Farmaspeed
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Prodotti/Servizi

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Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,6 /5

Modalità consegna

4,3 /5

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6 gennaio 2026

Acquisto effettuato il 24 dicembre, a oggi 6 gennaio, il pacco è ancora fermo presso la sede gls. Consiglio di cambiare corriere.

21 dicembre 2025

Ordinato Mavosten forte, inviato quello normale, spedizione dopo 5 giorni dall'ordine, poi il corriere consegna dopo due giorni. Esperienza negativa

5 dicembre 2025

Spedizione piuttosto lenta, ho effettuato l’ordine lunedì sera ed è stato evaso soltanto venerdì e in consegna il lunedì successivo, quindi non viene evaso come promesso in 48ore. Tra l’altro l’indirizzo che hanno messo era completamente diverso da quello che avevo richiesto come indirizzo di spedizione e sono riuscita a recuperare il pacco con grande difficoltà il martedì. E mi serviva urgentemente.

2 dicembre 2025

non ho ricevuto alcuna informazione circa la previsione di consegna. Adesso è stato spedito con GLS (pessimo corriere) che già non consegna perchè sembra che la spedizione si sia persa

28 novembre 2025

Ho acquistato tre spray da questa farmacia online, ma purtroppo uno è arrivato aperto e fuoriuscito. Poiché per me non era possibile una sostituzione del prodotto, ho richiesto almeno un rimborso parziale. Sfortunatamente, l’azienda non ha mostrato molta cortesia commerciale: mi hanno offerto solo un buono, che non desidero accettare. In base ai diritti del consumatore, ritengo di avere diritto a un rimborso parziale o a uno sconto. È un peccato che facciano tante difficoltà per pochi euro. Per loro non è nulla, ma sarebbe stato un gesto di disponibilità e di buon servizio clienti. Il buon servizio si vede quando qualcosa va storto, e purtroppo non è stato questo il caso. Non posso consigliare questo negozio.

5 novembre 2025

La merce ordinata è arrivata in ritardo

3 ottobre 2025

Il 22 settembre ho ricevuto la conferma d'ordine, ma ad oggi (03/10/2025) devo ancora ricevere la merce ordinata. Considerato che il "grosso" del lavoro sta nella spedizione e nella scelta dei spedizionieri, posso solo che essere deluso dal servizio.

30 settembre 2025

Anche se come farmacia è affidabile ma la scelta del corriere è pessima siamo a più di 6 giorni di ritardo per la consegna

26 luglio 2025

12 giorni per avere quanto doveva essere consegnato in 48 ore!! Assistenza Farmaspeed limitata. Comportamento corriere GLS dell'Aquila inqualificabile. Disagio per aspettare quattro "finte consegne" e tempo perso per ritirare personalmente il prodotto!!

4 luglio 2025

Prezzi convenienti ma tempi di spedizione e di consegna molto lunghi.

15 giugno 2025

Nonostante i prodotti siano disponibili tempi di consegna molto lunghi. Ho atteso più di 7 giorni

16 maggio 2025

Tempi lunghi per la consegna e problemi con i corrieri

12 maggio 2025

La mia esperienza non è stata molto positiva: aveva ordinato due pezzi di un certo prodotto, ma ne è stato consegnato uno (il secondo a data da destinarsi....) ed anche i tempi di consegna non sono stati brevissimi . Ad ogni modo lo staff gentile e disponibile.

29 marzo 2025

Una settimana per la consegna senza alcuna comunicazione per sei giorni è un po’ troppo, considerando il nome del sito

21 marzo 2025

Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Ho ordinato 3 prodotti, anche per, lo ammetto, arrivare alla spedizione gratuita, ma in realtà avevo urgenza solo di uno dei tre. Ho fatto l'ordine, ho pagato e non ho avuto aggiornamenti sull'invio del pacco fino a 5 giorni dopo, quando vengo avvisata che uno dei prodotti (quello che mi serviva) era risultato non disponibile dal controllo magazzini. Così mi hanno effettuato il rimborso. Ma il pacco con i due prodotti è arrivato dopo ben 9 giorni. L'assistenza è stata molto presente e si sono scusati, però, considerato che non credo di ripetere l'esperienza, mi sento di consigliare per prima cosa un controllo più preciso dei prodotti a magazzino, una comunicazione più veloce nei confronti del cliente di eventuali disservizi, e anche di prendere in considerazione modalità di spedizioni più veloci (allineate alla media di altre aziende), anche perchè, perdonatemi, ma di "speed" non c'è molto... Inoltre considerato l'accumularsi di questi aspetti negativi avrei cercato di tenermi il cliente, non soltanto con le scuse, ma anche con un buono sconto di consolazione. Sarebbe stato un pensiero gentile. Vi saluto e vi auguro comunque buon vento per il futuro.

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67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
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Categoria: Salute e medicina

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