Farmaspeed
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,6 /5

Modalità consegna

4,3 /5

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23 settembre 2016

troppo lenti nelle consegne e dichiarano di avere prodotti che poi non hanno. Una perdita di tempo

21 settembre 2016

Non ho ancora ricevuto i prodotti acquistati ormai diversi giorni fa e nessuna comunicazione da parte vostra nonostante il ritardo

17 settembre 2016

Dopo una settimana dall'ordine non ho ancora ricevuto la merce. Valuto negativamente il servizio perché é tutt'altro che "speed". Altre farmacie on line hanno spedito in un giorno.

Risposta del venditore

Gentile Francesca, purtroppo abbiamo avuto probblemi a reperire dei prodotti da lei ordinati, abbiamo aspettato nella speranza di trovarli, quindi abbiamo peovveduto al loro rimborso. Ci spiace, volevamo accontentarla ma non ci siamo riusciti. Grazie

5 settembre 2016

Ho ordinato anche un altro farmaco mi e' stato inviato un email dicendo ordine a buon fine e poi non mi e' arrivato tutto

31 agosto 2016

Spedizione lenta (merce spedita dopo ben 3 giorni dall'ordine e ricevuta dopo 7). Ho utilizzato altri fornitori online con servizio molto più rapido. Lo scontrino non riportava il mio codice fiscale anche se c'erano prodotti detraibili. Forse non mi sono accorta del campo dedicato al codice fiscale in fase di ordine. Ritengo comunque che un servizio clienti attento avrebbe potuto verificare se effettivamente non desideravo comunicare il mio codice fiscale o se si trattava di una dimenticanza. L'importo detraibile era piuttosto alto. Non sono soddisfatta.

Risposta del venditore

Gentilile cliente, in effetti abbiamo riscontrato un errore nell'inserimento del codice fiscale che non veniva sempre caricato correttamente. Insomma ci spiace, la procedura è stata ora corretta. Per quanto riguarda i tempi, ad agosto abbiamo a volte spedito con leggero ritardo a causa del personale ridotto per ferie, sul sito era correttamente indicato. Il suo ordine è stato spedito dopo 3 giorni, il resto lo ha fatto il corriere: https://www.gls-italy.com/?option=com_gls&view=track_e_trace&mode=search&tipo_codice=nazionale&numero_spedizione=AQ560123955 Tenga presente che le spedizioni verso le isole hanno bisogno di maggiore tempo per arrivare a destinazione. Grazie mille, comunque, per il suo ordine. Farmaspeed

20 agosto 2016

delusa perchè nonostante il bonifico sia stato addebitato dopo una settimana ancora non spediscono

Risposta del venditore

Gentile Beatrice, in riferimento al suo ordine n° 51816 del 11/08, oltre, come anche lei riconosce, al ritardo del bonifico avvenuto il 17/08, abbiamo impiegato 5 giorni per la spedizione, ritardo dovuto al personale in ferie, così come comunicato sul nostro sito. Deve ammettere che gli ordini successivi, di cui la ringraziamo molto, sono stati evasi con celerità. Accetti le nostre scuse Grazie

18 agosto 2016

la evasione del mio ordine è avvenuta con considerevole ritardo dovuto alle difficoltà del periodo estivo (sic). sul sito era stato comunicato il problema ma il percorso del mio ordine non passava dal sito e quindi mi sono trovato in difficoltà.

17 agosto 2016

Ho ordinato I fiori di bach una settimana fa e non sono ancora arrivati

Risposta del venditore

Gentilissimo Michele, nel periodo di agosto abbiamo evaso alcuni ordini con ritardo. Sul sito era precisato, il personale era ridotto causa ferie. Accetti le nostre scuse Farmaspeed

11 agosto 2016

Avevo bisogno di un servizio rapido Ma purtroppo non lo è per niente

Risposta del venditore

E' vero, troppo ritardo, l'unica giustificazione è che nel mese di agosto abbiamo parte del personale in ferie. Ci scusi del ritardo e del disagio che ha dovuto sopportare. Grazie

9 agosto 2016

Tempi di consegna troppo lunghi e assistenza telefonica nulla ..

Risposta del venditore

Nel periodo di agosto abbiamo avuto difficoltà a rispettare i tempi di spedizione. Avevamo parte del personale in ferie. Siamo dispiaciuti, le chiediamo scusa e le siamo grati per i numerosi acquisti che ha fatto sul nostro sito.

5 agosto 2016

non sono soddisfatta perché un ordine mi è stato cancellato per mancanza del materiale ma non sono stata avvertita.

4 agosto 2016

Tempi di spedizione improponibili.ho fatto un ordine il26 luglio e ad oggi 4 agosto ancora nulla. Uso farmaspeed da due anni ed il servizio é notevolmente peggiorato

Risposta del venditore

Gentile Francesca, l'ordine è stato spedito il 3 agosto, le chiediamo scusa, a volte capita che un prodotto sia di difficile reperibilità. Ne approfittiamo per ringraziarla per i numerosi ordini fatti. Farmaspeed

30 luglio 2016

E' il terzo acquisto che eseguo con loro, ottimi prezzi ma consegna molto lenta e comunque mai nei tempi indicati dal venditore. Comunicazioni da parte del venditore molto scarne.

19 luglio 2016

Quando si fa l'ordine é necessario sapere se ciò che si ordina è tutto disponibile o no. Se il sistema accetta l'ordine significa che gli articoli devono essere disponibili fisicamente e quindi spedibili secondo i tempi prestabiliti. Seconda cosa non meno importante è l'assistenza clienti, non è ammissibile che per contattare qualcuno ci vogliano 3 giorni con decine di telefonate e mail.

13 luglio 2016

Ho effettuato l'ordine il 6 luglio ed è arrivato il 12 luglio. Mi aspettavo di riceverlo prima. Il risparmio è quasi azzerato dalle spese di spedizione, speravo almeno nella velocità

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Farmaspeed.it è una delle principali Farmacie Online Italiane con un catalogo di oltre di 50.000 prodotti, da anni punto di riferimento per l’acquisto online di prodotti Parafarmaceutici, Farmaci da Banco, Omeopatici, Cosmetici, Prodotti per l’infanzia, Integratori alimentari.

Farmaspeed (Utente Attivo)
VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
Italia
Partita IVA 01474150669
Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categoria: Salute e medicina

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