nessuno si è messo in contatto con me per indicarmi la mancanza dei prodotti, che ho scoperto io ricontando tutto utilizzando la mail originale di conferma del pagamento, perché appunto non hanno inviato nessuna documentazione. I prodotti erano tutti sfusi perché i cartoni originali sono tutti rotti. Non credo che rifarò altri ordini con loro.

20 novembre 2017

Ho fatto un ordine e mi è arrivata la mail di conferma in cui tutti i prodotti acquistati risultavano inseriti nell'ordine. Peccato che invece me ne mancavano 3 e nessuno mi ha mandato una mail per avvisarmi. Ho telefonato al servizio clienti dove molto scortesemente mi hanmo detto che i prodotti da me voluti non erano disponibili e che non mi sarebbero stati rispediti nemmeno successivamente,attaccandomi il telefono senza nemmeno salutare. Peccato soprattutto per il mancato preavviso e per la scortesia del servizio clienti

13 novembre 2017

Sicuramente i prezzi sono ottimi, ma l'assistenza clienti è da rivedere... La persona che ha risposto al telefono quando ho telefonato per chiedere informazioni in merito a degli articoli non spediti, oltre a rispondere in maniera scortese e scocciata, mi ha richiuso il telefono in faccia.

13 novembre 2017

sarebbe meglio avvisare prima della ricezione se un articolo è mancante! anche farne il rimborso subito sarebbe cosa gradita. la fattura inoltre non è stata messa nel pacco. grazie

30 ottobre 2017

Non sono rimasto soddisfatto in quanto i prodotti sono stati spediti venerdì e non lunedì come risultava sul sito. Peraltro ancora non li ho ricevuti. Bastava scrivere sul sito l'effettiva data di partenza prevista è io non avrei aspettato che arrivasse la spedizione per ben 4 giorni dentro casa.

16 ottobre 2017

FOTO INSERZIONE INGANNEVOLE

16 ottobre 2017

Eccellente la rapidità dell'evasione dell'ordine, dei tempi di consegna, la qualità dei prodotti e dello stesso imballaggio. Lamento la omissione dello scontrino fiscale, nonchè l'aver ignorato la mia urgente richiesta inoltrata via e-mail per ricevere alcuni importanti chiarimenti e ulteriori informazioni su quanto acquistato. Probabilmente non mi rivolgerò più a questa Farmacia in quanto il rispetto per me è FONDAMENTALE.

10 ottobre 2017

-Il rapporto di cliente e il personale di comando non conoscono l'inglese anche se il sito ha anche la versione inglese. - La persona non è abbastanza educata perché non ha il buon senso di rispondere alle e-mail ricevute. (Ad un grosso ordine chiesi se fosse possibile offrire uno sconto e non ricevetti una risposta, sono tornato con un'altra email che chiede una risposta SI o NO e non ho ricevuto alcuna risposta. così la mancanza di comunicazione e di flessibilità. Per questo gli ordini che ho fatto in questa farmacia sono molto rari e solo quando sono in fretta perché il sistema automatico di ordinazione, pagamento e spedizione è ben accertato. tradotto in google

10 ottobre 2017

ho fatto un ordine il 3 ottobre nel quale mi veniva confermata la consegna in 1/3 giorni lavorativi. oggi 10 ottobre non ho ancora ricevuto nulla e nessuno mi ha avvisato del potenziale ritardo, ho chiamato piu volte al numero indicato x le info sulle spedizioni e dopo una lunga attesa cadeva la linea. Ho scritto una mail alla quale hanno dato una risposta sintetica e cioè che la merce sarebbe arrivata lunedi 9 ottobre certamente. Oggi 10 ottobre la merce non è ancora arrivata . di giorni lavorativi ne sono passati di 4.

6 ottobre 2017

Buongiorno, le scatole dei medicinali sono arrivate in pessime condizioni. Non credo sia stato un problema di imballaggio, perché la scatola del rubis è parzialmente strappata. Pazienza per le scatole schiacciate ma lo strappo è inaccettabile. Dovesse risuccedere, non acquisterò più da voi. Saluti

2 ottobre 2017

Ordine fatto di martedì sera; non rispettati i tre giorni lavorativi per la consegna visto che oggi è lunedi (forse arriverà oggi). Avevo anche chiamato chiedendo la cortesia di dare una priorità visto che mi servono per delle medicazioni di un post operatorio.

25 settembre 2017

spedizione molto lenta, assistenza zero

17 agosto 2017

è stato richiesto lo scontrino parlante con indicazione del codice fiscale e non è stato rilasciato, altresì è arrivato un medicinale con scadenza ravvicinata ( 2 mesi) chiaro residuo di magazzino.

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Categoria: Salute e medicina

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