Farmaciedelsorriso
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14 gennaio 2021

Conveniente per molti prodotti, ma la spedizione è lenta

14 gennaio 2021

Inviterei a verificare i corrieri a cui si affidano per le consegne, dato che dicono di non aver trovato un recapito che esiste da più di 40 anni in una zona centrale e ben servita di un grosso paese.

5 gennaio 2021

La prima consegna fatta nelle 24 ore mi aveva entusiamato . La seconda , avevo concordato una consegna ritardata du un paio di giorni poiché a ridosso delle festività natalizie, pertanto non faccio questioni. Ma l'ultima consegna ha avuto un ritardo ingiustificato. In particolare perché grazie al tracciamento di spedizione ho potuto constatare che il mio ordine era giunto in città , Reggio Calabria, almeno 24 ore prima dell'effettiva consegna. Alcuni medicinali, se urgenti, conviene acquistarli in Farmacia locale....

14 dicembre 2020

Faccio regolarmente ordini di un certo importo come ad esempio l'ultimo di questi giorni, ma non ho mai ricevuto un buono/codice sconto. Ogni tanto bisognerebbe accontentare clienti fedeli

23 novembre 2020

Ho ordinato un articolo ho visto che erano scontare, forse sarebbe opportuno specificare la scadenza dei prodotti. Ho acquistato anche se confezioni di integratori in fialette, che ho trovato sparse per lo scatolo. Il packaging andrebbe migliorato.

Risposta del venditore

Gentile signora, la scadenza di alcuni prodotti è riportata sul sito, qualora sia breve. Siamo però sempre disponibili tramite whattsapp, mail o telefonicamente a fornire tutte le info necessarie ai clienti. Per quanto riguarda l'imballaggio faremo della sua osservazione spunto per migliorare.

22 novembre 2020

Consegna abbastanza veloce. Gli integratori ordinati non erano quelli originali

Risposta del venditore

ci dispiace leggere questa cosa, abbastanza grave! I nostri prodotti sono tutti registrati al ministero della salute . Cordialità

27 ottobre 2020

Tutto ok, anche se un po'in ritardo

5 ottobre 2020

Ritardi nell'invio di quanto ordinato

28 settembre 2020

scelta e volecità ottime, ma metterei, come fanno tutte le altre farmacie online, i prezzi già ivati: l'iva da aggiungere si scopre solo alla fine ....

17 settembre 2020

Ordine e consegna ok. Ho mandato una mail e dopo 4/5 giorni non ho ricevuto risposta. Questo non va bene

4 agosto 2020

Ditta seria e prezzi ottimi, purtroppo le spedizioni sono affidate a Gls e il pacco non è mai arrivato, dovrei fare 80 km per ritirarlo e mi costa meno ricomprare tutto

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo una volta che affidiamo il pacco, sta al corriere, qualsiasi esso sia, consegnare il più velocemente possibile. In alcuni casi e per certe località, più che fare solleciti e assistere il cliente, non possiamo ! Ci auguriamo che le prossime volte potremmo offrirle un servizio migliore. Cordiali saluti

2 agosto 2020

Non rispondono mai alle richieste fatte durante l’ordine mai ricevuto dei buoni sconto, per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile cliente, è a disposizione dei nostri clienti un customer service attivo dalle h 9.30 alle 17 che raccoglie sia tramite whatsapp, mail e telefonate tutte le richieste . Le consiglio di chiamare e confrontarsi, il dialogo è alla base di ogni critica costruttiva. Cordiali saluti

30 luglio 2020

Non mi sono trovato particolarmente bene; avevo fatto un acquisto ma un articolo non era disponibile. Mi è stato chiesto se volevo annullare l'ordine, ho preferito di ricevere la parte disponibile anche se la convenienza prezzo spedizione è stata inferiore.

26 aprile 2020

Ho apprezzato l’essere contattata per il rimpiazzo di un prodotto, ma poi ne è arrivato un altro ancora. Vabbè, spero di poter presto apprezzare l’alternativa proposta. Tutto sommato soddisfatta

20 aprile 2020

Ho ricevuto il mio ordine ben imballato e nei tempi previsti. Uno dei miei acquisti e stato sostituito con un equivalente ma non è stata notificata la variazione neanche in fattura e nonostante i prodotti abbiano prezzi differenti, io ho pagato quello ordinato e non quello ricevuto. La differenza non è molto ed il prodotto è nella pratica identico ma ritengo corretto avvisare della sostituzione e se il prezzo è diverso almeno avere una sorta di buono o un omaggio.

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Informazioni sull'azienda

Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.

Farmaciedelsorriso (Utente Attivo)
Viale Gramsci 17/B
Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 05885201219

Categoria: Salute e medicina

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