Farmacia Marenduzzo
Recensioni: 648

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Calcolato su 11 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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4,8 /5
Ultima recensione: 20 gennaio 2025
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1 maggio 2018
Consegna puntuale , ma poco disponibili come servizio clienti
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4 marzo 2017
Ho acquistato on line presso l'esercizio due fragranze, un Bond no. 9 Success is the essence of New York formato 100 ml e un Montale Intense cafè sempre formato 100 ml. Se per l'efficienza della spedizione e per il profumo di mio marito, il Bond no. 9 per intenderci, non ho assolutamente nulla da ridire, lo stesso non è per il secondo flacone, il Montale. Uso questo profumo da diverso tempo e so perfettamente che quella che mi è stata recapitata non è la bottiglia integra (davvero troppo leggera), forse usata erroneamente come tester o non so cosa. Dopo aver fatto un ordine di quasi 400 euro per due articoli, speravo almeno di meritare i prodotti intatti. Comunicato l'accaduto, la farmacia ha ignorato addirittura la richiesta di spiegazioni.
Risposta del venditore
Gentile Signora Rossi, desidero risponderle alla mail arrivata attraverso il servizio "Feedaty" che ho letto con stupore e dispiacere. Il ritardo con cui rispondo è dovuto al fatto che ho cercato tra le varie mail ma non ho trovato traccia di alcuna comunicazione da parte sua, né di alcuna telefonata. Ho interpellato inoltre l'agente della ditta responsabile della distribuzione in Italia, essendo noi concessionari del marchio Montale, da cui ho avuto la mail che le giro. In ogni caso desidero informarla che: 1- facciamo sempre molta attenzione all'evasione degli ordini, in negozio e sul sito, e per noi tutti i clienti sono egualmente importanti, indipendentemente dall'entità dei loro acquisti; 2- è una caratteristica dei flaconi Montale la leggerezza, essendo di alluminio, come si può evincere dalla mail della ditta, ed è del tutto normale che non risultino completamente pieni; 3- essendo noi concessionari Montale, i tester non ci mancano. Ringraziandola per la cortese attenzione, le copio in calce la mail di Marco Russo, responsabile di MM PRofumi Srl Mara Zarattini per Farmacia Marenduzzo Da: Marco Russo - MM Profumi Srl Inviato: mercoledì 12 marzo 2014 16:58 Oggetto: Informazioni diverse Montale Buongiorno, Qui di seguito qualche argomento che vorrei chiarire e che potrebbe esservi utile per rispondere alle richieste/osservazioni dei vostri clienti durante e dopo Esxence: 1. Riempimento flaconi Montale: tutti i flaconi Montale sono riempiti con 100 ml di prodotto. In caso di eventuali lamentele mirate a insinuare che il flacone non è pieno, o già utilizzato, vi informo che il contenuto massimo dei flaconi è di 160 ml. Ne deriva che è del tutto normale che il flacone non sia completamente riempito. 2. Cellofane prodotti : i prodotti Montale ad oggi non sono cellofanati per nostra richiesta e questo solo per fini puramente estetici. Ogni distributore nel mondo decide se ordinare i prodotti con o senza cellofane.​
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14 giugno 2016
Ho acquistato delle scarpe spacciate per Balducci ma di pessima fattura , mi e' difficile credere che siano state realizzate dalla nota ditta italiana, lo scatolo non era della balducci anche se nella foto pubblicata sul sito della vostra farmacia erano vicino ad una confezione della balducci . Le ho praticamente buttate perche soprattutto quelle della bimba non riuscivano neanche a calzare essendo la puanta molto stretta , pur avendo preso un numero in piu' rispetto al numero della bimba. Inoltre il plantare sembrava adattato , era inserito in malomodo e il tallone trasbordava dalla pianta della scarpa... Insomma soldi buttati! Le scarpe originali della balducci non hanno plantari estraibili!!! Non acquistero' mai piu' nulla !
Risposta del venditore
Spett,le cliente la contatto in qualità di responsabile del reparto calzature della Farmacia Marenduzzo. Abbiamo ricevuto la sua recensione negativa che mi ha lasciata alquanto perplessa e amareggiata. Vorrei innanzitutto esprimere il dispiacere per l'esito negativo del suo acquisto, ma ritengo doverosi alcuni chiarimenti partendo da quanto da lei affermato: 1) Lei scrive "ho acquistato delle scarpe spacciate per Balducci" : quanto da lei presunto è assolutamente errato, oltre che offensivo e lesivo della nostra immagine. Il nostro punto vendita ha acquistato da sempre e per molte stagioni, con fatturazione diretta e dimostrabile, dalla Ditta Balducci con sede a Pieve a Nievole fino, purtroppo, alla recente chiusura, che permette ora la svendita con uno sconto fino al 40% su molti articoli; 2) Lei scrive "la scatola non era della Balducci" : tutti i clienti fidelizzati Balducci sanno che questa azienda negli ultimi anni ha prodotto linee diverse come, ad esempio, la linea BFeel (da lei acquistata), la linea "Isabella Balducci" (con connotazioni più trendy e meno classiche), la linea AVERIS, con fascia di prezzo più economica e prodotta all'estero (da lei acquistata) ecc.... Queste produzioni hanno scatole diverse, proprio per distinguerle dalla linea classica; 3) Lei scrive " le ho praticamente buttate" : qualsiasi cliente che acquisti nel nostro sito è informato dal nostro regolamento del diritto di recesso nel caso in cui il prodotto non soddisfi le sue aspettative e/o richieste. Sarebbe stato sufficiente contattarci via mail o telefonicamente per provvedere al reso della merce e al riaccredito della spesa sostenuta; 4) lei scrive " non riuscivano neanche a calzare essendo la punta molto stretta" : se la sua bambina ha una conformazione del piede non adatta al prodotto, era sufficiente chiederne la restituzione; 5) lei scrive "le scarpe originali della Balducci non hanno plantare estraibile": Affermazione non vera. Molti modelli Balducci sono estraibili, in primis la linea Balducci BFeel (da lei acquistata). Per sua informazione, esiste inoltre una linea, con scatola dedicata, che si chiamava Fisioball, studiata appositamente per togliere ed eventualmente sostituire il plantare, articolo molto richiesto dagli specialisti quali fisiatri e ortopedici. Aggiungo solo che la foto descrittiva del prodotto BFeel corrisponde ​alla scatola originale Balducci e che a fianco l'unica cosa che compare (secondo lei ingannevole) è il logo aziendale a cui penso lei faccia riferimento, logo usato nelle fatturazioni e nella identificazione "generale" dell'azienda. Riteniamo che l'insinuazione sulla non originalità dei prodotti da noi venduti sia falsa e lesiva della nostra immagine, e abbia scopi diversi dalla critica costruttiva. Antonella Dott. Matteo Marenduzzo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

La Farmacia Marenduzzo, storica farmacia del Cittadellese, apre i battenti alla fine dell'800 per volere di Enrico Marenduzzo, nella vecchia sede posizionata in via Garibaldi, all'interno delle mura cittadine. Nel Dicembre 2003 il cambio di sede, in un ambiente più confortevole e ampio, con il trasferimento in Via Roma 35, sempre in centro a Cittadella (Padova) a pochi passi dalla struttura precedente, nell'ex cinema Roma.

Farmacia Marenduzzo (Utente Attivo)
Via Roma, 35
35013 Cittadella (Padova)
Italia
Partita IVA 04943660284
Tel. 049 5973210