Farmaciedelsorriso
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30 aprile 2020

Ho ordinato un prodotto ma ne ho ricevuto uno diverso.

17 aprile 2020

I prodotti arrivati ma dopo un certo ritardo e qualche bugia. L'ordine fatto il 28/2; il 5/3 scrivo un'email perché non avevo ricevuto né i prodotti né alcun comunicato in merito; nessuno risponde. Il 6 telefono; la persona al telefono mi dice che l'ordine sarebbe già partito (non era vero) e che mi richiamerebbe dopo un'ora per darmi ulteriori dettagli. Non mi ha telefonato. Ritelefono io il 9; infatti l'ordine non era partito, ma adesso partirebbe (e questa volta l'ordine è arrivato il giorno dopo). Però, due prodotti che avevo ordinato sono detraibili, ma questo non si evince dalla ricevuta (che contiene comunque il mio C.F.). Non credo di scegliere questo rivenditore un'altra volta.

24 marzo 2020

Ottimo servizio a parte la mancata chiarezza per risparmiare le spese di spedizione con il bonus covid di cui non ho potuto usufruire. Pur avendo inviato una seconda mail non ho ricevuto risposta. comunque merce arrivata velocemente. 2 stelle per questa motivazione.

13 febbraio 2020

Avevo specificato nelle note di inserire il mio numero di cellulare per il corriere, visto che la mattina non sono a casa, non lo avete fatto e il pacco è tornato indietro, sono dovuto andare io a ritirarlo dopo diverse telefonate a GLS.

9 febbraio 2020

Mi sono sempre trovata bene e vi consideravo eccellenti. Purtroppo l'ultimo ordine , fatto una settimana fa, non mi è stato ancora recapitato. È un medicinale per me molto importante che mi aiuta nella quotidianità. Lo ordinato per tempo ma purtroppo mi trovo costretta a doverlo comprare nella farmacia di zona.Spero ritorniate ai vostri standard di eccellenza in modo da recensirvi positivamente come meritate

1 febbraio 2020

A parer mio non è giusto che al momento dell'iscrizione sul sito compare la scritta che se si fa un ordine c'è uno sconto del 3% mentre, quando ho fatto l'ordine, detto sconto non mi è stato fatto. Avendo chiesto, tramite e_mail, spiegazioni in merito, mi è stato detto che lo sconto era fino al 31.12.2019. Perché non tenete aggiornato il sito? Buona sera.

17 gennaio 2020

Una volta effettuato l'ordine e ricevuta la conferma, non ho avuto più informazioni in merito al suo stato (spedizione, consegna, ecc.) Va migliorato questo aspetto.

27 dicembre 2019

Arrivato pacco rotto due scatole di assorbenti rotte ho dovuto chiaramente buttarle per igiene. Non è una questione di corriere ma chi ha confezionato il pacco inserendo due scatole di assorbenti Rotte

11 dicembre 2019

L'indirizzo era errato, il pacco mi è stato consegnato in ritardo.

6 dicembre 2019

Ho ordinato degli integratori, la mia intenzione era di ordinarne una confezione, ma per errore ne ho ordinate e pagate 2. Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto dicendomi di non preoccuparmi e che me ne sarebbe stata spedita soltanto una confezione ed avrei ricevuto il rimborso dell'altra. Conclusione, nessun rimborso, e 2 confezioni che mi sono arrivate

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Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.

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Viale Gramsci 17/B
Napoli (NA)
Italia
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Categoria: Salute e medicina

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