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21 marzo 2025

Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Ho ordinato 3 prodotti, anche per, lo ammetto, arrivare alla spedizione gratuita, ma in realtà avevo urgenza solo di uno dei tre. Ho fatto l'ordine, ho pagato e non ho avuto aggiornamenti sull'invio del pacco fino a 5 giorni dopo, quando vengo avvisata che uno dei prodotti (quello che mi serviva) era risultato non disponibile dal controllo magazzini. Così mi hanno effettuato il rimborso. Ma il pacco con i due prodotti è arrivato dopo ben 9 giorni. L'assistenza è stata molto presente e si sono scusati, però, considerato che non credo di ripetere l'esperienza, mi sento di consigliare per prima cosa un controllo più preciso dei prodotti a magazzino, una comunicazione più veloce nei confronti del cliente di eventuali disservizi, e anche di prendere in considerazione modalità di spedizioni più veloci (allineate alla media di altre aziende), anche perchè, perdonatemi, ma di "speed" non c'è molto... Inoltre considerato l'accumularsi di questi aspetti negativi avrei cercato di tenermi il cliente, non soltanto con le scuse, ma anche con un buono sconto di consolazione. Sarebbe stato un pensiero gentile. Vi saluto e vi auguro comunque buon vento per il futuro.

16 marzo 2025

Sono ancora in attesa di ricevere i prodotti ordinati il 3 marzo

19 febbraio 2025

La spedizione non è stata veloce come dicevamo sul sito.

6 febbraio 2025

Troppi Problemi.... Tempi di allestimento della spedizione eccessivi (3 gg lavorativi). Tempi di consegna tramite corriere di GLS ben oltre lo standard (5 gg lavorativi e per la mia zona). Prodotti che non possono restare a temperatura ambiente per più di 72 ore spediti senza temperatura controllata e consegnati 9 giorni dopo l'ordine (e 5 sopo la spedizione). Rimborsi lenti e pretestuosi.

3 febbraio 2025

Per ira negativa , dopo quasi 10 giorni non ho ancora ricevuto la merce e il Tracking mostra sempre " in viaggio ".

2 febbraio 2025

Ho ordinato e pagato due prodotti che andavano usati insieme e poi mi mandano una mail che uno non è disponibile…a cosa mi serve l’altro ? Se non si ha la disponibilità non si mettono in vendita i prodotti.Poca correttezza.

1 febbraio 2025

Il sito è ben fatto, purtroppo non mi sento di consigliarlo perché quello che non funziona sono i tempi di ricevimento della merce: ordine fatto il 21 gennaio e ricevuto il 31 gennaio, questo contrasta con quanto indicato da loro che parlano di 36/48 ore per la consegna con corriere GLS. Peccato perché le premesse erano buone

27 gennaio 2025

il neo è la dilatazione del tempo di consegna che sta allargandosi Siamo oltre il segnale, ma già in presenza di un problema :intervenire prima di farlo diventare un handicap

27 gennaio 2025

esperienza di acquisto facile ma tempi di consegna troppo lunghi. il sito dice 36/48 ore nel mio caso 1 settimana. non è il massimo se hai bisogno di un medicinale

18 gennaio 2025

Consegna in ritardo rispetto a quanto dichiarato durante l'ordine.

13 gennaio 2025

Tempi di consegna lunghissimi

26 dicembre 2024

Ordine e consegna sono stati eseguiti perfettamente ma, il prodotto era alterato. L'acquisto dell'abituale integratore non è solubile, come solito, si presenta come una massa rigida, appiccicosa e difficile da sciogliere. Probabilmente, non conservato o trasportato in maniera idonea. Non è il primo acquisto di questo prodotto ma, penso sia l'ultimo.

22 dicembre 2024

Purtroppo non buona quando i prodotti finiscono bisognerebbe segnalarli invece di lasciar in commercio

20 dicembre 2024

Purtroppo devo dare un giudizio negativo in quanto mi hanno inviato dei prodotti sbagliati, diversi da quelli ordinati. Fortunatamente abito a pochi chilometri dalla farmacia e quindi sono potuto andare personalmente a richiedere la sostituzione dei prodotti errati.

20 dicembre 2024

purtroppo come prima esperienza non e' andata affatto bene nel pacco mancava un articolo non sara' colpa di nessuno ma questo far si che purtroppo sara' anche l ultima volta che aquisto da voi.

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