Farmacia Petrarca
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19 giugno 2026

Pensavo di avere acquistato come da descrizione le gomme alla menta purtroppo non è stato così!

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. In realtà si tratta di un suo errore, come da conferma d'ordine da lei ricevuta. Ha scambiato il prodotto con gusto originale con quello alla menta, nonostante la descrizione chiara della scheda prodotto. Prima di fare la recensione avrebbe potuto contattarci e avremmo sicuramente trovato un modo per risolvere la questione. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Farmacia Petrarca

12 gennaio 2026

SALVE, IN REALTA' SONO PASSATI 6 GIORNI E NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Il suo ordine, effettuato il 5 gennaio e spedito da noi il 7 gennaio, è stato consegnato dal corriere GLS il 13 gennaio alle ore 14:55. Durante le festività è possibile che ci siano alcuni ritardi e per questo ci scusiamo, anche se non dipende dalla nostra volontà. Inoltre, siamo sempre disponibili per tutte le informazioni riguardanti gli ordini (telefono, e-mail, whatsapp) e rispondiamo in modo da evitare recensioni negative spiacevoli come questa. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Farmacia Petrarca

4 gennaio 2026

potrò fare la recensione una volta ricevuto il prodotto. E' vero sono giorni di festa ma dal 24 ad oggi ne sono passati di giorni con anche un messaggio che il prodotto era in consegna subito rettificato con consegna da riprogrammare. ah già oggi è il 4 gennaio.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Purtroppo il giorno 24 dicembre il corriere GLS non ha effettuato il servizio di ritiro, pertanto siamo riusciti a spedire solo lunedì 29 dicembre, primo giorno utile. In questi giorni di festività, come può immaginare, ci sono stati diversi ritardi e, per questo motivo, il suo ordine è stato consegnato lunedì 5 gennaio alle ore 09:50. Ci spiace per il disagio causato, non dipendente dalla nostra volontà. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Farmacia Petrarca.

4 gennaio 2026

Ho acquistato giorno 23 dicembre e fino ad oggi giorno 4 non ho ancora ricevuto il pacco. Ero in Sicilia per le vacanze di Natale, e sono ripartita al estero senza i miei medicinali

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Purtroppo il giorno 24 dicembre il corriere GLS non ha effettuato il servizio di ritiro, pertanto siamo riusciti a spedire solo lunedì 29 dicembre, primo giorno utile. In questi giorni di festività, come può immaginare, ci sono stati diversi ritardi e, per questo motivo, il suo ordine è stato consegnato lunedì 5 gennaio alle ore 10:53. Ci spiace per il disagio causato, non dipendente dalla nostra volontà. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Farmacia Petrarca.

18 dicembre 2025

Ordine effettuato 11 dicembre fino all 19 dicembre ancora no ho ricevuto il mio ordine con il corriere GSL dopo aver pagato la spedizione cercate di cambiare corriere visto che la spedizione e ha carico del cliente.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Il suo ordine è stato regolarmente consegnato il 19 dicembre alle ore 12:00. Ci spiace per il ritardo, non dipendente dalla nostra volontà. Purtroppo i corrieri non riescono a garantire gli stessi tempi di consegna durante il periodo natalizio. Considerando tutte le problematiche di distanza e periodo, non ci sembra un ritardo spaventoso, ma ci scusiamo a prescindere con lei per il disagio. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Farmacia Petrarca

2 giugno 2025

Fatto acquisto,pagato 5,99di spese spedizione e sarebbero dovuto arrivare 1/2 giorni ad oggi non è ancora arrivato. L ordine fatto 28 maggio

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Il suo ordine è stato effettuato mercoledì 28 maggio ed è partito il giorno stesso con corriere espresso GLS. Sarebbe stato consegnato venerdì 30 maggio (in Salento ci vogliono 2 giorni lavorativi dalla partenza), ma ci sono stati ritardi nel circuito del corriere e ci scusiamo per questo. Pertanto la consegna è avvenuta regolarmente martedì 3 giugno, primo giorno disponibile dopo il weekend e la Festa Nazionale. Ad ogni modo ci teniamo a precisare che è la spedizione ad avvenire 1-2 giorni dall'ordine, non la consegna. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

1 febbraio 2025

Mi spiace ma la spedizione non è ancora arrivata ed è in forte ritardo. Avevo fatto il preciso ordine per una vacanza all'estero e quindi dovrò andare ad acquistare que sti farmaci un'altra volta.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Ci siamo già scusati anche via e-mail per il disagio, e lo facciamo nuovamente, nonostante non dipenda dalla nostra volontà. Il corriere, infatti, ha avuto forti ritardi in questi giorni sulla sede di Roma a causa di scioperi sindacali che hanno mandato in esubero merce la filiale. La consegna è comunque regolarmente avvenuta il 3 febbraio alle ore 13:31. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

17 novembre 2024

La spedizione non è arrivata

Risposta del venditore

Buongiorno, il suo ordine è partito il 13 novembre ed è stato consegnato regolarmente il 18 novembre alle 10:38. Ci spiace molto per il ritardo nella consegna e per la sua recensione negativa. Avrebbe potuto contattarci prima e le avremmo spiegato che in quei giorni il corriere GLS era in difficoltà con le consegne a causa di scioperi sindacali e filiali in esubero merce. Una situazione non dipendente dalla nostra volontà. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

14 novembre 2024

L'indirizzo a cui hanno spedito era diverso da quello che ho inserito io. Pacco ricevuto solo perchè ho corretto io l'indirizzo, con il servizio flex delivery di GLS, altrimenti non sarebbe arrivato.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo è il sistema del corriere che, a volte, fa brutti scherzi con l'importazione degli indirizzi e una svista da parte nostra può capitare. Ci siamo scusati con lei anche via mail qualche giorno fa. In caso non fosse intervenuto avremmo comunque risolto noi la situazione con il corriere e avrebbe certamente apprezzato il nostro lavoro, senza la necessità di fare una recensione negativa. In caso ci fosse una prossima volta, ci contatti appena effettua l'ordine e faremo doppia attenzione su questo. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

14 novembre 2024

Ancora non ho ricevuto il mio ordine dopo una settimana

Risposta del venditore

Buonasera, purtroppo ci scusiamo, ma è stato un periodo in cui le filiali GLS sono state in grossa difficoltà per l'esubero merce e gli scioperi sindacali, a partire dai centri di smistamento che hanno bloccato le consegne. Di conseguenza ci sono stati ritardi in tutto il circuito. Il suo ordine è comunque stato consegnato il 15 novembre alle 16:58. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

24 ottobre 2024

Ottimi prezzi peccato che l ordine arrivi dimezzato

Risposta del venditore

Buonasera, il suo ordine del 17 ottobre è stato spedito il giorno stesso e consegnato il giorno successivo (18 ottobre). Dai dati in nostro possesso, l'ordine da lei ricevuto è completo, come le abbiamo specificato via mail. Rimaniamo comunque a disposizione per un ulteriore confronto. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

5 ottobre 2024

Purtroppo nessuna esperienza il prodotto non mi è stato consegnato...ma me lo aspettavo quando ci affida a GLS capita sempre

Risposta del venditore

Buonasera, grazie per la recensione. Il suo pacco le è stato consegnato da GLS il 7 ottobre alle 13:08. Purtroppo, a volte può capitare che il corriere incappi in qualche ritardo e ci spiace. Avrebbe comunque potuto contattarci direttamente, prima di effettuare la recensione, e le avremmo fornito ogni spiegazione. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

25 luglio 2024

Immagine di vendita non corrisponde al prodotto ricevuto, pubblicità ingannevole.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo le immagini dei prodotti ci vengono fornite direttamente da Farmadati e, in qualche raro caso, può capitare che non ci sia una corrispondenza precisa tra l'immagine rappresentata e il prodotto da acquistare. Per questo motivo, avevamo già inserito un disclaimer, sotto ad ogni immagine di prodotto, che rende tutto ciò assolutamente trasparente. Anche se il prodotto da lei ordinato è stato regolarmente ricevuto, ci spiace. Come le abbiamo specificato al telefono poco fa, alla prossima occasione ci contatti pure in anticipo, prima di effettuare l'ordine e lasciare una recensione, e la aiuteremo a fare maggiore chiarezza. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

11 aprile 2024

Spero siate al corrente del fatto che la merce non mi è stata ancora consegnata, che recensione dovrei fare secondo voi?

Risposta del venditore

Buonasera, grazie per la sua recensione. Purtroppo il sistema dei trasporti, a livello nazionale, in questi giorni sta incontrando ritardi dovuti principalmente a ciò che è avvenuto alla centrale idroelettrica di Suviana. A catena, infatti, diverse manifestazioni e scioperi stanno coinvolgendo l'intero circuito. Per questo motivo avevamo già inserito un messaggio informativo a carrello. Ci spiace per quanto accaduto, completamente indipendente dalla nostra volontà. Ci auguriamo che la situazione si possa sbloccare al più presto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

14 marzo 2024

Non posso fare una recensione visto che non ho ancora ricevuto il prodotto .

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Informazioni sull'azienda

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P.zza Petrarca, n.7
27100 Pavia (PV)
Italia
Partita IVA 02821670185
Tel. 3347720502

Categoria: Salute e medicina

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