Farmapop
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24 marzo 2026

Ottimo prezzo, ma difficoltà nel comunicare e molto tempo di attesa per la consegna

22 febbraio 2026

Tutto ciò che ho ordinato è arrivato ma I tempi troppo lunghi e non ho avuto risposta ai messaggi per capire i tempi di attesa

21 dicembre 2025

Sono soddisfatta dell'acquisto, mi spiace che il pacco sia arrivato danneggiato su un lato e due delle confezioni all'interno si sono rovinate (non il contenuto ma la confezione esterna).

2 dicembre 2025

Acquisto fatto di Lunedì mattina, spedizione dichiarata in max 24/48h ma ordine consegnato il lunedì successivo. Nel frattempo contattati sia sul sito che per email sullo stato della spedizione ma mai ricevuta risposta se non quella della spedizione avvenuta dopo 4 giorni dall'ordine....bene ma non benissimo! Il mio unico suggerimento è quello di migliorare la comunicazione verso i clienti che trovo sia alquanto deficitaria

22 agosto 2025

Selezionando da un elenco di integratori destinati al miglioramento della salute fisica e mentale, ricevo invece un prodotto protettivo dello stomaco. Scrivi gentilmente facendo notare la difformità di quanto ricevuto, mi chiedono di inviare una foto del prodotto ricevuto. Provvedo ad inviare la foto, nonché uno screenshot del mio ordine, nel quale si legge esattamente la descrizione di quanto volevo ordinare. Dopo tre giorni, su mia sollecitazione, mi rispondono che la foto corrisponde al prodotto ordinato e che posso fare il reso a mie spese! Perplesso ripeto sul sito la ricerca dell'integratore e, insieme ad altri prodotti di altre case, ritrovo quello ordinato e mi accorgo che la foto inserita è, appunto, sbagliata! Sono io ad aver sbagliato l' ordine o sono loro che hanno inserito una foto sbagliata per un prodotto risultante da un elenco specifico? Pessima esperienza, pessimo venditore, peccato che la valutazione minima possibile non sia zero. Aggiornamento: Alla fine si sono resi conto della sciocchezza (fra l' altro, fra le regole da loro pubblicata è specificato che le immagini non contano, vale la descrizione del prodotto...) e mi hanno scritto di provvedere al reso e che mi avrebbero rimborsati la spesa di spedizione. Ben venga una presa di coscienza, miglioro la mia valutazione a tre stelle, anche perché hanno provveduto a correggere il loro errore nell' elenco dei prodotti. Ora attendo fiducioso il rimborso.

Risposta del venditore

Buongiorno claudio, ha ordinato un prodotto famosissimo per essere un prodotto per la cura del reflusso gastroesofageo, nella descrizione del prodotto sul nostro sito è chiaro e scritto bene l'esigenza di questo prodotto. Una volta ricevuto ci scrive che pensava servisse ad altro e vorrebbe il reso e la spedizione a nostro carico, accettiamo, ci si può sbagliare. Le rispondiamo quindi per mail che accettiamo il rimborso della merce e della spedizione a nostre spese. Quindi ci scrive questa recensione, sinceramente ci siamo rimasti male, più di venirle in contro in quel modo non sappiamo che fare. cordiali saluti

28 luglio 2025

Puntuali, all'ordine è stato anche aggiunto un simpatico e utile gadget. Ho comprato dieci pacchi di biscotti enerzona, ne ho aperti due ed erano tutti sbriciolati, al tatto anche gli altri sono nelle stesse condizioni.

3 luglio 2025

Nulla da dire rispetto ai prodotti consegnati. Non soddisfacente invece il servizio del corriere, BRT, che non ha nemmeno provato a consegnare il prodotto all'indirizzo fornito e ha consegnato il pacco al punto di ritiro con il medesimo CAP più comodo a lui, ovvero a circa 30 km di distanza!!!

12 maggio 2025

Positiva , soltanto,essendo 15 pacchetti di biscotti enerzona, non conosco il motivo ma sono arrivati al 20% sbriciolati.

28 aprile 2025

prezzo ottimo imballo ottima, benchè la spedizione l'ho pagata io ha impiegato troppo tempo, considerato che da milano ho ricevuto in 48 ore complessivamente BUONO

Risposta del venditore

Buonasera enzo, 48 ore ci sembrano un ottima tempistica di spedizione

8 aprile 2025

Ho acquistato due prodotti di marca, arrivati in tempi abbastanza rapidi. Purtroppo uno dei due prodotti era diverso dall' ordinato, ma mi hanno rimborsato per l' errore commesso. Direi Società affidabile

21 dicembre 2024

Spedizione veloce ma ho ricevuto articoli diversi da quelli acquistati. Invierò mail con foto allegata.

27 novembre 2024

Sulla qualità e sulla scontistica dei prodotti l'azienda è seria e concorrenziale . Diversamente se devo esprimere il mio parere , secondo la mia esperienza, sul rapporto con il cliente ha qualche lacuna , interagire con l'ufficio preposto agli acquisti è un po' difficile e si prendono iniziative senza alcun contatto. Il dialogo è utile ed indispensabile, secondo il mio caso, è venuto a mancare. Comunque hanno risolto tutto e mi ritengo soddisfatta. Grazie

12 ottobre 2024

Ho ricevuto la metà della merce ordinata, dopo qualche difficoltà di comunicazione sono riuscita a mettermi in contatto con l'assistenza e sono stata rimborsata la metà dell'importo.

7 settembre 2024

Buongiorno ho ordinato 3 creme per circa 160 euro Ne sono arrivate 2 con biglietto con “ cuori “ che mi ringraziava e si scusava per l inconveniente e mi avrebbero fatto il rimborso sulla carta .IL RIMBORSO ha tardato un po' ad arrivare ma soprattutto ci è stato poco riscontro via mail

3 settembre 2024

Spedizione con imballaggio ottimo ma sicuramente sarebbe stata più veloce con un corriere diversi da BRT. Ha cambiato 3 volte il giorno della consegna, costringendomi ad aspettarli invano.

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Categoria: Salute e medicina

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