Farmaciaprocaccini
Recensioni: 5.752

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Calcolato su 942 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
(su 65 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 19 gennaio 2025
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10 luglio 2023
Spedizione rapida ma ho ordinato 2 Swisse 30 capsule blu DONNA CON ERBE ma ho ricevuto le compresse rosa che hanno cattivo sapore e non gli stessi principi. Non mi è mai capitato che mi mandassero un altro prodotto. Non suggerirei
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto ricevuto corrisponde alla nuova formulazione dell'integratore Swisse Donna Complesso Multivitaminico 30 cps che precedentemente era prodotto nella confezione blu e con ingredienti in parte differenti. Come proposto anche via e-mail, se preferisce, possiamo procedere al reso del prodotto con rimborso di quanto pagato. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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7 luglio 2023
Per una questione di principio dopo aver acquistato due prodotti solari mi veniva richiesto di chiedere l omaggio a me destinato. Dopo una settimana di attesa con ritiro prima in farmacia poi a casa poi in cartolibreria poi dinuovo in farmacia sono riuscito ad avere i miei prodotti ma.non a ricevere l omaggio che gentilmente non mi veniva concesso poiché attribuibile fino ad esaurimento scorte cosa che sul sito non si evince da nessuna parte Molto deluso....dal servizio web
Risposta del venditore
Gentile cliente, come specificato nella promo gli omaggi spiaggia erano assortiti, a sorpresa e fino a esaurimento scorte, cerchiamo sempre di accontentare tutti i nostri clienti e ci dispiace non abbia ricevuto l'omaggio a lei più gradito, le abbiamo comunque regalato un pratico zainetto da spiaggia. Restiamo in ogni caso a disposizione per ulteriori info e chiarimenti, cordiali saluti
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21 giugno 2023
Il mio ordine è stato pagato ma non è mai arrivato ... Ho provato ad inviare un messaggio su WhatsApp nessuna risposta
Risposta del venditore
Gentile cliente, come spiegato anche via e-mail, il suo ordine, grazie alla flex delivery di Gls, poteva essere svincolato da lei prenotando una riconsegna (nel giorno/orario/luogo per lei più comodo). In ogni caso abbiamo provveduto, come specificato, a contattare noi il corriere per suo conto richiedendo una terza consegna oltre le due precedenti non andate a buon fine per destinatario assente, restiamo a disposizione, cordiali saluti
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12 giugno 2023
ordine del 01.06 ........non ancora ricevuto
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6 giugno 2023
Questa volta non è andata tanto bene . Avrei preferito che il prodotto mancante fosse sostituito con un altro previa richiesta , cosa senza dubbio fattibile. Inoltre il prodotto che sembrerebbe mancante risulta ancora acquistabile sul sito.
Risposta del venditore
Gentile cliente, le abbiamo comunicato la mancanza temporanea del prodotto tramite e-mail poichè non siamo riusciti a raggiungerla telefonicamente. Per il prodotto terminato è stato effettuato il rimborso, contestualmente alla spedizione dell'ordine, tramite il suo metodo di pagamento, per questo motivo non è stato possibile effettuare la sostituzione. I prodotti terminati la settimana scorsa sono in ogni caso in riassortimento. Restiamo a disposizione per ulteriori info, cordiali saluti
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8 maggio 2022
Ho ricevuto una confezione di crema viso aperta e UTILIZZATA!!. Ho inviato e-mail con foto e mi è stato risposto che il prodotto è integro e che mi avrebbero fatto uno sconto del 7% sul prossimo acquisto.. Deduco poca serietà e professionalità. Io mai più cliente.
Risposta del venditore
Gentile cliente, l'articolo inviato è arrivato direttamente dal nostro fornitore per il suo ordine integro e confezionato. In base alle nostre modalità di evasione degli ordini non è assolutamente possibile inviare un prodotto già utilizzato. Ci dispiace che creda che la confezione sia stata manomessa, restiamo a disposizione per ulteriori informazioni sui nostri processi di allestimento e spedizione ordini. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Via Diocleziano 208,
Napoli
Italia
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Tel. 081 762 7528