Farmaidea24
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23 giugno 2025
Cosa posso dire ? Ordine fatto mercoledì 11 giugno e contestualmente pagato con bonifico immediato. Spedito il 17 giugno dalla Farmacia. Arrivato sabato 21 giugno malgrado avvisi di consegna da parte di GLS per i giorni precedenti (quindi in casa ad aspettare !) Può bastare? C’è motivo per essere soddisfatti ? O è stata solo sfortuna ?
Risposta del venditore
Gentile Sig. ..., la sua recensione ci stupisce per due motivi. In primo luogo, perché ha valutato la nostra farmacia per un disservizio ascrivibile unicamente allo sciopero del corriere, che ha prodotto ritardi nella sua zona. In secondo luogo, perché il suo ordine è stato consegnato entro i 7 giorni lavorativi indicati sul nostro sito come limite massimo per la ricezione del pacco, e ciò è stato possibile perché abbiamo proceduto alla spedizione non appena ricevuto l'accredito del suo bonifico sul nostro conto, per cui da parte nostra non c'è stata nessun ritardo. Tra l'altro, l'assistenza costante fornitale durante le giornate di attesa e la rassicurazione che, se avessimo superato il limite dei 7 giorni lavorativi, avremmo proceduto senza problemi al rimborso dell'ordine, la dice lunga sulla nostra affidabilità. Questa sua recensione, pertanto, non servirà a migliorarci perché siamo consapevoli di aver svolto, come sempre, il nostro lavoro al meglio, ma ci spiace che abbia valutato con tale leggerezza il nostro operato, e che qualche cliente poco attento possa lasciarsi influenzare da un giudizio dovuto unicamente al casuale e imprevedibile disservizio da parte del corriere. Le auguriamo una buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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