Farmacia Petrarca
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21 giugno 2025
Bene il prezzo, la confezione del pacchetto e l'assistenza post-vendita. Purtroppo un ritardo nella consegna da parte del corriere fa abbassare il voto complessivo
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13 giugno 2025
Il prodotto ovviamente è buono solo che le 24 ore di spedizione diventano una settimana, forse meglio affidarsi ad altri corrieri…
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la sua recensione. Purtroppo la sede di Latina del corriere ha avuto forti rallentamenti in quel periodo a causa di agitazioni sindacali. Ci spiace, purtroppo non dipende dalla nostra volontà. E anche affidarsi ad altri corrieri, per quanto abbiamo potuto constatare, non cambia in alcun modo le sorti. Un saluto cordiale e alla prossima, Luigi - Staff Nowfarma
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17 aprile 2025
Da migliorare nettamente la spedizione, tempi non in linea con il mercato. Per il resto tutto ok
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30 gennaio 2025
Per ora non so cosa dire, perché sicuramente non è colpa di now farma, ma dal 24 gennaio che ho ordinato, oggi, 30 gennaio, non é arrivato nulla. Ma il problema è del corriere, perché dopo 3 giorni l'ordine è stato spedito....
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la sua recensione. Ci siamo già scusati anche via e-mail per il disagio, e lo facciamo nuovamente, nonostante non dipenda dalla nostra volontà, come lei ha tenuto a ribadire. Il corriere, infatti, ha avuto forti ritardi in questi giorni sulla sede di Roma a causa di scioperi sindacali che hanno mandato in esubero merce la filiale. La consegna è comunque regolarmente avvenuta il 3 febbraio alle ore 12:21. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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18 gennaio 2025
Il prodotto è arrivato, l'unico problema che ho avuto è stato fatto l'ordine il 7 gennaio 2025 il tutto è arrivato il 17 gennaio 2025 mi sembra un po tanto do tempo ché passato tra l'ordine e l'arrivo del prodotto.
Risposta del venditore
Buongiorno, come specificato nelle tre chiamate intercorse, ci siamo scusati ripetutamente per il ritardo dovuto a un problema con il fornitore di un prodotto. Grazie comunque per il suo riscontro che ci aiuta a migliorare, ove possibile. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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7 novembre 2024
Ho trovato la scatola di un farmaco stropicciato, è chiaro che non implica nulla dal punto di vista medico ma da quello della presentazione non è sicuramente un bel vedere.
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14 luglio 2024
Buona la fase acquisto e velocità di spedizione. Problemi con consegna rinviata per motivi che il corriere attribuisce a voi. Poi aperto la plastica il bipac era schiacciato e le pillole sparse all interno del sacchetto.
Risposta del venditore
Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. Purtroppo, qualche volta può capitare che il corriere non maneggi i pacchi con la dovuta cura. Ci teniamo comunque a sottolineare che il ritardo nella consegna non è dovuto minimamente alla nostra responsabilità: il suo ordine è stato effettuato il 9 luglio alle 17:45 e dato al corriere il giorno successivo, 10 luglio. Se l'11 luglio non hanno consegnato è soltanto per un problema del corriere, dovuto a motivi che non possiamo conoscere. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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21 giugno 2024
Buongiorno!Mi inviate la richiesta di recensione ma non ho ancora ricevuto il pacco!
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3 giugno 2024
trovata per il momento bene ma avuto problemi di consegna con il corriere
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22 aprile 2024
Un ritardo della spedizione dovuto a fattori esterni e pacco schiacciato ma prodotto perfetto
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16 febbraio 2024
Prodotti perfetti ed economici, unica pecca la spedizione un pò lunga, inoltre, essendo farmaci, avrei inserito perlomeno una guaina isolante.
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17 dicembre 2023
Sezione e servizio clienti con cui ho parlato , benissimo. Ho acquistato 3 confezioni di uno stesso prodotto contenente 60 compresse( una al giorno) per una assunzione della durata totale di 6 mesi ma le confezioni scadono tutte in aprile quindi di una non potrò usufruirne. Direi che questa cosa sarebbe meglio segnalarla dal momento che ne vengono acquistate 3 confezioni di cui una sarà scaduta al momento di usufruirne. Forse sono stata un po' ingenua io Però avvertire vi farebbe fare una figura migliore, più professionale. Mi informerò decisamente prima di rifare un eventuale nuovo acquisto.
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15 settembre 2023
A tutt'oggi i prodotti ordinati non mi sono pervenuti.
Risposta del venditore
Buongiorno Patrizio, ci dispiace per il ritardo nella consegna. Il suo ordine, partito l'11 settembre, è stato consegnato il 15 per problemi del corriere GLS. Purtroppo a volte può accadere, ma si tratta di motivi indipendenti dalla nostra volontà. Ad ogni modo ci auguriamo di ritrovarla presto sul nostro negozio online. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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12 settembre 2023
Unica pecca da segnalare: l'azienda non comunica quando l'ordine parte nè quando è in arrivo. In questo modo non si riesce mai a capire quando la merce arriverà. Per il resto tutto ok.
Risposta del venditore
Buongiorno Clara, avevamo provato a chiamarla senza successo. Probabilmente tutte le e-mail devono essere finite nello spam/posta indesiderata. Questo perché inviamo una e-mail sia quando l'ordine è stato pagato, sia quando viene spedito. Il corriere GLS, inoltre, manda un'e-mail a parte con il tracciamento della spedizione. Siamo, infine, a disposizione telefonicamente negli orari indicati sul sito, anche su whatsapp. Ci spiace per la sua esperienza in parte negativa dovuta a ciò e siamo convinti che, alla prossima occasione, tutto andrà nel verso giusto. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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24 giugno 2023
Buoni prezzi, pacco bene imballato consegna con un giorno di ritardo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Farmacia Petrarca (Utente Attivo)
P.zza Petrarca, n.7
27100 Pavia (PV)
Italia
Partita IVA 02821670185