FasterPrint
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Prodotti/Servizi

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Consegna

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Ultima recensione: 12 marzo 2025

28 ottobre 2019

prodotto ok, consegna sempre in ritardo di oltre 10gg

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo questa volta non siamo riusciti a rispettare la data di spedizione prevista. Essendo un prodotto molto specifico lo abbiamo spedito con 9 giorni lavorativi di ritardo. Per questo fatto ci scusiamo per il disagio arrecato. La invitiamo sempre ad aprire una contestazione RMA sul nostro sito per ottenere uno sconto per il prossimo ordine come successo questa volta e poi accettato da parte Sua. Le porgiamo i nostri più distinti saluti, Assistenza FasterPrint.

28 ottobre 2019

troppo tempo tra ordine e ricevimento materiale

Risposta del venditore

Gentile cliente, noi non abbiamo ricevuto ancora nessuna contestazione da parte Sua in merito a questo ordine. Purtroppo, questa volta non siamo riusciti a rispettare la data di spedizione prevista ed abbiamo spedito il Suo materiale con 1 solo giorno di ritardo. Per questo fatto ci scusiamo per il disagio arrecato e La invitiamo sempre ad aprire una contestazione RMA sul nostro sito per ottenere uno sconto per il prossimo ordine. Le porgiamo i nostri cordiali saluti, Assistenza FasterPrint.

22 ottobre 2019

Non sono stata soddisfatta dell'assistenza telefonica.... incompetenza e menefreghismo

15 ottobre 2019

E' da anni che acquisto da loro e ho notato che negli anni hanno mantenuto i prezzi sempre competitivi ma hanno abbassato la qualità, purtroppo non hanno più ne il servizio clienti ne la qualità come un tempo e ne sono abbastanza deluso.

13 agosto 2019

Ottimo prodotto, tempi di consegna non rispettati. Ordine da 72 ore arrivato in dieci giorni.

22 luglio 2019

Ottima la qualità di stampa Pessima la consegna... prodotto acquistato con una data abbastanza urgente consegnato oltre 7 giorni dalla data richiesta con logica incazzatura da parte del cliente!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace tanto per il disagio. La nostra azienda ha rispettato la data di spedizione del Suo materiale. Le ricordiamo che FasterPrint garantisce la data di spedizione del materiale, non quella di recapito, che dipende esclusivamente dal vettore che si occupa della consegna. Le porgiamo i nostri distinti saluti, Assistenza Fasterprint.

22 luglio 2019

Buona la stampa, ma per la confezione bisogna migliorarsi, magari creando dei pacchetti racchiusi in fascette per non sballottare il tutto durante il trasporto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per i Suoi preziosi consigli. Cerchiamo sempre di migliorare gli attuali standard e di valutare dove possiamo migliorare e creare un impatto più profondo nell'esperienza del cliente. Le porgiamo i nostri più distinti saluti, Assistenza FasterPrint.

18 luglio 2019

Fino a 2 anni fa circa lavoravate meglio a livello di stampa, sopratutto su bigliettini visita, sono spesso stisciati e tagliati non bene. Per il resto tutto OK

Risposta del venditore

Gentile cliente, se riceve un materiale non di ottima qualità La invitiamo ad aprire RMA ticket e scrivere la contestazione per ottenere uno sconto per il prossimo ordine. Vi ringraziamo per la collaborazione e rimaniamo a Sua disposizione. Grazie per averci scelto, Assistenza FasterPrint.

8 luglio 2019

Ringrazio per la qualità del prodotto che è veramente molto buona. Così come la scelta di aggiungere, per lo stesso prezzo, numerose cartoline in più a quelle da me effettivamente conteggiate. Mi ha lasciato perplesso, e l'ho comunicato al servizio chat on line, il servizio di spedizione. Il prodotto, scelto proprio con la data specifica di consegna che aumento di qualche euro la consegna standard, è arrivato con due giorni di ritardo. Non mi è piaciuta la risposta del call center che mi ha parlato di problemi con il corriere e l'eventuale sconto su altri lavori per rimborsare gli euro di costo aggiuntivi!! Non è certo una risposta degna di un azienda seria.

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo questa volta non abbiamo rispettato la data di spedizione prevista ed abbiamo spedito il Suo materiale con un solo giorno di ritardo. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Può scriverci una contestazione tramite il pannello utente sezione RMA e chiedere uno sconto per il prossimo ordine. Le inviamo i nostri più distinti saluti, Assistenza FasterPrint.

6 giugno 2019

Qualità sempre all' altezza ma 1 giorno di ritardo nella consegna, considerato che si paga in base all' urgenza ed al giorno di consegna il ritardo non sarebbe ammissibile

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo questa volta non siamo riusciti a rispettare la data spedizione ed abbiamo spedito un giorno in ritardo. Ci scusiamo e per questo la invitiamo ad aprire una contestazione RMA sul nostro sito per avere uno sconto per il prossimo ordine. Porgiamo distinti saluti.

20 maggio 2019

Medio rapporto qualità prezzo in generale. Perfetto fornitore se non si deve passare per call center o assistenza varia. Call center la signorina è più addormentata che sveglia (sempre) con poca attitudine alla conversazione. Ai ticket seguono spesso tempi biblici o non risposta anche per settimane, nonstante i solleciti. Un po' più di partecipazione non sarebbe male, per il resto i prezzi sono nella media delle altre stamperie online più famose.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per non esserle stati di aiuto. Sicuramente la prossima volta avremmo più cura dei suoi problemi. Porgiamo distinti saluti.

13 maggio 2019

Arrivati con un giorno di ritardo nonostante avessi pagato un più per riceverli nel giorno prestabilito

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace aver ricevuto una recensione cosi negativa dato che lei ha pagato i giorni di produzione in 72 ore,e noi abbiamo spedito il 8.05. come da suo ordine. Ci dispiace della sua incompresione ma non capiamo quale sia stato il problema. Grazie

13 maggio 2019

Stampa e prodotti più che buoni, ma il servizio clienti lascia molto a desiderare

13 maggio 2019

Biglietti da visita molto belli però è la seconda volta che li ordiniamo ed in entrambe le volte sono arrivati con notevole ritardo (3 e rispettivamente 2 settimane di ritardo). Altra nota negativa : ai ticket non risponde nessuno. Su tutti gli altri prodotti 5 stelle, ma su questi c'è da lavorare sulla trasparenza.

9 aprile 2019

Le risposte di preventivo alle richieste fuori catalogo sono troppo lunghe.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 4 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

FasterPrint Srl - Stampa digitale e Offset in quadricromia/esacromia di Biglietti da visita, Cartoline, Riviste, Multipagina, Pieghevoli, Brochure, Depliant, Carte e buste intestate, Grande formato su materiali rigidi, morbidi Striscioni/Banner, Tessuti, Pellicole PVC adesive, Modulo continuo, Rotativa, Card, Drip-off, Scratch-off, Colori PANTONE, Stampa lenticolare e su PVC, Piccole e grandi tirature con servizio grafico a richiesta. Lavorazioni speciali (Fustellature, Verniciature, Plastificazioni), allestimenti, plottaggi e servizi di spedizione/mailing.

FasterPrint (Utente Attivo)
Via Filippo Corridoni, 23
00195 Roma
Italia
Partita IVA IT12792261005
Tel. +390671300330

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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