Farmaciedelsorriso
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1 gennaio 2025

L'aspetto negativo che abbassa il mio giudizio è la lentezza della consegna rispetto alle aspettative.

18 novembre 2024

Come contenuto della spedizione , impeccabili . Tutto bene . Come corriere sono meno contento . Ma d'altro canto se avreste stampato sull'etichetta del destinatario anche il mio indirizzo alternativo , già in vostro possesso nel mio account , avrebbe consegnato 48 ore prima .

15 novembre 2024

Ritardo prolungato nella consegna non preavviso. Rimborso di una cifra senza specificare a quale prodotto si riferiva, mai risposto alla richiesta di chiarimenti in tal senso.

13 novembre 2024

Ho effettuato il mio primo acquisto e sono stata rimborsata per un prodotto mancante. Avrei gradito di essere contattata per avvisarmi che il prodotto non sarebbe arrivato, magari avrei scelto un prodotto alternativo. Alla mia mail di richiesta di assistenza, dopo il ritardo della consegna di oltre una settimana, non ho ricevuto risposta. Un po' più di attenzione verso il cliente sarebbe gradito.

7 novembre 2024

gestione ordine inaffidabile - parte della merce non è arrivata ma é stata immediatamente rimborsata - altra parte della merce non è arrivata : confido anche in questo caso che avrò il rimborso previa mia comunicazione dell'avvenuto Peccato perché le spedizioni sono veloci e hanno buoni prezzi

30 ottobre 2024

purtroppo ci sono stati molti problemi per la consegna. La ragazza dell'assistenza clienti (orari errati sul sito per cui ho avuto difficoltà a farmi rispondere) è stata presente e si è attivata. Purtroppo in fase iniziale non ho chiuso bene la pagina e l'ordine non è partito pur avendolo pagato con bonifico che il giorno successivo è stato regolarmente incassato. Mentre a fronte di quello mancava l'ordine. Scoperto l'errore dopo qualche telefonata, abbiamo provveduto con l'assistenza clienti a riformularlo. Nel frattempo erano trascorsi diversi giorni ed io dovevo partire. Mi è stato gentilmente proposto di spedire al nuovo indirizzo, ma dopo una settimana che mi ero spostata. nulla. Infine mi è stato riferito che il pacco è stato danneggiato nel tragitto. Per cui di nuovo abbiamo cambiato indirizzo di spedizione visto che ormai dovevo rientrare. Finalmente dal venerdì che ho chiesto almeno l'urgenza il pacco è arrivato il lunedì successivo. Insomma due settimane di attesa in più in totale. Comunque grazie alla persona che mi ha assistito che ha avuto disponibilità e pazienza per cui do una sufficienza.

24 ottobre 2024

Non è la prima volta che acquisto ma nell'ultima occasione purtroppo mi è dispiaciuto vedermi recapitare solo una parte degli articoli ordinati senza neppure una email di preavviso. È vero che è stato disposto il rimborso per gli articoli consegnati ma mi sono resa conto solo alla ricezione del pacco che qualcosa mancava.

15 ottobre 2024

Purtroppo la merce non è ancora arrivata

11 ottobre 2024

Buona ricerca e prezzo, unica pecca viene promesso sconto al primo acquisti, ma il codice non viene riconosciuto in fase di pagamento finale. Da rivedere

3 ottobre 2024

Ho trovato su questo sito i prezzi più bassi su molti prodotti. Pacco arrivato, ma non perfetto. Una confezione leggermente ammaccata, scatola enorme per pochi prodotti e senza nessun materiale interno per tenerli fermi. Inoltre manca un prodotto e non mi è stato applicato uno sconto e nessuno risponde ai messaggi.

30 settembre 2024

Alcuni prodotti con prezzi di risparmio,altri con costi uguali alla concorrenza.Unica nota stonata,è l'importo minimo per non pagare le spese,che in altri competitor è la metà.Spedizione ,veloce,imballo meno curato di altri spedizionieri(basta inserire pluriball).

11 settembre 2024

Preferisco esprimermi nel momento in cui mi rimborsano visto che hanno sbagliato il prodotto, aspetto anche il ritiro del prodotto sbagliato

10 settembre 2024

Ho dato sempre recensioni col massimo dei voti ma questa volta mi sento di evidenziare 2 criticità avvenute in due spedizioni: - in una spedizione un prodotto ha perso liquido nel pacco, la cosa è stata segnalata ma tutto è restato lì; nessuno si è più interessato o "risarcito" in qualche modo. - nell'ultimo ordine un prodotto ordinato ( e pagato) e risultato poi mancante. La farmacia sta provvedendo per un rimborso ma sarebbe cosa gradita non far pagare un prodotto che non è in magazzino anzichè procedere dopo molti giorni ad un rimborso. Grazie. Federico

23 luglio 2024

Molto lenti nella consegna

19 luglio 2024

Mi sarebbe piaciuto vederti essere avvisata prima che un prodotto era mancante non scoprirlo all’apertura del pacco. Poco professionali

Trasparenza con Feedaty

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Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.

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Categoria: Salute e medicina

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